À une époque où les réunions en ligne et la communication numérique sont devenues la norme, la qualité sonore est un facteur crucial. Parmi les innombrables outils de productivité des réunions basés sur l'IA, on trouve Krisp AI, un outil de plus en plus indispensable qui améliore les interactions vocales en atténuant avec précision le chaos ambiant.
Que vous ayez des chiens qui aboient dans votre environnement, que vous travailliez dans une pièce sujette aux échos ou que vous soyez confronté à une mauvaise qualité d'Internet, Krisp promet une transformation audio si fluide que vous pourriez oublier que vous ne partagez pas le même espace physique que vos collègues.
Grâce à des fonctionnalités telles que la suppression du bruit, la conversion des accents, la transcription en temps réel et la synthèse intelligente, Krisp apparaît non seulement comme un booster de productivité, mais aussi comme le champion de la communication parfaitement claire.
Krisp AI, développée par Krisp Technologies Inc., est une plateforme de pointe conçue pour améliorer la communication vocale numérique via une suite d'outils alimentés par l'IA. Elle a commencé son voyage en 2017 à Erevan, en Arménie, et son siège social est désormais situé à Berkeley, en Californie.
Reconnu à l'origine pour sa technologie de suppression du bruit de fond, Krisp s'est rapidement développé pour proposer une suppression du bruit et de la voix en temps réel qui s'intègre aux plateformes de visioconférence populaires telles que Zoom, Google Meet, Slack, Skype et Discord.
Depuis lors, Krisp a évolué pour devenir une suite complète d'IA vocale. Il comprend désormais des outils de transcription en direct, de prise de notes, de résumés fluides, de conversion d'accents et d'enregistrement, tous accessibles via son application AI Meeting Assistant.
En juin 2025, Krisp a consolidé cette évolution en lançant sa plateforme d'IA vocale tout-en-un adaptée aux centres d'appels. Cette plateforme associe une suppression efficace du bruit, une conversion des accents (y compris des packs d'accents en anglais latino-américain récemment ajoutés), une traduction vocale (AI Live Interpreter) et une fonctionnalité AI Agent Assist qui offre une assistance par chat basée sur les connaissances et des résumés automatisés après les appels, le tout avec une sécurité de niveau professionnel et une facilité de déploiement.
La portée et l'impact de Krisp sont impressionnants : le SDK Voice AI alimente plus de 150 millions d'appareils, tandis que sa technologie de contrôle du bruit est déployée sur plus de 200 millions d'appareils et traite plus de 75 milliards de minutes de données vocales chaque mois.
Cette revue de Krisp AI vise à fournir un aperçu clair et équilibré de Krisp AI, en soulignant à la fois ses points forts et ses limites afin que vous puissiez déterminer s'il correspond à vos besoins.
Nous explorerons ses fonctionnalités de base : suppression du bruit de fond, transcription, conversion des accents et résumés de réunions par IA. Les mises à jour récentes, telles que la plateforme Voice AI tout-en-un de Krisp et les mises à niveau des applications mobiles, seront également couvertes pour vous garantir une image la plus récente possible.
Il se peut que vous soyez un particulier travaillant dans un café particulièrement bruyant, un chef d'équipe à la recherche d'une documentation de réunion en ligne fluide ou une entreprise à la recherche d'une solution d'IA vocale robuste.
Cette revue vous fournira le contexte et les comparaisons dont vous avez besoin pour décider si Krisp AI est un appareil virtuel qui mérite d'être ajouté à votre boîte à outils de communication.
Et si vous trouvez que Krisp AI n'est pas exactement ce dont vous avez besoin, nous avons sélectionné les meilleurs Krisp alternatives mérite d'être pris en compte.
Qu'est-ce que Krisp AI ?
Histoire et contexte de Krisp AI
Krisp a été fondée en 2017 par Davit Baghdasaryan et Arto Minasyan dans le but de créer un système de suppression du bruit basé sur l'IA qui fonctionne entièrement sur logiciel. À l'époque, l'idée d'appliquer l'apprentissage automatique à l'audio en temps réel était considérée comme impossible, surtout sans une formation en ingénierie audio traditionnelle.
Pourtant, cette absence de « partialité d'expert » est devenue l'avantage de Krisp. En développant une solution de microphone et de haut-parleur virtuels, l'équipe a créé un produit qui fonctionne parfaitement sur pratiquement toutes les plateformes de visioconférence.
Depuis, Krisp est devenu un leader dans ce qu'il appelle productivité vocale, passant de la suppression du bruit à la conversion des accents, à la transcription en direct et à des outils de collaboration en temps réel. La culture agile et axée sur la résolution de problèmes de l'entreprise met l'accent sur l'itération rapide, la transparence et la conception simple des systèmes.
Cette approche a valu à Krisp d'être reconnu sur Les entreprises d'IA les plus prometteuses d'Amérique selon Forbes (2020) et Les 100 meilleures inventions de TIME (2020), ainsi que deux Webby Awards.
Comment fonctionne Krisp AI : technologie d'annulation du bruit AI
Krisp est alimenté par des réseaux de neurones profonds avancés entraînés sur l'un des ensembles de données audio les plus importants et les plus diversifiés du secteur. Pour construire ses modèles, l'équipe a collecté et examiné 20 000 bruits de fond uniques et 10 000 échantillons de voix claires provenant de différents âges, sexes et ethnies.
