Toda equipe de vendas B2B precisa de uma vantagem — e o Gong promete entregar isso com um processo de vendas aprimorado, baseado em recursos avançados de inteligência de receita.
O Gong fornece insights valiosos a partir de chamadas de vendas, e-mails e reuniões anteriores, graças à análise de dados impulsionada por IA. A plataforma ajuda você a ver onde as conversas de vendas deram certo ou errado e a avaliar o desempenho do time de forma justa.
No entanto, como acontece com qualquer ferramenta no seu stack de vendas, duas perguntas importantes surgem:
- O Gong melhora seu processo de vendas de forma significativa?
- O Gong vale o preço?
Infelizmente, o consenso parece ser “não”.
Vamos ver exatamente o que a plataforma faz, por que os usuários estão optando por alternativas ao Gong e quais outras ferramentas são nossas principais escolhas.
Resumo
- Usuários do Gong frequentemente reclamam de sua curva de aprendizado íngreme, suporte pouco confiável e falta de transparência nos preços.
- Bluedot surge como a alternativa mais forte ao Gong, com gravação sem bots, integrações automáticas com CRMs (Salesforce e HubSpot) e transcrições multilíngues precisas.
- Fireflies.ai é uma boa opção para equipes que buscam análise de sentimento e ferramentas de colaboração, mas seu sistema de créditos e limite de duração das reuniões pode aumentar os custos.
- tl;dv oferece alta precisão de transcrição e boa usabilidade, mas recursos essenciais de coaching de vendas ficam restritos aos planos superiores.
- Otter.ai continua sendo o melhor para reuniões presenciais, embora a marcação de locutores e suas análises por IA fiquem atrás das concorrentes.
- Notta oferece transcrição por IA simples e de baixo custo, mas carece de inteligência de vendas avançada e conectividade com CRMs.
- Em termos de custo-benefício, o Pro plan da Bluedot oferece a maior flexibilidade e automação custando uma fração do valor dos planos corporativos do Gong.
Como o Gong funciona?
O Gong é uma plataforma de “inteligência de receita” criada para equipes de vendas B2B.
Ele ajuda as equipes de vendas gravando chamadas com clientes e e-mails, transformando essa atividade bruta em insights acionáveis e momentos que podem ser usados para coaching.
E embora o Gong goste de se promover como um “sistema operacional de IA” para equipes de vendas, na prática ele é apenas mais uma plataforma de vendas — não um sistema operacional completo como Windows ou macOS.
No entanto, o fato de não ser um sistema operacional não o torna menos complexo. O Gong é composto por três camadas:
- Gong Forecast — Previsões, saúde do pipeline, risco de deals, roll-ups e visibilidade sobre para onde sua receita está indo.
- Gong Enable — Treinamento, coaching, medição do comportamento da equipe e correlação entre ações e resultados.
- Gong Engage — Outreach, follow-ups, fluxos e automação de tarefas vinculadas às interações (chamadas/e-mails).
Para construir uma visão completa das suas interações com leads e clientes, o Gong integra-se a CRMs, plataformas de e-mail, calendários e softwares de videoconferência.
Usando IA, ele grava e transcreve conversas relevantes para que você possa buscá-las, revisá-las e analisá-las. O Gong também usa IA para destacar sinais importantes — como um deal travando ou um cliente perguntando sobre preço.
Depois, ele apresenta informações relevantes para representantes e gerentes de vendas, ajudando-os a melhorar seu processo comercial. O Gong também pode gerar automaticamente follow-ups e outras comunicações via IA.
Parece ótimo — pelo menos no papel.
Na prática, usar o Gong muitas vezes dá mais trabalho do que vale, especialmente para equipes de vendas menores. Vamos entender o porquê.
Por que você precisa de uma alternativa ao Gong?
Considerando todos os recursos avançados de inteligência de conversas e opções de gerenciamento de pipeline do Gong, por que tantos usuários escolhem uma alternativa?
Infelizmente, o Gong possui muitos problemas centrais, incluindo:
- Curva de aprendizado íngreme
- Suporte abaixo da média
- Falta de transparência nos preços
- Táticas de negócios questionáveis
- Poucos recursos realmente úteis na prática
- A notificação de gravação de chamadas pode parecer intrusiva
Antes de recomendarmos alternativas específicas, vamos analisar cada problema do Gong com mais detalhes.
