O Otter foi uma das primeiras ferramentas a oferecer transcrição em tempo real, anotações de reuniões com IA e outros recursos essenciais dos assistentes de IA modernos.
No entanto, chegando a 2025, muitos usuários estão correndo para encontrar alternativas ao Otter AI — principalmente por causa de preocupações com privacidade e dos preços elevados do Otter.
Neste artigo, analisamos em profundidade as falhas do Otter AI e recomendamos 4 ferramentas de IA alternativas que você pode usar no lugar dele.
TL;DR
- As alternativas ao Otter AI estão em alta devido a preocupações com privacidade de dados, práticas de marketing intrusivas, limites rígidos e redução do valor geral.
- Bluedot é a melhor alternativa ao Otter AI, oferecendo gravação sem bot, suporte a mais de 100 idiomas, transcrições privadas e gravação completa de vídeo sem permissões invasivas.
- Krisp AI oferece transcrição precisa, bons resumos com IA e fluxos de trabalho focados em privacidade, mas suporta apenas 16+ idiomas e exige o app desktop para gravação de vídeo.
- Fireflies.ai se destaca em gerenciamento de reuniões, análise de sentimento e integrações com CRM, suporta mais de 30 idiomas e oferece transcrições mais confiáveis do que o Otter. No entanto, seu bot de reuniões pode parecer intrusivo, e alguns recursos úteis exigem planos de nível mais alto.
- Cada ferramenta recomendada supera o Otter em privacidade, confiabilidade, recursos disponíveis e custo-benefício — especialmente considerando os limites cada vez mais restritivos e os preços em alta do Otter.
Por que você precisa de uma alternativa ao Otter AI?
Apesar de contar com alguns recursos úteis de IA, o Otter está longe de ser o assistente ideal para reuniões. A plataforma apresenta diversas falhas, incluindo:
- Preocupações com privacidade de dados
- Práticas de marketing predatórias
- Baixo custo-benefício
- Ausência de recursos básicos encontrados em outras ferramentas
- Suporte abaixo do esperado
- Transcrições imprecisas
Vamos analisar cada um desses problemas com mais detalhes.
#1. Pode fazer uso indevido dos seus dados
Embora as leis de privacidade de dados ainda estejam em constante evolução com o crescimento dos LLMs (large language models), como o ChatGPT, o Otter AI é o único AI note taker que já foi processado com base na forma como lida com dados de usuários provenientes de reuniões online, até o final de 2025.
Muitos usuários se mostram preocupados com a abordagem notoriamente permissiva do Otter AI em relação à privacidade de dados.
De acordo com sua página de Privacy & Security, o Otter treina seus modelos de IA com transcrições e gravações feitas com a ferramenta. Embora a empresa afirme “desidentificar” os áudios nesse processo, a ação judicial recentemente movida alega que o Otter utiliza conjuntos de dados que podem conter informações pessoais dos usuários para treinamento.
#2. Pode enviar spam para seus colegas
Infelizmente, o Otter AI é conhecido por suas práticas de marketing questionáveis. Segundo muitos usuários que utilizaram a ferramenta em reuniões online, a forma como o Otter conduz interações com clientes é mais agressiva do que a maioria das outras ferramentas de colaboração.
A reclamação mais frequente é que o Otter AI basicamente se apropria da identidade do usuário para enviar spam a colegas e contatos. Muitos relatam que o software tenta forçar o crescimento enviando e-mails e convites não autorizados em nome do usuário.
Na prática, muitos usuários descrevem uma reação em cadeia em que uma pessoa se cadastra e o Otter imediatamente dispara convites para toda a organização.
"É como um vírus worm agora, que eu tenho que tentar impedir que se espalhe pela nossa empresa" — usuário do Reddit.
Infelizmente, o Otter frequentemente parece enviar e-mails que aparentam vir do próprio usuário sem sua permissão explícita:
"Hoje estou recebendo uma enxurrada de e-mails de pessoas perguntando sobre um e-mail que receberam dizendo ‘DogsBlimpsShootCloth quer que você participe do time dele no Otter.ai’ " — usuário do Reddit.
As pessoas também ficam frustradas porque o “Otter Bot” entra automaticamente em todas as reuniões, por padrão — incluindo chamadas sensíveis com clientes ou até reuniões das quais o usuário nem participa.
"Invade toda reunião à qual eu tenho acesso no meu calendário, independentemente de eu ser participante ou não" — avaliação no G2.
Vários usuários relataram que o bot entrou em chamadas com clientes externos, fazendo com que os usuários parecessem pouco profissionais:
"O sistema também tentou entrar automaticamente em várias chamadas com nossos clientes — um recurso que eu jamais esperaria que viesse ativado por padrão" — avaliação no G2.