Grâce à de nombreux projets d'écoute et à des améliorations, les modèles ont été exposés à l'équivalent de 170 ans d'audio parlé. Cette diversité permet à Krisp de s'adapter aux microphones, aux conditions acoustiques, aux bandes passantes et aux rapports signal/bruit.
Une fois installé, Krisp agit comme couche intelligente entre votre appareil et les applications de communication tels que Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams. Au lieu de nécessiter un matériel spécial, il traite silencieusement votre audio en temps réel, supprimant les bruits de fond indésirables tout en préservant la clarté de la parole.
Surtout, Krisp garde vos conversations privé et sécurisé. Tout le traitement a lieu localement sur votre appareil, de sorte qu'aucun fichier audio n'est jamais téléchargé sur le cloud pour être filtré. Le résultat est un outil de gestion de réunions rapide, fiable et respectueux de la vie privée pour une communication plus claire et plus professionnelle.
Quoi de neuf avec Krisp AI
Krisp s'est efforcé de perfectionner sa technologie et les dernières mises à jour montrent le chemin parcouru par le produit. L'une des évolutions les plus importantes est VIVA (isolation vocale pour les agents vocaux), un nouveau modèle d'IA conçu pour rendre les conversations avec les assistants vocaux plus naturelles. VIVA améliore la façon dont les systèmes d'IA gèrent à tour de rôle, sachant quand écouter et quand réagir, ce qui a toujours été un point faible pour les robots dans les environnements bruyants.
Le modèle traite le son en moins de 20 millisecondes, augmente la précision jusqu'à 3,5 fois et réduit les appels interrompus d'environ 50 %. Il filtre même les voix de fond, les rires ou le bruit de la télévision afin que l'IA ne soit pas confuse en cours de conversation.
Au-delà de VIVA, Krisp a également lancé un Plateforme d'IA vocale pour les centres d'appels, annoncé au CCW Vegas en juin 2025. Cette solution tout-en-un combine suppression du bruit, conversion des accents, traduction vocale en temps réel dans plus de 80 langues et assistant de réunion AI fonctionnalités. L'objectif est simple : aider les agents des centres d'appels à travailler plus rapidement, à communiquer plus clairement et à fournir une meilleure assistance sans compromettre la confidentialité ou les performances.
Ensemble, ces mises à jour marquent le passage de Krisp, qui n'était qu'une application antibruit, à une plateforme complète d'IA vocale, qui prend en charge à la fois les utilisateurs quotidiens et les équipes d'entreprise.
Plateformes prises en charge et compatibilité
L'un des principaux atouts de Krisp AI est qu'elle n'est pas limitée à un seul appareil ou à une seule plateforme de visioconférence. Il est plutôt conçu pour fonctionner presque partout où vous souhaitez bénéficier d'un son de meilleure qualité, par exemple sur votre ordinateur portable pour les appels professionnels, sur votre téléphone pour prendre des notes ou directement dans un navigateur pour des réunions en ligne rapides.
Support pour ordinateurs de bureau
L'application de bureau de Krisp est l'endroit où la plupart des utilisateurs commencent. Il fonctionne bien sur les deux Windows et MacOS. Une fois installé, Krisp agit comme un périphérique de saisie, ce qui signifie que vous pouvez le sélectionner dans Zoom, Google Meet, MS Teams ou n'importe quelle application vous permettant de choisir un appareil audio.
Accès mobile
Krisp a également développé des applications mobiles pour iOS et Android, conçu davantage pour prendre des notes que pour la suppression bidirectionnelle du bruit. Avec l'application mobile Krisp, vous pouvez bénéficier d'une assistance en personne pour les réunions, de transcriptions en temps réel et d'accéder aux résumés de l'IA par la suite.
Cela le rend pratique si vous voyagez ou êtes en déplacement, mais il convient de noter que les fonctionnalités d'annulation du bruit de fond sont toujours limitées à l'application de bureau.
Compatibilité des navigateurs
Vous n'aimez pas télécharger des logiciels supplémentaires ? Krisp fonctionne également directement dans les navigateurs populaires tels que Chrome, Firefox et Edge. En définissant Krisp comme microphone ou haut-parleur par défaut, vous pouvez profiter d'une qualité audio exceptionnelle, même sur des plateformes purement basées sur le Web. Pour les outils basés sur un navigateur sans paramètres audio avancés, Krisp peut toujours être configuré au niveau du système pour s'activer automatiquement.
Une large couverture d'applications
Comme Krisp se situe entre votre appareil et l'application que vous utilisez, sa liste de compatibilité est presque infinie. Qu'il s'agisse d'applications de réunion quotidiennes telles que Zoom et Teams ou de cas d'utilisation de niche tels que l'enregistrement de podcasts, le streaming sur Twitch ou même les jeux avec Discord, Krisp peut réduire le bruit de fond avant qu'il n'atteigne l'autre côté. Si l'application vous permet de choisir un micro, Krisp peut l'utiliser.
Options pour les développeurs
Pour les entreprises et les développeurs, Krisp propose également un SDK (kit de développement logiciel). Cela signifie que la magie antibruit de Krisp peut être intégrée directement à des produits tels que des applications Web personnalisées, des logiciels de centre d'appels ou des plateformes de visioconférence. Il prend en charge des frameworks tels que WebRTC, Electron, Twilio et Jitsi, offrant aux entreprises la possibilité d'intégrer la suppression du bruit basée sur l'IA de manière native dans leurs flux de travail.