#1. É difícil de usar
À primeira vista, o Gong parece oferecer uma das suítes de inteligência de receita mais completas disponíveis — especialmente se você quer automação com IA.
No entanto, relatos de usuários reais mostram outra realidade. Na prática, a usabilidade diária é uma grande preocupação para muitas equipes.
Para muitos usuários, o Gong é pouco intuitivo e complexo demais. E lembre-se: estamos falando de profissionais experientes de vendas em PMEs — não de pessoas aleatórias.
Mesmo para representantes de vendas experientes, os fluxos diários ficam simplesmente sobrecarregados com o Gong. Ações básicas levam tempo demais, como localizar chamadas gravadas ou navegar pelas transcrições.
Obviamente, isso é um problema quando você precisa de acesso rápido a informações confiáveis sobre clientes — que é praticamente o principal motivo pelo qual você usaria uma plataforma como o Gong.
Muitos profissionais de vendas estão insatisfeitos com o Gong Engage, o módulo de outreach e sequenciamento da plataforma.
Os usuários observam que configurar fluxos de engajamento e acompanhar sequências é complicado, especialmente em comparação com ferramentas de outreach dedicadas.
Como a maioria das equipes de vendas busca automação sem complexidade adicional, essas dificuldades com o Gong Engage reduzem sua atratividade.
A reclamação mais comum de longe é a sobrecarga de informações. Os usuários têm opções demais, e o volume de dados disponíveis é grande demais. Por outro lado, sua equipe provavelmente não receberá a orientação necessária para construir um fluxo de trabalho eficiente com o Gong.
#2. O Suporte ao Cliente É Ruim
O suporte ao cliente é definitivamente uma das maiores fraquezas do Gong.
Embora a plataforma prometa um processo completo de onboarding e enablement, muitos usuários descrevem sua experiência como inconsistente, lenta e frequentemente terceirizada.
Vários usuários relatam que o onboarding não é conduzido diretamente pela equipe interna do Gong, mas por fornecedores terceirizados que não fazem acompanhamento nem garantem uma configuração bem-sucedida.
Segundo relatos, os tickets de suporte ficam sem solução por semanas. Além disso, os usuários ficam frustrados com a falta de orientação proativa durante a implementação. A maioria das pessoas espera mais de uma plataforma de vendas com preço premium e foco em enterprise — e com razão.
Além do onboarding, a experiência de suporte no dia a dia não é muito melhor. Usuários frequentemente mencionam longos atrasos para receber respostas.
Conseguir falar com um representante em tempo real parece difícil demais para uma ferramenta que cobra um preço tão alto. Em contraste, muitas ferramentas de IA com assinaturas muito mais baixas, como Bluedot, facilitam o contato com a equipe de suporte, que muitas vezes responde em minutos.
No Gong, respostas automáticas ou padronizadas são comuns, e alguns usuários dizem que nunca receberam soluções significativas.
Um suporte pouco responsivo pode atrapalhar seriamente o fluxo de trabalho da sua equipe de vendas, especialmente se você tiver problemas relacionados à integração com o CRM. Esses problemas travam o acompanhamento de desempenho — justamente o que o Gong deveria melhorar.
Esses problemas são especialmente comuns com o Gong Engage. Várias equipes que tentavam treinar novos colaboradores ou solucionar problemas de integração relataram que a equipe de suporte do Gong simplesmente parou de responder no meio do processo.
Se você está pagando por um software enterprise, espera assistência rápida e informada — especialmente quando sua equipe de vendas está aprendendo a usá-lo.
#3. Não Há Preços Transparentes
O Gong não publica detalhes de preços em seu site.
Como cliente em potencial, você precisa enviar informações sobre a empresa — incluindo tamanho da equipe, caso de uso e número esperado de usuários — para receber uma cotação personalizada.
De um lado, essa abordagem é comum em SaaS para empresas. Nessa escala, os custos dependem do tamanho e dos módulos necessários.
No entanto, é inegável que essa prática torna a tomada de decisão mais difícil para os potenciais compradores.
As equipes que avaliam várias plataformas não conseguem comparar orçamentos facilmente ou prever o custo total de propriedade — pelo menos não sem entrar no funil de vendas da Gong. Naturalmente, isso desacelera o processo de aquisição para líderes de vendas, o que não é ideal quando você está buscando uma plataforma de engajamento de vendas.
