
O YouCanBook.me é uma ferramenta inovadora de agendamento on-line que simplifica o processo de reserva em vários setores. Fundada por Bridget Harris e Keith Harris, a empresa opera com sucesso há mais de 12 anos, crescendo para gerenciar cerca de 1,3 milhão de reservas por mês. A empresa tem uma equipe diversificada e dinâmica de 30 funcionários. A principal força da equipe está no desenvolvimento de produtos, aproveitando sua vasta experiência para oferecer uma plataforma altamente confiável e fácil de usar usada por cerca de 20.000 clientes em todo o mundo.
Identificando a necessidade de comunicação aprimorada
Antes da integração do Bluedot, o YouCanBookMe enfrentou desafios para manter a transparência e a comunicação eficiente à medida que a equipe crescia. Bridget Harris observou que, à medida que a empresa cresceu para mais de 30 funcionários em todo o mundo, a transparência interna e a comunicação entre fusos horários se tornaram cada vez mais difíceis. Esse problema foi agravado pela combinação de membros internos e externos da equipe trabalhando em diferentes fusos horários.
Implementando as soluções baseadas em IA da Bluedot
Para enfrentar esses desafios de comunicação, a YouCanBookMe buscou uma solução baseada em IA capaz de capturar e resumir as discussões das reuniões com eficiência. O Bluedot foi selecionado por sua capacidade de se integrar perfeitamente ao Google Meet e permitir a transcrição precisa e a geração de resumos. Essa integração foi particularmente atraente, pois evitou a intromissão de ter um bot de IA participando diretamente das reuniões.
Eficiência aprimorada e colaboração em equipe
A implementação do Bluedot melhorou significativamente os processos internos no YouCanBookMe. A equipe aprecia a capacidade de usar modelos personalizados, permitindo que cada membro receba resumos personalizados após as reuniões.
A Bluedot se tornou uma parte fundamental das operações da empresa, especialmente durante suas reuniões semanais de nível 10, que são cruciais para o planejamento estratégico e as revisões operacionais. Sua capacidade de fornecer resumos precisos das reuniões tem sido fundamental para garantir que todos os membros da equipe, independentemente de sua localização física, estejam na mesma página.

"We tested several tools before settling on Bluedot and couldn't be happier. I didn’t like the idea that there is this bot joining my calls as a note taker, which seemed to be sneakily integrated into my calendar."