Qui peut bénéficier de Krisp AI ?
Krisp n'est pas un outil destiné à un seul type d'utilisateur. Il est conçu pour tous ceux qui ont besoin d'une qualité audio cristalline. Professionnels et télétravailleurs peut tenir des réunions sans se soucier des rénovations des voisins ou du bruit du clavier. Podcasteurs et streamers obtenez des enregistrements et des diffusions en direct plus propres, tout en joueurs profitez d'une communication ininterrompue pendant les sessions multijoueurs. Même professeurs, professeurs en ligne et équipes de soutien profitez d'une qualité audio améliorée pour les sessions virtuelles.
Dans cette revue, nous verrons comment Krisp se comporte dans ces différents scénarios. Nous examinerons également des cas d'utilisation pratiques pour voir comment ses fonctionnalités, telles que la suppression du bruit, la transcription en direct et les résumés alimentés par l'IA, se traduisent par une productivité et une clarté quotidiennes.
Les principales fonctionnalités de Krisp AI dévoilées
Dans cette section, nous présenterons les principales fonctionnalités de Krisp AI, examinerons leurs performances dans le monde réel et expliquerons pourquoi elles sont essentielles pour tous ceux qui passent beaucoup de temps à participer à des réunions virtuelles.
⚫️ Annulation du bruit AI
La caractéristique caractéristique de Krisp est sa Suppression du bruit alimentée par l'IA, et elle reste l'une des solutions les plus raffinées du marché. Contrairement aux filtres traditionnels qui réduisent simplement le volume, l'IA de Krisp est entraînée pour séparer vos propre voix de tout le reste. Cela signifie qu'il peut être appliqué avec précision annulation de la voix en arrière-plan pour couper les appareils électroménagers, les claquements de claviers, les échos ou même les conversations à proximité, tout en gardant votre discours naturel et clair.
En plus de cela, il est intégré annulation de l'écho garantit que le son de vos haut-parleurs n'est pas renvoyé à l'appel, afin que les participants ne vous entendent qu'une seule fois, et non deux.
Lors de mes propres tests, Krisp a géré les appels contenant du bruit de la circulation, des sons domestiques et même des voix qui se chevauchaient de manière impressionnante. Les conversations sont restées faciles à suivre, sans cet effet « robotique » brutal que l'on retrouve dans d'autres applications.
Mieux encore, il ne nécessite aucun matériel spécial. Krisp fonctionne localement en tant que périphérique audio virtuel, apparaissant sous la forme « Krisp Microphone » ou « Krisp Speaker » dans vos paramètres. Sélectionnez-le une fois et tout sera filtré automatiquement, pas de bots, pas d'intégrations cachées et aucune étape supplémentaire.
Pour les travailleurs à distance et les équipes hybrides, où les distractions font tout simplement partie de la journée de travail, cette fonctionnalité semble être un véritable accélérateur de productivité.
⚫️ Transcription en temps réel
Une autre force fondamentale de Krisp est sa transcription en temps réel. Dès que votre réunion commence, Krisp commence à saisir chaque mot sous forme de texte, produisant une transcription consultable et modifiable, via son mode Live Interpreter.
Comme la transcription bénéficie d'abord de l'annulation du bruit de Krisp, la précision est généralement élevée, même avec des microphones de qualité inférieure. Cela fait toute la différence si vous participez à une conversation rapide ou si vous essayez de saisir des détails pour une révision ultérieure.
Les transcriptions ne sont pas uniquement destinées à la tenue de dossiers. Ils peuvent être partagés instantanément, faciles à parcourir et peuvent servir de matériel de référence à tous ceux qui ont manqué la réunion. Avec le forfait gratuit, vous bénéficiez d'une transcription illimitée (bien que votre historique soit plafonné), tandis que les niveaux payants débloquent un stockage illimité et une gestion plus avancée.
⚫️ Des notes d'IA aux informations : un suivi des réunions plus intelligent
Une fois l'appel terminé, Krisp produit automatiquement un résumé IA clair et structuré de ce qui a été discuté. Il met en évidence les points clés, les décisions et les prochaines étapes, ainsi que les propriétaires et les délais, le cas échéant. Au lieu de parcourir de longues transcriptions ou d'essayer de mémoriser des détails, vous obtenez un instantané facile à digérer.
Ce qui ressort vraiment, ce sont les Informations sur l'IA superposé au-dessus du résumé brut. Ceux-ci peuvent faire apparaître des modèles tels que des sujets de discussion récurrents, des bloqueurs potentiels ou même des sentiments lors d'une réunion. Il ne s'agit pas d'un simple récapitulatif. Il s'agit d'un contexte précieux qui aide les équipes à comprendre pourquoi des décisions ont été prises et ce qui nécessite une attention aller de l'avant.
Une autre chose que Krisp fait en matière de gestion des réunions est de conserver un historique des réunions dans la section « Mes réunions » du tableau de bord de votre compte. Cela inclut les transcriptions, les résumés de l'IA et les enregistrements, vous permettant de consulter les appels précédents. Vous pouvez gérer l'accès à votre historique, partager ou limiter l'accès aux enregistrements des réunions selon vos besoins.
J'ai particulièrement apprécié le fait que les notes et les résumés des réunions sur l'IA ne semblent pas génériques. Ils se sentent ciblés, concis et exploitables. Pour les équipes très occupées, cela peut réduire de moitié le temps de suivi, tout en clarifiant parfaitement la responsabilité.