Além disso, algumas ferramentas semelhantes, próximas ao ecossistema de CRM para equipes de receita, ao menos fornecem alguma informação vaga — como faixas por assento e estimativas para o nível inicial de assinatura. O modelo de preço exclusivo por cotação da Gong simplesmente não é amigável ao cliente.
#4. A empresa nem sempre age de forma transparente
Quando você paga uma assinatura tão cara por uma ferramenta de inteligência de receita, está praticamente entrando em parceria com o fornecedor do software.
Com isso em mente, vale destacar que alguns usuários da Gong estão insatisfeitos com as práticas comerciais da empresa. Alguns levantaram preocupações sobre a abordagem de vendas da Gong.
Em um dos casos, um usuário afirmou que a Gong exigiu um mínimo de US$ 9.500 por uma licença de três assentos paga antecipadamente, o que eles consideraram desagradável devido a um discurso de vendas excessivamente agressivo.
Naturalmente, gerentes de vendas experientes sabem que pressionar leads a se comprometerem antes de explicar completamente a estrutura de preços ou limitações da plataforma não é a melhor ideia — especialmente quando você está vendendo para outras equipes de vendas.
Além disso, pelo menos um revisor verificado alegou que a Gong recrutou profissionais de vendas diretamente de empresas clientes — obviamente, uma prática comercial questionável no mínimo. Embora não haja como verificar essas alegações, ouvir isso de revisores verificados não é um bom sinal para a Gong.
#5. A maioria das pessoas usa apenas resumos de IA e transcrições
Para muitos usuários da Gong, apenas alguns recursos são realmente úteis na prática: transcrições de reuniões com IA e resumos gerados a partir de gravações de chamadas.
Vários usuários observam que as ferramentas de gravação de chamadas e transcrição são realmente úteis para revisar reuniões e recuperar detalhes que passaram despercebidos.
No entanto, os módulos mais avançados da Gong — como o Engage para outreach ou fluxos de e-mail — apresentam lentidão, bugs frequentes e travamentos. Um usuário descreveu perder e-mails inteiros enquanto os redigia e ter que reiniciar o programa várias vezes por semana.
Com base em muitas experiências de usuários, fica claro que a plataforma enfrenta problemas de estabilidade.
Os relatos frequentemente mencionam lentidões aleatórias, janelas duplicadas e tarefas que demoram demais para carregar.
Naturalmente, os representantes de vendas ficam frustrados, pois a Gong deveria aumentar a produtividade, não reduzi-la.
Por causa desses problemas, muitas equipes acabam usando a Gong apenas como uma ferramenta de gravação e transcrição, e não como uma plataforma completa de inteligência de receita.
O principal problema de usar o Gong como um assistente de reuniões com IA é que ele tem preço de uma ferramenta completa de inteligência de receita — lembre-se da sua afirmação bombástica de ser um “sistema operacional de IA para equipes de receita”.
Em comparação, ferramentas de reuniões com IA dedicadas como Bluedot ou Fireflies AI custam significativamente menos.
Quando você pode obter as funções mais úteis do Gong em uma ferramenta mais leve e de menor custo, o ROI se torna questionável.
Além de tudo isso, o Gong nem sequer garante uma transcrição consistentemente precisa.
Alguns usuários relatam que as transcrições são imprecisas ou inconsistentes, com a IA às vezes identificando palestrantes de forma errada ou ignorando frases importantes.
#6. It Can Feel Intrusive To Prospects
Muitos usuários do Gong mencionam que o aviso de gravação de chamadas da plataforma pode interromper ou alterar o tom das ligações de vendas.
Quando uma reunião começa, o Gong anuncia automaticamente que está gravando — algo como “Gong está na sala”.
Essa mensagem existe para cumprir leis de privacidade e proteção de dados, mas muitas vezes deixa os prospects desconfortáveis.
Alguns usuários dizem que os clientes ficam quietos ou hesitantes quando ouvem o anúncio, o que pode tornar mais difícil criar confiança ou manter uma conversa natural. Obviamente, isso está longe do ideal para uma equipe de vendas pequena ou um account manager que tenta manter um bom relacionamento.
Outros avaliadores apontam que, embora esses alertas sejam legalmente obrigatórios, a forma como o Gong os entrega é mais invasiva do que o necessário. Ferramentas concorrentes frequentemente usam um pequeno aviso visual ou solicitam consentimento antecipadamente, tornando o processo menos constrangedor.
