Quelle : Otter.ai
Dans l'environnement de travail actuel où les réunions sont nombreuses, les outils de prise de notes basés sur l'IA sont passés de la nouveauté à la nécessité. Bien que le service de transcription reste la fonction principale, les meilleurs outils d'IA ne se contentent pas de convertir la parole en texte : ils extraient les points clés, proposent des actions et aident les équipes à rester alignées sans les frais constants liés à la prise de notes et à la documentation manuelles.
Il ne s'agit plus seulement de commodité ; il s'agit de suivre le rythme de la rapidité avec laquelle les informations circulent.
Avec des dizaines de preneurs de notes basés sur l'IA sur le marché, qu'il s'agisse d'outils gratuits ou de solutions destinées aux entreprises, l'espace évolue rapidement. Et la concurrence est rude. Un nom qui arrive régulièrement au sommet est Otter AI.
Connu comme un outil de prise de notes doté d'une transcription en temps réel et d'une interface conviviale, Otter est largement utilisé par les étudiants, les journalistes et les travailleurs à distance. Mais qu'est-ce qui distingue exactement cet outil d'IA dans un espace d'intelligence artificielle bondé ? Et est-ce qu'il suit toujours le rythme alors que les nouveaux outils repoussent les limites de la productivité de l'IA ?
Dans cette revue d'Otter AI, nous examinons en profondeur Otter AI : ses fonctionnalités, ses points forts et ce qu'il pourrait ne pas réussir.
Que vous souhaitiez explorer des outils d'IA pour une utilisation individuelle ou une mise en œuvre à l'échelle de l'équipe, cette analyse vous aidera à déterminer si Otter AI est la solution idéale. Et s'il s'avère que vous souhaitez explorer Otter AI alternatives, si l'outil ne répond pas vraiment à vos besoins, nous vous indiquerons un outil qui mérite d'être envisagé.
Pour une comparaison plus complète des meilleurs outils d'IA dans le domaine, n'oubliez pas de consulter notre guide des meilleurs preneurs de notes basés sur l'IA en 2025.
Qu'est-ce que Otter AI ?
Aperçu rapide de l'entreprise
Fondée en 2016 par les vétérans de l'IA Sam Liang et Yun Fu, Otter AI (à l'origine AiSense) est passée d'une start-up à l'un des noms les plus reconnus dans le monde des logiciels de transcription basés sur l'IA. Basée à Mountain View, en Californie, l'entreprise a entrepris de rendre la synthèse vocale plus intelligente grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique.
Otter a lancé sa première application mobile en 2018, s'est associée à Zoom et a lancé Otter for Education, afin d'aider les étudiants à prendre de meilleures notes. En 2019, elle a déployé Otter for Teams, suivi d'un cycle de financement de 10 millions de dollars en 2020 pour soutenir sa croissance rapide. Nommée l'une des meilleures applications d'IA par Le Wall Street Journal en juin 2023, dans cette revue d'Otter AI, nous étudions en profondeur la manière dont l'application s'adapte au marché actuel.
La technologie de base d'Otter AI : transformer la parole en texte structuré
À la base, Otter AI est un assistant de réunion virtuel basé sur l'IA qui combine la reconnaissance vocale automatisée (ASR), le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique pour convertir les mots prononcés en texte structuré et lisible. La plateforme est conçue pour un large éventail de cas d'utilisation enregistrés et en temps réel : réunions virtuelles, appels, conférences, interviews et même podcasts. Les utilisateurs peuvent accéder à un service de transcription en direct, à des archives consultables, à l'identification des conférenciers et à des notes de réunion basées sur l'IA, ce qui en fait un outil pratique pour les personnes et les équipes qui souhaitent rester sur la même longueur d'onde.
Niveaux de tarification de Otter.ai
Otter AI a gagné en popularité, en partie grâce à son généreux forfait gratuit : vous bénéficiez de 300 minutes par mois et d'un maximum de 30 minutes par enregistrement de réunion. Il y a un hic : les utilisateurs gratuits ne peuvent télécharger que trois fichiers audio préenregistrés au total.
Cela dit, même le forfait gratuit vous donne accès à Otter AI Chat (pour les questions-réponses en direct et la traduction) et à OtterPilot, qui peut enregistrer toutes vos réunions, prendre des notes et même répondre à des questions en temps réel, que vous soyez présent ou non.