Avec le forfait gratuit, vous êtes limité à deux résumés d'IA par jour, tandis que les utilisateurs Pro et Business bénéficient de résumés d'IA illimités.
⚫️ Enregistrement sans bot
Une caractéristique subtile mais importante est enregistrement sans bot. De nombreux outils de gestion de réunions sur le marché fonctionnent avec un robot de réunion visible, ce qui peut sembler gênant et parfois soulever des problèmes de confidentialité.
Krisp évite complètement cela. L'application enregistre les appels audio et vidéo directement depuis votre appareil, sans participer à l'appel lui-même. Cela permet de garder la conversation naturelle, les participants ne voient pas un participant supplémentaire traîner dans les parages et contribue à maintenir la confiance lors des réunions sensibles.
Pour les utilisateurs qui souhaitent des enregistrements fiables sans alerter tout le monde ni encombrer la liste des participants, l'approche de Krisp est un vrai plus.
⚫️ Localisation des accents
C'est l'une des caractéristiques les plus uniques (et quelque peu controversées) de Krisp. Localisation des accents fonctionne en convertissant la voix du locuteur en un accent plus neutre ou localisé, ce qui permet aux équipes internationales de se comprendre plus facilement.
En théorie, cela supprime les obstacles causés par les forts accents régionaux, améliorant ainsi la compréhension des appels internationaux. Dans la pratique, les résultats peuvent varier. Certaines démos semblent incroyablement naturelles, tandis que d'autres s'orientent vers un territoire légèrement robotique.
Actuellement, le support est limité (la localisation par accent indien est disponible, avec le philippin, le français et d'autres langues sur la feuille de route). Bien que ce ne soit pas parfait, il s'agit d'une étape intéressante vers une communication plus inclusive, en particulier dans les organisations multinationales où les problèmes de communication peuvent coûter du temps et de l'argent.
⚫️ Krisp sur toutes les plateformes
L'un des points forts de Krisp est qu'il fonctionne sur la plupart des principales plateformes. Que vous utilisiez Zoom, Google Meet, MS Teams, Slack, Webex ou Skype, Krisp fonctionne en arrière-plan comme un appareil virtuel.
Il est disponible sur Windows et Mac, s'intègre à plus de 15 outils de productivité et de conférence et ne nécessite pas de configuration lourde.
Pour les équipes hybrides qui passent d'une application à l'autre, cette fluidité fait toute la différence.
⚫️ Confidentialité et sécurité
Contrairement à de nombreux outils d'IA qui téléchargent des données vers le cloud, Krisp traite le son localement sur votre appareil, en adoptant une approche responsable en matière de confidentialité.
Cela signifie que les informations sensibles (informations sur les clients, discussions financières, propriété intellectuelle, etc.) restent avec vous et ne quittent jamais votre ordinateur. Pour des secteurs tels que la santé, le droit ou la finance, cette conception axée sur le local est une grande source de réconfort.
Les utilisateurs d'entreprise bénéficient également de Conformité à la norme SOC2, SSO, SCiMS et fonctionnalités de sécurité avancées, ce qui rend Krisp adapté aux environnements professionnels et réglementés.
🟢 Avantages de l'utilisation de Krisp AI
1. Qualité audio exceptionnelle avec suppression du bruit et de l'écho
Celle de Krisp fonction d'annulation du bruit est l'une des plus puissantes du marché, conçue pour faire plus que simplement réduire les distractions. C'est activement supprime le bruit de fond tout en conservant le ton naturel de votre voix. Le résultat est toujours élevé qualité audio, que vous appeliez depuis un café bondé, que vous soyez assis au bord de la circulation ou que vous travailliez dans une pièce avec des échos. Les autres participants n'entendent que votre voix, sans aucune interférence.
Pour les professionnels travaillant à distance dans des appartements partagés ou des bureaux ouverts, cela change véritablement la donne. Lors de nos tests, Krisp a filtré le trafic, les clics sur le clavier et même les conversations qui se chevauchent, le tout sans introduire la distorsion « robotique » à laquelle certains outils concurrents sont confrontés.
2. Configuration simple et compatibilité étendue
Krisp fonctionne comme un appareil audio virtuel, ce qui signifie qu'il s'intègre à pratiquement toutes les plateformes, voire à tous les logiciels d'enregistrement. Il n'y a pas de bot à inviter ni de plugin à installer. Une fois que vous avez sélectionné Krisp comme micro ou haut-parleur, il fonctionne silencieusement en arrière-plan. Cela le rend également adapté aux professionnels, aux podcasteurs et même aux joueurs.
3. Traitement local pour une confidentialité accrue
Comme tous les traitements sont effectués localement, aucune de vos conversations n'est envoyée à des serveurs externes. Cela est important pour des secteurs tels que le conseil, le droit ou la santé, où la confidentialité des clients n'est pas négociable. Krisp assure la tranquillité d'esprit tout en proposant des fonctionnalités d'IA avancées.
4. Options de tarification flexibles
Le forfait gratuit comprend 60 minutes d'annulation du bruit par jour et deux résumés d'IA, suffisamment pour que les utilisateurs occasionnels puissent en tirer parti. Pro et Business offrent des fonctionnalités illimitées, une transcription en temps réel et un historique des réunions partagé, à des prix toujours abordables par rapport aux outils professionnels.
Bref, Krisp excelle en combinant une qualité audio supérieure, des fonctionnalités d'assistant de réunion alimentées par l'IA et une confidentialité à toute épreuve dans un boîtier léger et facile à utiliser.