Para equipes de vendas, um gravador de vídeo online mais discreto seria mais útil — especialmente se também puder transcrever e resumir chamadas.
Quais são as melhores alternativas ao Gong?
Certo, então o Gong não é a opção mais econômica para aquilo que faz de melhor — fornecer inteligência de conversas para equipes de vendas interessadas em ferramentas de IA.
A questão é: qual é a alternativa ideal ao Gong se você quer insights mais profundos e recursos de IA por um preço menor?
Depois de muitos testes e análises, nossas 3 principais alternativas ao Gong são:
- Bluedot
- Fireflies.ai
- tl;dv
Vamos ver como cada ferramenta se compara ao Gong.
#1. Bluedot — Melhor alternativa geral ao Gong
A Bluedot é um assistente de reuniões com IA que grava chamadas no Google Meet, Zoom e Microsoft Teams e, em seguida, gera transcrições pesquisáveis e resumos das reuniões.
A parte importante para as equipes de vendas — ela se sincroniza facilmente com os principais CRMs, como Salesforce e HubSpot. Você pode importar com facilidade as informações das reuniões gravadas com a Bluedot para as páginas de negócios e perfis relevantes nessas plataformas, em apenas alguns cliques.
Além disso, ela oferece gravação sem bot, de modo que os potenciais clientes não precisam saber que você está registrando a chamada na Bluedot.
Vamos analisar em mais detalhes como ela se compara ao Gong.
Gong vs. Bluedot — Funcionalidades essenciais
Enquanto o Gong sobrecarrega muitos usuários com sua complexidade, a Bluedot se concentra em simplicidade e automação com IA.
Com a Bluedot, você não tem o incômodo problema do “gravador na sala” que muitos usuários do Gong mencionam. Como resultado, você pode ter uma conversa mais natural com um potencial cliente e, em última análise, fechar mais negócios.
Seus representantes de vendas podem gravar e revisar reuniões sem prejudicar o relacionamento ou alertar os potenciais clientes no meio da chamada.
Em termos de usabilidade, a interface e o fluxo de trabalho do Bluedot são mais simples. O feedback dos clientes mostra que ele simplesmente funciona em segundo plano, evitando a desordem e a sobrecarga de informações que frustram muitos usuários do Gong.
Para equipes de vendas pequenas e médias, essa simplicidade é uma grande vantagem em comparação com a curva de aprendizado acentuada que normalmente acompanha ferramentas corporativas. Além disso, os resumos de IA da plataforma fornecem toda a inteligência de negociação e informações sobre interações com clientes que você precisa. E você pode facilmente exportar essas informações para o CRM de sua escolha.
O suporte ao cliente também recebe elogios consistentes. Vários usuários descrevem a equipe de suporte como incrível e ágil — um forte contraste com os relatos frequentes de onboarding atrasado ou terceirizado no Gong.
Um suporte ao cliente confiável ajuda os usuários do Bluedot a fazer a implantação mais rapidamente e aprender todos os recursos sem interromper o fluxo de trabalho. Isso é uma grande vantagem para equipes empresariais com muitos vendedores que precisam começar a usar a plataforma rapidamente.
A transparência de preços é outra diferença notável. O Gong esconde seus custos atrás de solicitações de orçamento, mas o Bluedot oferece um panorama de preços claro com seus recursos principais listados publicamente no site oficial.
Isso torna o planejamento de orçamento muito mais fácil para equipes de médio porte e as ajuda a evitar a incerteza dos preços personalizados de nível enterprise.
Gong vs. Bluedot — Precisão de Transcrição
O Bluedot faz menos coisas que o Gong, mas no fim faz melhor. Seus recursos principais — gravação, transcrição e resumo — são estáveis e precisos em mais de 100 idiomas.
Os usuários ocasionalmente mencionam ajustes finos em termos técnicos, mas isso é uma troca pequena por um sistema limpo e leve que evita os módulos lentos e com bugs do Gong.
Enquanto o Gong se posiciona como uma suíte completa de “inteligência de receita”, muitas equipes descobrem que só utilizam seus recursos de transcrição e resumo. E ele nem sempre analisa chamadas de vendas com precisão ou oferece suporte ao longo de todo o processo comercial.