Si vous avez besoin de plus que ce que la version gratuite a à offrir, les forfaits payants sont rapidement disponibles. Le Forfait Pro (16,99 $/mois) propose 1 200 minutes, des enregistrements audio de 90 minutes et des téléchargements de fichiers audio limités (10 par mois). Le Plan d'affaires (30$ par mois) augmente les limites à 6 000 minutes, permet des enregistrements audio de quatre heures et vous permet de télécharger un nombre illimité de fichiers audio préenregistrés. Otter propose également un Plan d'entreprise avec des fonctionnalités et des tarifs personnalisés pour soutenir une sécurité avancée, des contrôles administratifs et une gestion d'équipe, y compris la synchronisation des vidéos des plateformes de conférence avec les transcriptions.
Juste un avertissement : l'abonnement via l'App Store ou Google Play coûtera plus cher en raison des frais de plateforme supplémentaires.
Otter AI : fonctionnalités clés dévoilées
Sur le papier, Otter AI propose une suite robuste de fonctionnalités impressionnantes. Conçu pour réduire la charge liée à la prise de notes manuelle, Otter transforme toutes vos conversations en transcriptions structurées et consultables, avec les libellés des conférenciers, les points forts et les résumés générés par l'IA.
Découvrons ce qu'Otter apporte à la table.
Transcription en temps réel
L'une des fonctionnalités les plus remarquables d'Otter AI est sa transcription en temps réel. Pendant que vous parlez, l'outil de transcription écoute et convertit instantanément les mots prononcés en texte. La transcription en temps réel est particulièrement pratique pour les réunions où il est important de disposer d'une trace écrite, comme les examens de projets, les entretiens ou les discussions juridiques. Cela change également la donne en matière d'accessibilité, en aidant tout le monde à suivre, quelle que soit sa capacité auditive ou sa maîtrise de la langue.
Otter s'intègre directement aux principaux outils de visioconférence tels que Zoom, Microsoft Teams et Google Meet. Une fois connecté, Otter peut rejoindre automatiquement vos réunions et commencer à enregistrer et à transcrire sans intervention manuelle, via le bot OtterPilot.
Identification des conférenciers
Les transcriptions ne sont utiles que si elles ont du sens, et Otter y contribue grâce à sa fonctionnalité d'identification des locuteurs. Cette fonctionnalité permet d'identifier automatiquement les intervenants et de les étiqueter tout au long de la réunion, ce qui permet de suivre plus facilement le flux de conversation, de suivre qui a assigné quelle tâche et d'éviter toute confusion ultérieure.
Les utilisateurs peuvent attribuer manuellement des noms à différents locuteurs, ce qu'Otter apprend au fil du temps. Cela est particulièrement utile pour les appels internes récurrents où les mêmes voix apparaissent régulièrement.
Résumé et points saillants de la réunion
Otter ne se contente pas de transcrire des fichiers vidéo ou audio. Il agit comme un assistant de réunion basé sur l'IA, vous fournissant un résumé concis des principaux points abordés, ainsi que des informations exploitables. À la fin de chaque session, Otter génère un résumé de la réunion qui inclut les points clés, les mesures à prendre et une liste des moments marquants.
Vous pouvez mettre en évidence manuellement les commentaires importants pendant la réunion ou laisser Otter les identifier en fonction du contenu. C'est l'idéal pour les responsables ou les chefs d'équipe qui ont besoin de revoir rapidement les réunions sans lire la transcription complète. Ces résumés sont également faciles à partager, transformant de longues discussions en points concis à emporter.
Fonctionnalités d'intégration et de collaboration en équipe
Otter AI a été conçu pour fonctionner avec les outils que votre équipe utilise déjà. Il s'intègre à Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Dropbox et à des outils de calendrier tels que Google et Outlook.
Les fonctionnalités de collaboration d'Otter vont également au-delà de la transcription des réunions. Les membres de l'équipe peuvent accéder à des dossiers partagés et à des chaînes d'IA, modifier des transcriptions ensemble, se taguer les uns les autres dans les commentaires et même exporter les points forts vers Slack, Notion, Docs, Asana, Jira ou des plateformes CRM telles que Salesforce et HubSpot.
Vocabulaire personnalisé
Le jargon, les acronymes et les termes spécifiques à un produit dans la langue parlée peuvent être efficaces, même pour la meilleure IA. Otter résout ce problème en laissant les utilisateurs définir un vocabulaire personnalisé. Qu'il s'agisse du nom d'un logiciel propriétaire, d'un processus technique ou de l'abréviation de l'activité de votre client, vous pouvez l'ajouter au dictionnaire Otter.