#3. Pode prejudicar a reputação do seu negócio
Existe muita indignação online sobre a forma como o Otter AI lida com transcrições de reuniões — especificamente, o compartilhamento automático de transcrições.
Por padrão, o Otter envia automaticamente as transcrições para todos os participantes (incluindo clientes externos). Naturalmente, isso facilita o vazamento acidental de discussões internas sensíveis.
"Começou a enviar transcrições diretamente para nossos clientes, novamente sem o meu consentimento" — avaliação no G2.
"Achamos que tínhamos removido da reunião, mas ainda assim ele enviou uma transcrição!" — usuário do Reddit.
Como resultado, existe o receio de que o Otter AI possa gravar e enviar conversas privadas, realizadas antes do início oficial da reunião, para partes externas.
"Você corre o risco de enviar acidentalmente anotações de reunião de ANTES de alguém entrar para essa pessoa após a chamada (ex.: prospects)" — avaliação no G2.
Obviamente, isso é um grande problema para equipes que lidam diretamente com clientes e para chamadas de vendas, onde revelar dados internos aos próprios clientes pode prejudicar sua marca.
Imagine, por exemplo, seu assistente de IA compartilhando anotações de reunião com um prospect de vendas — detalhando suas dores, estágio atual no funil e sua estratégia. Esse lead quase certamente desistiria — e sua reputação sofreria a longo prazo.
#4. Pode fazer uso indevido das permissões da conta
Há um padrão claro de usuários reclamando do processo de onboarding do Otter AI — especificamente, do que a plataforma faz com as permissões concedidas durante a criação da conta.
Muitos usuários sentem que foram enganados ao conceder acesso total aos seus calendários e contatos, e relatam ser quase impossível remover completamente o software.
"Tudo isso seria aceitável, exceto pelo fato de que, para ver as anotações, você precisa criar uma conta" — usuário do Reddit.
"De alguma forma, todos na minha empresa tiveram uma conta criada automaticamente… O suporte não soube me dizer por que isso aconteceu." — avaliação no G2.
Usuários relatam que, mesmo após remover o Otter da sua conta Google, o assistente de IA continua tentando entrar nas reuniões do seu calendário.
"Se você criar uma conta e vinculá-la à sua conta Google, mas depois removê-la da sua conta Google, o Otter continuará tentando entrar nas suas reuniões" — avaliação no G2.
"Ocasionalmente parece se ativar novamente sozinho depois de ter sido desativado" — avaliação no G2.
No geral, os usuários sentem que o aviso para conectar contas Google e Microsoft disfarça o fato de que estão concedendo ao Otter acesso a toda a sua lista de contatos e ao calendário. Em seguida, o Otter AI frequentemente utiliza esse acesso para enviar spam aos membros da equipe, incentivando-os a entrar na plataforma.
#5. É caro demais
Para a maioria dos usuários, o Otter AI é caro demais considerando seus limites baixos de upload e gravação.
Com base em discussões online, fica claro que os usuários não estão satisfeitos com a forma como os preços do Otter AI mudaram nos últimos anos.
Parece ser um caso clássico de “shrinkflation” — quando a qualidade do serviço é drasticamente reduzida enquanto os preços continuam aumentando.
As reclamações mais intensas giram em torno da grande redução na quantidade de áudio que os usuários podem transcrever por mês. Usuários desse assistente de reuniões com IA viram seus minutos disponíveis serem reduzidos em até 80%, além de enfrentarem limites severos no upload de arquivos.
"Reduziram os minutos de uso de 6000 para apenas 1200 minutos" — usuário do Reddit.
Além disso, o limite cada vez menor de upload de arquivos é um fator decisivo negativo para quem usa o Otter AI para transcrever áudios pré-gravados.
"Está ficando inacessível, porque às vezes eu envio mais de 10 arquivos de áudio por mês" — usuário do Reddit.
De modo geral, os usuários acreditam que estão pagando mais para receber muito menos.
"O serviço deles passou por uma ‘shrinkflation’ — você recebe menos minutos mensais pelo que paga em comparação com o passado" — usuário do Reddit.
Para piorar, os usuários também sentem que estão sendo pressionados injustamente a migrar para planos mais caros, com recursos de que não precisam, apenas para obter limites maiores de armazenamento e upload.
Por exemplo, usuários que precisam apenas de transcrição básica muitas vezes são obrigados a pagar pelo plano Business, mais caro, devido às limitações impostas aos planos inferiores.