O Bluedot entrega o essencial por meio de transcrições precisas e resumos de reuniões com IA, com uma interface mais limpa, preços mais claros e suporte mais forte.
Preços do Bluedot explicados
Prós e contras do Bluedot
Ainda não tem certeza se o Bluedot é um negócio melhor do que o Gong? Tenha isto em mente:
#2. Fireflies.ai
Assim como Bluedot, Fireflies.ai é um assistente de reuniões com IA que grava chamadas no Zoom, Google Meet e MS Teams. Ele pode então transcrevê-las e gerar resumos e itens de ação.
O Fireflies AI é conhecido por seus recursos de análise de sentimento, tornando-o útil para equipes de vendas que buscam insights sutis sobre negociações em momentos importantes de todas as conversas.
Vamos ver se essas métricas únicas de engajamento tornam o Fireflies uma alternativa viável ao Gong.
Gong vs. Fireflies AI — Facilidade de Uso e Suporte ao Cliente
Enquanto usuários do Gong relatam uma interface desorganizada e uma curva de aprendizado acentuada, o Fireflies é relativamente simples. A ferramenta entra automaticamente nas reuniões, salva gravações em uma biblioteca pesquisável e transcreve conversas em poucos minutos.
Isso torna o Fireflies mais fácil de integrar ao fluxo de trabalho diário já existente da sua equipe de vendas.
Ainda assim, alguns usuários observam que a interface do aplicativo pode parecer lenta ao lidar com transcrições grandes, então o desempenho pode variar com uso intenso.
Isso pode ser um problema para quem lida regularmente com centenas de chamadas de clientes, como equipes de vendas e de customer success.
Quando se trata de suporte, as experiências dos usuários apresentam um cenário misto. Muitos avaliadores apreciam as respostas rápidas do Fireflies e as instruções claras de configuração. Outros mencionam resolução lenta de tickets e disponibilidade limitada de chat ao vivo.
No geral, o suporte do Fireflies AI parece mais acessível que a equipe terceirizada do Gong. No entanto, ele não chega ao nível de suporte humano em tempo real encontrado em ferramentas como Bluedot.
Gong vs. Fireflies AI — Transparência e Precisão de Preços
O Fireflies lista publicamente todos os seus planos — incluindo Free, Pro, Business e Enterprise. Como resultado, a sua própria operação de revenue não precisa se preocupar com a incerteza de preços que acompanha ferramentas como o Gong.
No entanto, o Fireflies funciona com um sistema baseado em créditos, com limites por usuário e restrições para equipes — e tudo o que você faz na plataforma consome créditos.
Portanto, se você quiser analisar o tempo de fala dos participantes ou obter insights sobre todo o ciclo de vida da reunião, precisa gastar uma certa quantidade de créditos do Fireflies. Como equipe de vendas, provavelmente você atingirá o limite coletivo bem rápido — e créditos adicionais são caros.
Além disso, alguns usuários afirmaram que foram cobrados a mais pelo Fireflies AI por múltiplas assinaturas, e que a equipe de suporte da plataforma não foi particularmente responsiva.
Em termos de coaching com IA para suas operações de vendas, o Fireflies faz um trabalho decente. Suas transcrições e resumos de IA geralmente são corretos, e você pode obter insights úteis sobre riscos em negociações a partir da análise de sentimento.
Preços do Fireflies AI explicados
No fim das contas, o Fireflies é significativamente mais barato e simples que o Gong — desde que você não ultrapasse seus limites de créditos. Aqui está uma visão geral das várias opções de assinatura da plataforma:
Prós e contras do Fireflies AI
Considerando seu sistema caro baseado em créditos, será que o Fireflies AI é realmente a alternativa ao Gong com melhor custo-benefício? Considere as seguintes vantagens e desvantagens antes de assinar:
#3. TL;DV
tl;dv é outro gravador de reuniões com IA compatível com Google Meet e Microsoft Teams. Assim como nossas opções anteriores, ele pode ajudar você a otimizar vendas por meio de transcrições automáticas e resumos com IA que oferecem inteligência de conversas.
No entanto, seu AI Coaching Hub — com os recursos de inteligência de receita mais práticos — fica bloqueado atrás da assinatura mais cara, o plano Business do tl;dv, o que pode torná-lo uma opção cara para coaching de vendas.
É a alternativa certa ao Gong entre os assistentes de reunião com IA concorrentes? Vamos descobrir.