🔴 Inconvénients de l'utilisation de Krisp AI
1. Génération limitée de résumés de réunions par IA
L'un des principaux inconvénients est la nature fondamentale de Notes de réunion générées par l'IA. Au cours des tests, nous avons constaté que les notes ne peuvent être créées qu'en cliquant sur le bouton « Résumer », sans réelle flexibilité pour personnaliser la sortie au-delà des modifications manuelles. Pour les équipes ou les professionnels qui recherchent des informations plus approfondies basées sur l'IA, cela peut être frustrant.
L'absence de compréhension du contexte ou de questions de suivi signifie que Assistant IA les fonctionnalités sont pratiquement inexistantes dans l'assistant de réunion. Les utilisateurs ne peuvent pas approfondir leurs décisions ou en extraire des conclusions nuancées, ce qui laisse les résumés sembler rudimentaires par rapport à des outils d'IA de réunion plus avancés.
2. Assistant de réunion IA : options de personnalisation médiocres
Krisp n'est pas non plus à la hauteur en matière de personnalisation. Il n'existe aucun support pour modèles personnalisés, le balisage des réunions ou l'ajout de notes et de commentaires aux transcriptions. Les fonctionnalités telles que la création de clips ou de listes de lecture sont absentes. Ce manque de flexibilité peut limiter l'optimisation du flux de travail des équipes, en particulier pour celles qui gèrent plusieurs projets ou doivent organiser le contenu de manière systématique.
Même pour les utilisateurs individuels, l'incapacité d'adapter les notes et les résumés à des formats spécifiques peut réellement nuire à l'efficacité.
3. Limites du support client
L'équipe d'assistance de Krisp semble être un autre problème. Notre expérience et nos rapports d'utilisateurs soulignent que le service client est souvent lent ou peu utile. Les réponses se font généralement par le biais de la soumission de tickets par chatbot, avec des délais de réponse moyens allant jusqu'à 24 heures.
Plusieurs utilisateurs se sont plaints de e-mails irrespectueux du service client, qui n'a pas permis de régler les problèmes fondamentaux ou de résoudre les problèmes de manière efficace. Par exemple, les litiges concernant des achats d'accès à vie via des plateformes telles que AppSumo a révélé un décalage entre ce qui a été promis et ce qui a été honoré, laissant les utilisateurs de longue date déçus et sous-évalués.
4. Lacunes d'intégration
L'écosystème d'intégration de Krisp est également sous-développé. Bien qu'il répertorie des outils tels que Slack et HubSpot comme « à venir », seule l'intégration de Zapier est entièrement disponible pour le moment. Cela limite considérablement l'automatisation des flux de travail et la productivité multiplateforme, en particulier pour les équipes qui s'appuient sur une synchronisation fluide entre les applications de communication, de CRM et de gestion de projet.
5. Problèmes de performance et audio
Certains utilisateurs ont signalé des ralentissements occasionnels, avec le programme qui ralentit les ordinateurs portables et introduit un léger décalage pendant les appels. Dans certains cas, les casques rencontrent des problèmes de compatibilité audio, ce qui entraîne une réduction du volume ou des performances incohérentes lors de la suppression du bruit de fond, pouvant affecter la clarté de la voix et la qualité sonore globale.
Ces problèmes de performance sont particulièrement visibles sur le Free Plan, où les limites d’utilisation peuvent aggraver la frustration pendant les réunions.
6. Problèmes de tarification
Enfin, la tarification reste un point de friction. Plusieurs utilisateurs ont exprimé leur frustration de devoir payer des abonnements élevés pour le plan Pro tout en rencontrant des bugs récurrents et des fonctionnalités limitées.
La combinaison de plantages occasionnels, de l’absence de notes IA avancées et d’intégrations restreintes pousse parfois les utilisateurs à se demander si le coût est réellement justifié par les fonctionnalités proposées.
En résumé, bien que Krisp excelle dans la suppression du bruit, la transcription et les résumés de réunion basiques, les limites en matière de personnalisation, de service client, d’intégrations et de performance indiquent que les utilisateurs potentiels devraient peser ces facteurs avec soin, surtout si un support IA avancé pour les réunions est essentiel.
Analyse des prix et de la valeur
Krisp AI propose plusieurs niveaux de tarification, offrant une certaine flexibilité selon la fréquence et le contexte d’utilisation. Bien que la version gratuite soit un excellent moyen de tester l’outil, il faudra probablement passer à un plan payant pour débloquer tout le potentiel de Krisp.
Remarque : Les tarifs présentés ici concernent uniquement les fonctionnalités de Krisp AI Meeting Assistant, et non les solutions Call Center ou le Voice SDK.
Free Plan
Le Free Plan est idéal pour les appels occasionnels ou pour les utilisateurs souhaitant essayer Krisp sans engagement financier. Le Free Plan inclut l’annulation du bruit par IA (60 minutes/jour), la transcription dans plusieurs langues, les résumés générés par IA (2 par jour), un vocabulaire personnalisé jusqu’à 750 mots, et un historique de réunions limité.
De vrais utilisateurs signalent certains problèmes de fiabilité, notamment avec l’enregistrement des réunions et les transcriptions. Les transcriptions manquantes ou incohérentes peuvent être frustrantes, surtout si vous comptez sur Krisp pour capturer des informations clés. Malgré cela, le Free Plan reste idéal pour tester si l’application convient à votre flux de travail avant de passer à un plan payant.
