Comment Evocon utilise Bluedot pour améliorer la visibilité, le coaching et l'automatisation de l'administration

Contexte

EVOCON fournit un logiciel de suivi de la production destiné aux entreprises industrielles, leur permettant d’obtenir des informations en temps réel et d’améliorer leur efficacité opérationnelle. Avec une équipe commerciale de 12 personnes - composée d’account executives, de SDR et de key account managers - le suivi des performances et des actions de relance à travers de nombreux appels de démonstration devenait de plus en plus difficile.
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Le défi

Lorsque Nils a rejoint l’entreprise en tant que Head of Sales, il ne disposait d’aucune visibilité claire sur la qualité ou le contenu des appels de démonstration. L’écoute des appels pour évaluer les performances prenait beaucoup de temps, et les comptes rendus après appel nécessitaient un travail manuel important. Les sessions de coaching internes et les mises à jour des opportunités manquaient souvent de continuité en raison de conflits d’agenda et de réunions manquées.
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La solution

EVOCON a mis en œuvre le logiciel de prise de notes de réunion basé sur l'IA de Bluedot pour :

• Enregistrez et transcrivez les appels de démonstration en toute discrétion,
• Résumez les réunions automatiquement,
• Tout stocker dans leur CRM,
• Et activez la lecture consultable pour des sujets clés tels que la tarification ou les prochaines étapes.

Nils pouvait désormais consulter n'importe quel appel en quelques minutes, rechercher instantanément des sujets spécifiques et coacher son équipe sur la base de conversations réelles, sans assister à chaque réunion.

Ils ont également étendu l'utilisation aux réunions internes et aux sessions de coaching, permettant aux coéquipiers qui ont manqué des appels de rattraper leur retard rapidement et de rechercher des informations pertinentes à l'aide de mots clés.
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Le résultat

• Les récapitulatifs après la réunion sont passés de 15 minutes à 0 minutes : plus de notes manuelles, tout est automatiquement synchronisé avec le CRM.
• Le temps de coaching a été réduit de moitié, grâce à une lecture à une vitesse de 1,5 à 2 fois et à des résumés basés sur l'IA.
• Une meilleure visibilité sur l'avancement des transactions et les performances de l'équipe, sans microgestion.
• Une adoption généralisée au sein de l'équipe, même pour ceux qui ne sont pas familiarisés avec les outils d'IA en constatant une valeur immédiate.