"Para fazer upload ilimitado de arquivos, agora eu teria que pagar pelo plano Business, que é caro demais. Não preciso de muitos dos outros recursos oferecidos nesse plano." — usuário do Reddit.
#6. Falta alguns recursos básicos
Embora o Otter AI tenha sido um dos primeiros assistentes de reuniões com IA a transcrever chamadas e gerar anotações de reuniões, ele carece de alguns recursos básicos que ferramentas concorrentes desenvolveram ao longo do tempo.
Por exemplo, o Otter AI suporta apenas 4 idiomas. Em comparação com concorrentes como Bluedot ou Fireflies, que oferecem suporte a mais de 100 idiomas, isso é inaceitável. Se você trabalha com uma equipe diversa ou atende clientes ao redor do mundo, esse nível limitado de suporte multilíngue simplesmente não atende às necessidades.
Talvez ainda mais importante, o Otter AI não oferece gravação de vídeo. É possível gravar apenas áudio ou importar arquivos de áudio e vídeo de outras plataformas — mas não existe uma opção nativa de gravação de vídeo.
Mais uma vez, a maioria das alternativas ao Otter AI oferece gravação de vídeo — incluindo todos os aplicativos listados neste artigo.
#7. A transcrição costuma ser imprecisa
A reclamação mais recorrente é que as transcrições simplesmente não são precisas o suficiente para serem úteis sem uma grande quantidade de edição manual.
"Pessoalmente, acho que as transcrições do Otter.ai são um lixo absoluto… sempre preciso entrar e gastar um tempo frustrante trocando os falantes e transcrevendo manualmente trechos do diálogo" — usuário do Reddit.
"Em algumas partes da conversa, ele simplesmente erra completamente e transcreve um monte de coisas sem sentido" — usuário do Reddit.
Segundo alguns usuários, o tempo economizado com anotações por IA acaba sendo perdido em edições extensas.
Além de errar palavras, os usuários também reclamam que o aplicativo é tecnicamente pouco confiável em momentos críticos.
"Houve vezes em que eu estava usando o recurso de gravação de áudio no app móvel do Otter e ele simplesmente parou de gravar no meio de uma aula realmente, realmente importante" — usuário do Reddit.
"Fez um trabalho ruim ao capturar qualquer coisa além das palavras mais simples" — avaliação no G2.
Qual é a melhor alternativa ao Otter.ai?
De acordo com nossos testes e pesquisas online, as principais alternativas ao Otter AI são:
- Bluedot
- Krisp AI
- Fireflies.ai
Vamos comparar cada alternativa ao Otter.ai e ver o que elas têm a oferecer.
#1. Bluedot — melhor alternativa ao Otter.ai no geral
Bluedot é um assistente de reuniões com IA sem bot, que pode ser usado sem que ninguém perceba. Ele transcreve reuniões e fornece resumos e anotações automaticamente. Você pode usar o Bluedot diretamente no navegador como uma extensão do Chrome ou como aplicativo para macOS, Windows, Android e iOS.
Além de oferecer uma experiência de anotações com IA muito mais discreta, por que o Bluedot é a melhor alternativa ao Otter AI?
Vamos aos detalhes.
Bluedot vs. Otter.ai
Com o Bluedot, você não precisa lidar com um bot intrusivo que distrai os participantes e interrompe a reunião.
Em vez disso, é possível gravar reuniões por meio de uma extensão do Chrome — e o Bluedot não aparece na lista de participantes, o que torna as reuniões menos constrangedoras para clientes. Ele grava tudo do seu lado, sem interromper o fluxo da conversa.
Quando se trata de suporte a múltiplos idiomas, o Bluedot é uma escolha muito melhor do que o Otter AI. Ele transcreve e resume reuniões em mais de 100 idiomas, incluindo hindi, japonês, alemão e muitos outros que o Otter não oferece suporte. Para equipes globais com reuniões recorrentes, esse é um diferencial essencial.
O mesmo vale para a qualidade das transcrições e dos resumos. O Bluedot facilita o gerenciamento de grandes volumes de conversas com modelos bem estruturados e transcrições sem erros. Além disso, você pode perguntar qualquer coisa ao chatbot de IA sobre reuniões passadas.
Outro ponto importante é que o Bluedot mantém as transcrições privadas por padrão e não envia mensagens de marketing enganosas para seus colegas.
Você não precisa se preocupar com o compartilhamento acidental de resumos de reuniões com prospects ou membros da equipe. Em todos os momentos, você decide com quem compartilhar suas anotações e transcrições. Além disso, não há relatos de usuários afirmando que o Bluedot tenha feito uso indevido de contatos ou calendários.