Pro Plan
Pour les personnes ayant de nombreuses réunions, les équipes à distance ou les professionnels ayant besoin d’une clarté audio constante, le Pro Plan offre l’annulation du bruit IA illimitée, la transcription, l’enregistrement, les résumés, ainsi que la capture d’écran/vidéo, accompagnés de 3 Go de stockage et de fonctionnalités de gestion centralisée.
Certains utilisateurs ont signalé des plantages occasionnels et des pertes de données, ce qui peut perturber les réunions et la documentation. Des bugs et l’absence de politique de remboursement ont également été mentionnés.
Néanmoins, le Pro Plan offre une valeur solide pour les individus et les équipes qui ont besoin quotidiennement d’outils audio fiables, et l’inclusion du Krisp Speaker pour une intégration fluide en fait une amélioration attrayante.
Business/Enterprise Plan
Destiné aux grandes équipes, le Business Plan s’appuie sur le Pro Plan en ajoutant 30 Go de stockage, des intégrations illimitées, un support prioritaire, la conformité SOC2, le SSO & SCIM, ainsi que l’intégration HubSpot.
Malgré cet ensemble de fonctionnalités robuste, les environnements extrêmement bruyants peuvent parfois mettre à l’épreuve la suppression de bruit de Krisp, et les voix proches peuvent parfois être captées de manière incohérente.
Cependant, pour les équipes travaillant dans des bureaux hybrides ou des environnements animés, l’Enterprise Plan fournit les outils avancés, le contrôle centralisé et le support technique nécessaires pour garantir une qualité audio professionnelle.
Conclusion sur la valeur
Dans l’ensemble, Krisp propose des solutions modulaires qui s’adaptent à votre utilisation. Tester d’abord le Free Plan est fortement recommandé pour garantir la compatibilité avec votre configuration. Pour les individus ou les petites équipes ayant un calendrier d’appels chargé, le Pro Plan est probablement le meilleur compromis, tandis que les grandes organisations tireront le plus grand bénéfice de l’Enterprise Plan grâce à son stockage étendu, ses intégrations et son support prioritaire.
Personas utilisateurs idéaux : qui profite le plus de Krisp AI
Persona utilisateur idéal n°1 : « Remote Rebecca »
- Rôle & environnement : Rebecca est cheffe de projet dans une petite équipe en télétravail. Elle participe à environ 5–10 réunions vidéo par semaine, principalement des mises à jour de projet, des points clients et des sessions de planification interne. Elle travaille depuis son bureau à domicile, où il peut y avoir des distractions comme des animaux ou le bruit de son partenaire faisant la vaisselle.
- Besoins : Elle a besoin d’un son clair pour elle-même et pour son équipe, de notes fiables et de résumés concis pour garder les projets sur la bonne voie. L’annulation de bruit illimitée et des transcriptions précises sont prioritaires, mais elle n’a pas besoin tous les jours de fonctionnalités IA avancées comme l’interprétation multilingue en direct.
- Workflow : Rebecca utilise Zoom, Google Meet et Slack pour ses réunions. Elle apprécie que Krisp enregistre automatiquement les appels et génère des notes de réunion, ce qui lui évite d’avoir à gérer plusieurs outils. L’enregistrement vidéo et les notes structurées lui permettent de partager instantanément des résumés et des actions avec son équipe.
- Pourquoi Krisp fonctionne pour elle : Krisp permet de garder ses appels sans distractions, de maintenir une bonne qualité audio et de fournir des notes de réunion exploitables. Son assistant IA s’intègre parfaitement à son workflow, rendant les suivis et la collaboration fluides.
Persona utilisateur idéal n°2 : « Educator Ethan »
- Rôle & environnement : Ethan est un enseignant en ligne qui donne plusieurs cours par semaine depuis son bureau. Ses étudiants se connectent depuis différents endroits, parfois avec beaucoup de bruit en arrière-plan, et il enregistre souvent ses leçons pour un apprentissage asynchrone.
- Besoins : Il a besoin d’un son parfaitement clair, de notes fiables et de transcriptions précises à partager avec les étudiants. L’élimination du bruit et de l’écho est essentielle pour éviter les malentendus, tandis que l’enregistrement et les notes structurées l’aident à créer du matériel pédagogique efficacement.
- Workflow : Ethan utilise fréquemment Teams et Meet. Avec l’assistant de réunion IA de Krisp, ses cours sont automatiquement transcrits et résumés, ce qui lui évite d’avoir à tout écrire manuellement. Il peut partager rapidement les concepts clés abordés en cours, ainsi que les devoirs, garantissant que tout est bien compris.
- Pourquoi Krisp fonctionne pour lui : Krisp se concentre sur l’élimination du bruit ambiant et sur la clarté de sa voix pendant les cours. Son assistant IA capture les points importants et génère des notes de réunion, permettant à Ethan de se concentrer sur l’enseignement plutôt que sur les aspects techniques.
Krisp AI dans le monde réel : avis des utilisateurs
Source: G2.com
Source: Trustpilot
Perspective critique : l’éthique de la localisation d’accent dans Krisp AI
La fonctionnalité de localisation d’accent de Krisp AI vise à faciliter la compréhension des conversations en ajustant l’accent d’un interlocuteur en temps réel. En surface, cela semble utile, notamment pour les équipes internationales où les malentendus peuvent ralentir la communication. Mais cette fonctionnalité soulève également des questions plus profondes liées à l’identité, aux biais et aux attentes en milieu professionnel.