Gong vs. TL;DV — Coaching de Vendas e Gestão de Oportunidades
tl;dv tem alguns recursos exclusivos que facilitam para equipes pequenas revisarem rapidamente chamadas de vendas — coisas que fazem muita falta no Gong.
Por exemplo, você pode criar clipes curtos com os principais momentos da reunião em poucos cliques, simplesmente selecionando uma parte específica da transcrição.
Depois, você pode facilmente compartilhá-los com colegas ou gerentes de vendas que não participaram da reunião — mantendo todos atualizados e tornando o gerenciamento de pipeline simples.
Infelizmente, o tl;dv suporta apenas cerca de 30 idiomas globais para transcrições e resumos — bem distante dos mais de 100 idiomas do Bluedot, por exemplo.
Por outro lado, a precisão da transcrição é excelente, e ele também pode ajudar você a acelerar tarefas de follow-up por meio de integrações com Slack e Notion. Isso faz do TL;DV uma boa opção para equipes globais e uma de nossas principais alternativas ao Gong.
Gong vs. TL;DV — Facilidade de Uso e Suporte ao Cliente
Comparado ao painel confuso do Gong, tl;dv é limpo e intuitivo. Embora tenha inteligência de conversas limitada em comparação ao Gong, os relatórios de reuniões com IA com modelos de vendas do tl;dv frequentemente oferecem insights mais valiosos.
Embora seja fácil começar a usar o tl;dv, não existe uma forma de gravar reuniões sem um bot. A única alternativa é fazer upload de reuniões gravadas em outras plataformas. Isso pode deixar tudo um pouco complicado, pois significa que a equipe de vendas precisa alternar constantemente entre diferentes aplicativos para obter gravações e insights.
Além disso, isso significa que sua equipe de vendas ainda terá que falar com leads que sabem que estão sendo recorded — o que não é o ideal.
Por outro lado, os usuários parecem satisfeitos com o suporte ao cliente no geral — embora às vezes demore até 48 horas para responder, passar pelo chat bot e falar com um humano é rápido e fácil. Além disso, há muitos artigos úteis no Help Center do tl;dv, então você pode resolver vários pequenos problemas por conta própria.
Preços do TL;DV explicados
Enquanto o Gong esconde seus preços atrás de solicitações de demonstração, o tl;dv lista tudo publicamente. E, o mais importante, o tl;dv tem um Free plan com gravações e transcrições ilimitadas — embora o acesso a resumos com IA seja limitado.
Aqui está uma visão completa dos preços da plataforma:
Lembre-se, porém, de que apenas o plano Enterprise permite mais de 3 chamadas simultâneas. Em uma equipe de vendas movimentada, você pode facilmente atingir esse limite — tornando o tl;dv potencialmente mais caro do que Bluedot ou Fireflies para o seu caso de uso.
Prós e contras do TL;DV
Não tem certeza se o TL;DV oferece opções suficientes de inteligência de conversas, considerando suas taxas? Lembre-se destas vantagens e desvantagens antes de tomar uma decisão:
Como escolhemos as melhores alternativas ao Gong
Ao avaliar as principais alternativas ao Gong com recursos de inteligência de conversas, analisamos com muita atenção como equipes reais de vendas usam esse tipo de software.
Depois de testar o próprio Gong, pesquisamos as reclamações mais comuns de equipes de revenue no mundo inteiro — no Reddit e em plataformas de avaliações verificadas, como G2 e Capterra. Focamos no feedback de representantes de vendas reais e eliminamos avaliações pagas e materiais promocionais falsos.
Nosso objetivo era simples — encontrar ferramentas que oferecessem melhor inteligência de receita por um preço mais baixo.
Hoje em dia, isso geralmente significa assistentes de reunião com IA que fornecem transcrições precisas e resumos em tempo real. Embora esses recursos possam ser suficientes para equipes não relacionadas a vendas, a maioria dos vendedores também usa CRMs como HubSpot e Salesforce. Portanto, a integração com essas plataformas também foi um ponto essencial.
No fim das contas, a maioria dos concorrentes foi avaliada com base em seis critérios: facilidade de uso, qualidade do suporte, transparência de preços, precisão das transcrições, compatibilidade com CRM e privacidade das reuniões.
Essas categorias refletem as maiores fragilidades do Gong, e só consideramos plataformas que abordassem esses problemas.