Mais importante ainda — ao contrário do Otter AI, o Bluedot oferece suporte à gravação de vídeo no Google Meet, Microsoft Teams e em outras plataformas de videoconferência.
Preços do Bluedot — planos pagos e plano gratuito explicados
Aqui estão todos os recursos básicos e avançados disponíveis nos diferentes planos do Bluedot:
Como você pode ver, o Bluedot oferece mais valor pelo preço do que o Otter AI — mesmo considerando sua versão gratuita um pouco limitada.
Nos planos pagos do Bluedot, você não encontra limites irritantes de tempo máximo de transcrição nem restrições para transcrições de arquivos de vídeo importados. Em contrapartida, o Otter mantém algumas dessas limitações até mesmo em seu plano enterprise mais caro.
Prós e contras do Bluedot
Não tem certeza se o Bluedot é a melhor ferramenta de IA para sua equipe? Aqui estão os principais pontos desta análise que você deve ter em mente:
#2. Krisp AI — Ótima alternativa para resumos de IA
Krisp AI é outro serviço de transcrição sem bot que também oferece resumos com IA em vários idiomas. Em termos de privacidade, segurança, recursos disponíveis e custo-benefício, essa ferramenta de produtividade também supera o Otter AI. Vamos ver exatamente como.
Leia mais: Uma análise honesta do Krisp AI
Krisp AI vs. Otter AI — qual é o melhor assistente de reuniões com IA?
O Krisp AI é uma alternativa sólida ao Otter AI porque evita muitas das armadilhas da plataforma. Por exemplo, é possível gravar vídeo de reuniões online com o Krisp AI — embora seja necessário baixar o aplicativo desktop do Krisp AI para isso.
Diferentemente do Otter, o Krisp AI não envia convites não autorizados vinculados à sua conta nem faz spam com contatos das suas ferramentas de colaboração em equipe. Você também não precisa se preocupar tanto em conceder acesso ao seu Google Calendar, como acontece com o Otter.
De modo geral, o Krisp AI faz um bom trabalho ao criar transcrições de reuniões e resumir os principais pontos das gravações.
Nos planos pagos, você também tem acesso a alguns recursos premium úteis, como agendas com IA. Quando você participa de uma reunião de equipe ou de uma chamada de vendas com alguém com quem já falou antes, o Krisp AI resume insights de reuniões anteriores. Assim, você sempre entra na próxima reunião bem preparado.
Embora o Krisp AI ofereça suporte a vários idiomas, ele funciona com apenas 16 idiomas além do inglês. Isso o torna melhor que o Otter nesse aspecto, mas ainda fica atrás do Bluedot, que transcreve e resume reuniões em mais de 100 idiomas.
Vale destacar também que talvez ele não seja a melhor alternativa gratuita ao Otter AI para reuniões presenciais, já que os aplicativos móveis estão disponíveis apenas para usuários pagantes.
Leia mais: Alternativas ao Krisp AI
Preços do Krisp AI explicados — quanto custa a ferramenta de IA?
Quer saber o que está incluído nos planos pagos do Krisp AI? Aqui está um resumo da estrutura de preços da plataforma para usuários individuais e equipes:
Embora o teste gratuito não tenha muitos recursos avançados, ele dura apenas 7 dias. Após esse período, é necessário optar por um dos planos pagos, que começam em US$ 16 por mês.
Talvez essa não seja a melhor opção para quem procura ferramentas gratuitas de gerenciamento de projetos — mas, na prática, a maioria dos usuários profissionais acaba pagando por um plano mais avançado de um AI notetaker.
Prós e contras do Krisp AI
Não tem certeza se o Krisp AI é a escolha certa em comparação com o Otter? Aqui está um resumo claro do que ele faz bem e onde deixa a desejar:
#3. Fireflies.ai — excelente opção para análise de sentimento
Fireflies.ai é um assistente de reuniões com IA que automatiza transcrições, resumos de reuniões, itens de ação e atualizações em CRM. Ele funciona com as principais plataformas de videoconferência e oferece excelentes recursos de análise de sentimento — o que o torna uma ótima escolha para equipes de vendas e customer success.
Vamos analisar como ele se compara ao Otter nos pontos que os usuários mais valorizam.
Fireflies AI vs. Otter AI — qual ferramenta gerencia melhor as reuniões?
O Fireflies resolve vários problemas que os usuários frequentemente enfrentam com o Otter AI.
Diferentemente do Otter, o Fireflies declara publicamente que nunca utiliza o conteúdo das suas reuniões para treinar modelos de IA — um grande alívio para equipes que lidam com chamadas confidenciais.