Une étude publiée dans Applied Linguistics (« Beyond the Front Yard: The Dehumanizing Message of Accent-Altering Technology ») souligne que modifier les accents peut sous-entendre que certains accents sont moins « acceptables » ou moins intelligibles que d’autres (academic.oup.com).
Dans des contextes réels, cela pourrait se traduire par une pression ressentie par les employés pour modifier leur manière naturelle de parler afin de se conformer à des normes professionnelles, plutôt que de favoriser une communication réellement inclusive. À long terme, ce type de pression risque de réduire la diversité culturelle et linguistique sur le lieu de travail.
Il existe également un risque que les modèles d’IA utilisés pour la localisation d’accent ne représentent pas toute la diversité des accents mondiaux. Cela peut entraîner des erreurs de prononciation, une voix artificielle ou même renforcer des stéréotypes linguistiques — des problèmes qui peuvent influencer subtilement la manière dont les collègues perçoivent quelqu’un en réunion ou affecter la confiance lors d’interactions virtuelles.
Pour toute personne envisageant d’utiliser Krisp AI, cette réflexion mérite d’être menée. La fonctionnalité peut clarifier les réunions et réduire les malentendus, mais les organisations doivent veiller à ce qu’elle reste optionnelle et ne soit jamais considérée comme une norme professionnelle. En fin de compte, la clarté est importante, mais pas au détriment de l’authenticité et de l’inclusion.
En bref, la technologie de Krisp fonctionne, mais l’éthique liée à la modification de la voix d’une personne — même pour améliorer la clarté — mérite une attention particulière. La transparence, le consentement et l’usage optionnel sont essentiels pour garantir que cette fonctionnalité améliore la communication sans introduire de biais.
Verdict final
✍️ Point clé : Krisp AI excelle dans la réduction du bruit et l’assistance aux réunions via l’IA, mais les utilisateurs recherchant uniquement de la transcription et des notes simples peuvent trouver ses nombreuses fonctionnalités trop complexes.
Krisp AI est sans aucun doute un outil puissant dans le domaine de la productivité vocale, excellant dans la suppression du bruit, la capture audio claire et la documentation de réunions assistée par l’IA. Sa capacité à réduire les bruits de fond et les échos est exceptionnelle, et pour les travailleurs à distance, les équipes hybrides, les podcasteurs et les enseignants, cette seule fonctionnalité peut considérablement améliorer la communication.
L’assistant IA de réunion de la plateforme, l’enregistrement vidéo et les notes de réunion générées par l’IA permettent d’optimiser les actions post-réunion et de créer un flux de travail plus organisé. La localisation d’accent et la transcription en temps réel renforcent encore son utilité pour les équipes internationales, offrant des outils concrets pour réduire les malentendus lors de réunions globales.
Cependant, la puissance de Krisp AI s’accompagne d’une certaine complexité. Pour les utilisateurs dont l’objectif principal est d’obtenir une transcription précise et des notes simples, l’abondance de fonctionnalités peut être déroutante. Les multiples capacités de la plateforme (transcription en direct, résumés IA, conversion d’accent, enregistrement sans bot et outils Enterprise) font que la navigation dans l’interface et le choix des outils appropriés peuvent devenir un défi.
Sans un workflow clair, les utilisateurs risquent de passer plus de temps à configurer des options qu’à réellement profiter des résultats.
Certaines limites atténuent également l’expérience globale. Les résumés de réunion générés par l’IA sont basiques et manquent d’une véritable intelligence conversationnelle, ce qui signifie que les questions de suivi ou les analyses approfondies ne peuvent pas être extraites. Les options de personnalisation pour les notes, modèles et transcriptions sont minimales, et l’écosystème d’intégrations reste limité, ce qui peut frustrer les équipes recherchant une automatisation fluide entre plusieurs plateformes.
À cela s’ajoutent des retours d’utilisateurs signalant un support client lent et parfois peu coopératif, en particulier pour ceux ayant acheté des licences à vie ou des Pro Plans. Des problèmes de performance, un léger décalage à l’usage et des soucis de compatibilité (surtout avec le Free Plan) montrent également que Krisp est loin d’être parfait.
Malgré ces défauts, la valeur centrale de Krisp réside dans sa capacité à offrir une communication sans distraction et une qualité audio élevée. Les équipes qui rencontrent fréquemment des nuisances sonores, organisent des réunions internationales ou nécessitent une documentation structurée après les appels y trouveront un outil extrêmement utile. Son modèle basé sur un traitement local, privilégiant la confidentialité, en fait également une option intéressante pour les professionnels manipulant des informations sensibles.
En résumé, Krisp AI convient surtout aux utilisateurs qui valorisent une qualité sonore supérieure, des notes de réunion assistées par IA et des fonctionnalités supplémentaires comme l’enregistrement vidéo ou la localisation d’accent. Pour ceux qui recherchent simplement une transcription fiable et une prise de notes simple, la plateforme peut sembler trop complexe et trop riche en fonctionnalités. Avec une configuration attentive et une bonne compréhension de ses limites, Krisp peut devenir un élément central de votre productivité vocale — mais ce n’est pas une solution universelle.
Meilleure alternative à Krisp
Si vous recherchez une solution conservant tous les avantages essentiels de Krisp mais offrant des résumés IA plus avancés et de meilleures intégrations de workflow, Bluedot AI notetaker mérite votre attention.
