YouCanBook.me est un outil de planification en ligne innovant qui simplifie le processus de réservation dans divers secteurs. Fondée par Bridget Harris et Keith Harris, la société fonctionne avec succès depuis plus de 12 ans et gère environ 1,3 million de réservations par mois. L'entreprise dispose d'une équipe diversifiée et dynamique de 30 employés. La principale force de l'équipe réside dans le développement de produits, en tirant parti de sa vaste expérience pour fournir une plateforme extrêmement fiable et conviviale utilisée par environ 20 000 clients dans le monde entier.
Identifier la nécessité d'améliorer la communication
Avant l'intégration de Bluedot, YouCanBookme avait du mal à maintenir la transparence et une communication efficace au fur et à mesure que l'équipe grandissait. Bridget Harris a noté qu'à mesure que l'entreprise comptait plus de 30 employés dans le monde, la transparence interne et la communication entre les fuseaux horaires devenaient de plus en plus difficiles. Ce problème a été aggravé par la combinaison de membres de l'équipe internes et externes travaillant dans des fuseaux horaires différents.
« Nous avons testé plusieurs outils avant de choisir Bluedot et nous ne pouvions pas être plus heureux. Je n'ai pas aimé l'idée que ce bot rejoigne mes appels en tant que preneur de notes, alors qu'il semblait être intégré sournoisement à mon calendrier. »
Mise en œuvre des solutions pilotées par l'IA de Bluedot
Pour relever ces défis de communication, YouCanBookMe a recherché un Preneur de notes IA capable de capturer et de résumer efficacement les discussions des réunions. Bluedot a été sélectionné pour sa capacité à s'intégrer parfaitement à Google Meet et à permettre une transcription précise et la génération de résumés. Cette intégration était particulièrement intéressante car elle évitait l'intrusion liée à la participation directe d'un bot IA aux réunions.
Efficacité accrue et collaboration d'équipe
La mise en œuvre de Bluedot a considérablement amélioré les processus internes de YouCanBookMe.L'équipe apprécie la possibilité d'utiliser des modèles personnalisés, permettant à chaque membre de recevoir des résumés personnalisés après les réunions.
Bluedot est devenu un élément fondamental des opérations de l'entreprise, en particulier lors de ses réunions hebdomadaires de niveau 10, qui sont cruciales pour la planification stratégique et les examens opérationnels. Sa capacité à fournir des résumés de réunions précis a contribué à garantir que tous les membres de l'équipe, quel que soit leur emplacement physique, sont sur la même longueur d'onde.
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