O Fireflies também oferece integrações robustas para equipes de vendas e operações, conectando-se diretamente a ferramentas como HubSpot, Salesforce, Notion e Slack. Se seus fluxos de trabalho dependem da importação rápida de informações para CRMs, o Fireflies é uma excelente opção.
Em termos de recursos, o Fireflies oferece suporte à transcrição em mais de 30 idiomas, superando o conjunto limitado de apenas quatro idiomas do Otter. No entanto, o Bluedot ainda é a melhor escolha para equipes globais nesse aspecto, com suporte a mais de 100 idiomas.
Além disso, o Fireflies disponibiliza recursos exclusivos de análise de sentimento — fornecendo um resumo gerado por IA sobre o humor e as inclinações de cada participante após a chamada.
Por outro lado, o Fireflies depende de um bot de reunião para realizar as gravações — algo que pode ser evitado com o Bluedot e o Krisp AI. Para equipes que lidam diretamente com clientes, a presença do bot pode parecer estranha ou intrusiva.
Em nossa experiência, a qualidade das transcrições do Fireflies geralmente supera a do Otter, mas alguns usuários ainda relatam problemas com sotaques ou falantes muito rápidos. E, embora exista um plano gratuito, os melhores recursos — como armazenamento ilimitado e automações avançadas — exigem a contratação de um plano pago.
Preços do Fireflies AI explicados — é a melhor alternativa gratuita ao Otter AI?
Aqui está uma visão simplificada dos preços do Fireflies AI:
O plano gratuito do Fireflies AI é mais generoso do que a oferta atual do Otter, mas ainda impõe limites mensais de minutos transcritos e limites por hora para gravações de vídeo.
Quando você passa a precisar de mais armazenamento ou integrações com CRM, torna-se necessário migrar para um plano pago do Fireflies. Na prática, é difícil utilizar o Fireflies AI de forma profissional apenas com o plano gratuito.
Leia mais: Alternativas ao Fireflies.ai
Prós e contras do Fireflies AI
Aqui está uma visão rápida dos pontos fortes do Fireflies AI e de onde ainda há espaço para melhorias:
Como escolhemos a melhor alternativa ao Otter AI?
Para criar esta lista, cada plataforma precisava superar o Otter AI nas áreas principais em que os usuários mais enfrentam dificuldades.
Primeiro, analisamos de perto privacidade de dados e confiança. A abordagem controversa do Otter em relação ao treinamento de modelos, juntamente com o processo judicial recente sobre o tratamento de dados de usuários, faz com que a privacidade seja o fator mais importante para muitas equipes. Qualquer ferramenta incluída nesta lista precisava ter políticas claras e transparentes que respeitassem a sua propriedade sobre gravações e transcrições de reuniões.
Em seguida, avaliamos intrusividade e comportamento de marketing. Muitos usuários se sentem desconfortáveis com os convites automáticos e o onboarding agressivo do Otter. As alternativas precisavam oferecer uma experiência mais limpa — sem e-mails inesperados e sem uso indevido de acesso a calendários ou contatos.
Também analisamos o custo-benefício de cada ferramenta, especialmente considerando os limites cada vez menores e os preços mais altos do Otter. Além disso, observamos recursos como transcrição multilíngue e suporte à gravação de vídeo. Como o Otter carece de vários desses recursos essenciais, qualquer alternativa de destaque precisava preencher essas lacunas.
Por fim, consideramos precisão e confiabilidade da transcrição. O maior problema do Otter — e o mais frequentemente relatado — é que suas transcrições costumam exigir uma quantidade significativa de edição manual.
Por que o Bluedot é a melhor alternativa ao Otter AI
Quando você compara todas as ferramentas levando em conta os problemas que tornam o Otter AI frustrante (riscos à privacidade, comportamento intrusivo, recursos ausentes, preços em alta e transcrições pouco confiáveis), o Bluedot se destaca em todos os aspectos.
Ele evita todos os principais problemas do Otter: nenhum bot entrando nas suas reuniões, nenhum convite inesperado, nenhum uso indevido de calendários ou contatos e nenhum compartilhamento automático de transcrições. O Bluedot mantém suas gravações privadas por padrão e oferece controle total sobre quem pode ver cada conteúdo.
Além disso, ele oferece suporte a mais de 100 idiomas, maior precisão de transcrição e gravação de vídeo integrada nas principais plataformas de reuniões. E, ao contrário dos limites cada vez mais restritivos do Otter, os preços do Bluedot são claros e justos, entregando mais valor sem forçar os usuários a migrarem para planos mais caros.