Também priorizamos ferramentas que realmente contribuíssem para o fluxo de trabalho diário, e não apenas prometessem análises de dados. Isso significou valorizar automações leves e flexibilidade tanto para equipes pequenas quanto médias.
Por fim, a rapidez com que as equipes conseguem implementar a plataforma após o cadastro foi crucial — assim como o quanto os vendedores realmente usam essas ferramentas na prática.
Qual é a melhor alternativa ao Gong para equipes de vendas?
Bluedot se destaca como a melhor alternativa ao Gong para a maioria das equipes de vendas. Ela resolve todos os principais problemas relatados pelos usuários do Gong: complexidade, suporte lento, gravação intrusiva e preços ocultos.
A interface limpa do Bluedot e a gravação sem bots dão aos vendedores a liberdade de falar naturalmente sem deixar os prospects desconfortáveis. Suas transcrições precisas e resumos com IA fornecem inteligência de conversas valiosa após cada reunião.
Além disso, as integrações com CRM, incluindo Salesforce e HubSpot, tornam a transferência de dados perfeita. Você pode automaticamente receber notas de reuniões em seus negócios no HubSpot e nas páginas de tarefas do Salesforce.
O suporte é outro fator decisivo. Usuários do Gong frequentemente reclamam de longos atrasos ou onboarding terceirizado, enquanto a equipe do Bluedot geralmente responde em poucos minutos, ajudando organizações a implementar tudo rapidamente. Além disso, os preços são totalmente transparentes, com planos claramente publicados online.
No fim das contas, o Bluedot faz o melhor trabalho no que é essencial — gravação, transcrição, sumarização e sincronização com CRM. Ele não é dividido em vários módulos confusos com recursos sobrepostos e preços obscuros exclusivos para enterprise.
Pelo contrário, é uma ferramenta simples com uma extensão de navegador que faz tudo o que você precisa. Mesmo para a equipe de vendas mais ocupada, leva literalmente minutos para implementar e aprender.
Para empresas pequenas e de médio porte, o Bluedot oferece tudo o que o Gong promete — sem a curva de aprendizado acentuada, cobranças imprevisíveis ou bloqueio forçado em contratos enterprise.
Perguntas frequentes
Tem mais dúvidas sobre alternativas úteis ao Gong para equipes remotas? Aqui estão respostas para algumas das perguntas mais comuns:
Quem compete com o Gong?
Alguns dos concorrentes mais comuns do Gong entre plataformas de inteligência de receita são:
- Outreach
- Revenue.io
- Revenue Grid
- Chorus
No entanto, essas ferramentas são, em sua maioria, voltadas para enterprise. Muitas equipes pequenas preferem assistentes de reunião com IA, como Bluedot ou TL;DV, que oferecem as principais funções de inteligência de conversas sem excesso de recursos e sem custos elevados.
O Gong AI é gratuito?
Não, o Gong é uma plataforma paga sem plano gratuito. A empresa não publica preços fixos. Em vez disso, oferece propostas personalizadas para cada prospect com base no tamanho da equipe e outros fatores. A precificação é composta por licenças por usuário mais uma taxa da plataforma.
Ferramentas de IA menores geralmente oferecem um plano gratuito ou pelo menos um teste gratuito que permite experimentar os principais recursos da plataforma sem pagar.
Quanto custa o Gong por mês?
O Gong não lista preços públicos por assento. Oficialmente, a precificação é “por usuário”, com uma taxa adicional da plataforma e um orçamento personalizado. Relatos de usuários no Reddit sugerem valores de até US$ 16.000 por ano para 8 assentos (licenças mais taxa da plataforma) e taxas iniciais mínimas, em alguns casos.
No entanto, essas são declarações anedóticas e não confirmadas — não há como saber se são verdadeiras, já que o Gong não publica seus preços publicamente.
O Gong é uma ferramenta de CRM?
Não. O Gong é uma plataforma de inteligência de receita que se conecta ao seu CRM e ao seu stack de comunicação para analisar interações com clientes. Com base nos dados das conversas, ele pode gerar insights de negociação e enviá-los para o seu CRM.
Com quais CRMs o Gong se integra?
O Gong se integra com os principais CRMs, incluindo Salesforce e HubSpot. A integração com o HubSpot pode importar campos (Contas, Contatos, Oportunidades) e exportar dados/atividades de chamadas de volta para os registros do HubSpot.
