Comment Netguru a amélioré sa communication interéquipes et ses performances commerciales grâce à Bluedot

Netguru est une société de développement de logiciels personnalisés qui accélère l'innovation numérique pour les entreprises, les entreprises en expansion et les startups. Avec une équipe mondiale de près de 400 employés, Netguru aide les organisations à faire évoluer leur ingénierie et leur conception capacités permettant de créer des solutions personnalisées plus rapidement et plus intelligemment Solutions numériques alimentées par l'IA. Depuis sa création, l'entreprise fonctionne comme une organisation axée sur le télétravail, et son succès a été reconnu à deux reprises par le classement des entreprises européennes à la croissance la plus rapide du Financial Times.

Combler les lacunes en matière de connaissances et l'inefficacité de la documentation des réunions

Avant d'adopter Le preneur de notes IA de Bluedot, Netguru a dû faire face à plusieurs défis opérationnels dans le cadre de ses opérations quotidiennes :

• Les équipes de développement commercial ont eu du mal à saisir rapidement les informations sur les appels des clients et à les partager avec les autres équipes.
• Le transfert des connaissances a été retardé en raison d'horaires chargés.
• La documentation interne des réunions était inefficace, les vidéos enregistrées étant rarement examinées après la réunion.

Une approche plus intelligente des réunions et de la documentation internes

Bluedot a accéléré le flux de travail de Netguru en introduisant :

• Modèles personnalisés pour différents types d'appels et de réunions
• Synchronisation automatique avec HubSpot pour les interactions avec les prospects et les clients
• Résumés de réunions et extraction des mesures d'action alimentés par l'IA
• Système de feedback structuré pour les appels de vente basé sur la méthodologie Sandler Selling
• Documentation complète pour les réunions internes

Comment Bluedot a amélioré la gestion du temps, la qualité et la productivité

Efficacité et gain de temps

• Le temps consacré à la documentation des réunions a été réduit de 1 à 2 jours à 5 à 10 minutes.
• Accès instantané aux résumés des appels et aux mesures à prendre.
• Un transfert de connaissances plus rapide a minimisé le recours aux réunions enregistrées.

Qualité et adoption

• Une documentation standardisée a amélioré le feedback commercial.
• Meilleure circulation des informations entre les opérations de développement commercial, de marketing et de recettes.
• Largement adopté par les équipes des ventes, du recrutement et des opérations pour améliorer la collaboration.

Satisfaction des équipes

• Les équipes commerciales apprécient les commentaires objectifs et exploitables sur leurs appels
• Les membres de l'équipe apprécient la possibilité de consulter rapidement les résultats des réunions sans visionner les enregistrements complets
• Les équipes de développement commercial et de livraison bénéficient de transferts plus rapides et d'une meilleure collaboration

Bâtir une équipe mondiale plus intelligente et plus connectée

Avec Bluedot, Netguru a considérablement amélioré sa communication interne, ses processus de vente et ses opérations de recrutement. La plateforme fait désormais partie intégrante de leur flux de travail axé sur le télétravail, permettant une prise de décision plus rapide et un partage plus efficace des connaissances au sein de leur organisation mondiale.