Comme Krisp, Bluedot propose l’enregistrement sans aucun bot, garantissant que toutes les réunions Meet, Zoom et MS Teams sont capturées discrètement, sans perturber le déroulement naturel de la conversation.
Là où Bluedot excelle réellement, c’est dans ses résumés générés par IA. Son assistant IA produit des résumés extrêmement détaillés, concis et exploitables, extrayant les décisions clés, les prochaines étapes et les points importants de la discussion d’une manière nettement plus intelligente et adaptable que les résumés basiques de Krisp.
Bluedot offre également des intégrations plus puissantes, fonctionnant de manière fluide avec des plateformes comme Slack, Notion, Salesforce et HubSpot, afin que les notes de réunion et les automatisations post-réunion se synchronisent avec les outils réellement utilisés par les équipes. Cela en fait une solution particulièrement précieuse pour le coaching commercial, les managers, les recruteurs et les équipes projet qui dépendent de workflows efficaces et d’une information centralisée.
L’outil suit également les métriques d’engagement, les contributions des intervenants et les schémas de participation, fournissant une couche analytique qui transforme les réunions en informations exploitables.
Le Free Plan est limité à seulement cinq réunions, ce qui signifie que les équipes en croissance devront probablement opter pour un plan payant pour débloquer tout son potentiel.
Cela dit, Bluedot reste léger, intuitif et soucieux de la confidentialité, traitant les données en toute sécurité tout en respectant la conformité GDPR. Sa combinaison de fonctionnalités d'assistant de réunion IA, d’enregistrement sans bot, de résumés IA supérieurs et d'intégrations pratiques en fait un choix pertinent pour les équipes fatiguées des outils trop complexes.
Pour les utilisateurs souhaitant conserver la fiabilité de la suppression du bruit et des capacités d’enregistrement de Krisp tout en profitant d’analyses plus riches et d’une meilleure intégration dans leurs workflows, Bluedot représente une véritable montée en gamme. C’est un outil conçu pour réduire la charge administrative, améliorer la productivité des réunions et garantir que chaque réunion apporte une valeur exploitable — sans bots ni prise de notes manuelle répétitive.
FAQ
Krisp AI propose-t-il un plan gratuit ?
Oui. Krisp AI propose un Free Plan, idéal pour tester ses fonctionnalités principales avant de s’engager dans un abonnement payant. Le Free Plan inclut 60 minutes par jour de suppression du bruit alimentée par l’IA, des transcriptions illimitées et deux notes de réunion générées par IA par jour.
Voici un aperçu rapide :
- Réduction du bruit : 60 minutes par jour
- Transcriptions : Illimitées
- Notes intelligentes : 2 par jour
- Limite d’appareil : Un seul appareil peut être connecté à la fois
Ce plan donne aux nouveaux utilisateurs un aperçu solide des capacités de Krisp, leur permettant de constater facilement comment il améliore la clarté des appels et capture les éléments clés des réunions.
Quelles sont les meilleures alternatives à Krisp ?
Si vous recherchez des alternatives à Krisp, Bluedot se distingue comme le meilleur choix, offrant l’enregistrement sans bot, des résumés avancés, des analyses détaillées de l’engagement et des intégrations fluides avec Slack, Notion et HubSpot.
D’autres alternatives à Krisp incluent Otter.ai pour une transcription en temps réel fiable et collaborative, Fireflies AI pour des notes de réunion automatisées avec intégration CRM, et Fathom AI pour des résumés et actions axés sur Zoom.
Pour les équipes souhaitant des analyses plus riches, des workflows plus fluides et une expérience de prise de notes plus intelligente, Bluedot fait clairement partie des meilleures alternatives à Krisp disponibles sur le marché.
Krisp propose-t-il des résumés IA illimités dans son plan gratuit ?
Non. Krisp AI n’offre pas de résumés générés par IA en quantité illimitée dans son Free Plan. Bien qu’il fournisse des transcriptions illimitées, les utilisateurs sont limités à deux notes de réunion générées par IA par jour.
Cela signifie que, même si vous pouvez transcrire et enregistrer un nombre illimité de réunions, la génération de résumés IA est plafonnée à deux par jour dans le Free Plan. Si vous avez besoin de plus de notes de réunion générées par IA, vous devrez envisager un plan payant.
Krisp dispose-t-il d’une suppression de bruit bidirectionnelle ?
Oui, c’est le cas. Cela signifie qu’il élimine les bruits de fond à la fois de votre propre audio et des voix des autres participants à l’appel. Ainsi, tout le monde bénéficie d’un son plus clair et sans distraction. En plus de réduire les bruits ambiants, Krisp gère également l’écho et l’annulation de voix, rendant les réunions plus professionnelles et concentrées. Ces fonctionnalités sont particulièrement utiles pour les télétravailleurs, les équipes hybrides et toute personne participant à des appels depuis des environnements bruyants.
Krisp offre-t-il des fonctionnalités de coaching commercial ?
Oui. Krisp propose des fonctionnalités qui peuvent soutenir le coaching commercial. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une plateforme dédiée au coaching, ses fonctionnalités — transcription alimentée par l’IA, résumé, enregistrement — peuvent être utilisées à cette fin. Plus précisément, l’AI Meeting Assistant de Krisp peut analyser les appels de vente, identifier les points d’amélioration et fournir des informations utiles pour les sessions de coaching.
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