Au fil du temps, Otter apprend votre jargon unique, ce qui permet de réduire les erreurs d'interprétation et d'améliorer la précision de la transcription.
Expérience mobile ou expérience de bureau
Otter AI prend en charge la transcription sur le Web, iOS et Android, offrant aux utilisateurs la flexibilité d'enregistrer et de consulter les conversations passées où qu'ils se trouvent. La version de bureau convient parfaitement à l'intégration aux réunions en ligne et à l'accès à des ensembles de fonctionnalités complets tels que AI Chat et des outils d'édition.
Sur mobile, Otter brille lorsque vous êtes en déplacement, que ce soit lors d'un déjeuner avec un client, d'une conférence ou d'une discussion d'équipe impromptue. L'application mobile vous permet d'enregistrer des réunions en personne, de prendre des notes vocales ou de consulter des transcriptions audio et des notes de réunion à la volée, pratiquement n'importe où avec une connexion Internet stable.
Les deux plateformes se synchronisent parfaitement, ce qui vous permet de démarrer l'enregistrement d'une réunion sur votre téléphone et de le revoir ultérieurement sur votre ordinateur portable.
Fonctionnalités supplémentaires d'Otter AI
L'étendue des fonctionnalités d'Otter va au-delà de la transcription et des résumés, car il possède de nombreuses fonctionnalités d'assistant de réunion :
Chat Otter AI : demandez tout ce que vous voulez à vos notes
Imaginez que ChatGPT soit intégré à vos notes de réunion : c'est ce que propose la fonctionnalité Otter AI Chat. À la fin de votre réunion, vous pouvez interagir avec vos notes en posant des questions telles que « Quelles ont été les prochaines étapes discutées ? » ou « Rédiger un e-mail de suivi ».
Au lieu de parcourir les transcriptions, Otter AI Chat vous fournit instantanément des réponses contextuelles et conversationnelles. Cela réduit considérablement le temps passé à parcourir le contenu et permet une prise de décision plus rapide.
Otter AI Pilot
OtterPilot for Sales va encore plus loin dans l'expérience Otter en l'adaptant aux équipes chargées des ventes. Il capture les moments clés des appels de vente, génère automatiquement des e-mails de suivi et s'intègre à des CRM tels que Salesforce et HubSpot.
Il fournit également des informations telles que l'analyse des sentiments et les mesures de performance des appels. Cela permet aux responsables commerciaux d'accéder à des données exploitables pour le coaching et l'amélioration des taux de réussite. Avec OtterPilot, les équipes commerciales peuvent se concentrer davantage sur l'établissement de relations et moins sur la saisie de données.
Avantages et inconvénients de l'assistant de réunion Otter AI : ce que vous devez savoir
Voici un aperçu des points sur lesquels Otter échoue et sur lesquels elle brille.
🟢 Avantages de l'utilisation d'Otter AI
1. Interface simple et épurée
L'un des principaux atouts d'Otter est sa conception conviviale. Le tableau de bord est intuitif et facile à naviguer, même pour les nouveaux utilisateurs. Que vous enregistriez des réunions ou que vous téléchargiez des fichiers, tout est clairement étiqueté et organisé.
2. OtterPilot et assistant de chat IA
OtterPilot, l'assistant de réunion de l'outil, rejoint automatiquement vos réunions planifiées (Zoom, Google Meet, etc.), les enregistre et génère des résumés de réunions par IA. OtterChat vous permet d'interagir avec le contenu de la réunion après l'appel. Effectuez des recherches, posez des questions ou traduisez des sections. Ces outils rendent les réunions de révision moins fastidieuses et plus exploitables.
3. De solides fonctionnalités d'exportation et de partage
Otter facilite l'exportation de transcriptions dans différents formats (TXT, DOCX, PDF) et leur partage avec les membres de l'équipe. Cela simplifie la collaboration et la gestion des réunions, tout en maintenant l'alignement de tout le monde, même s'il n'était pas présent à la réunion.
4. Niveau gratuit généreux pour les utilisateurs légers
Avec 300 minutes par mois et des limites de réunion de 30 minutes, le niveau gratuit d'Otter est très fonctionnel pour les personnes ou les petites équipes ayant des besoins de transcription légers. C'est un point d'entrée solide si vous souhaitez essayer la prise de notes par IA sans trop d'engagement.
5. Intégrations de base avec des outils populaires
Otter se connecte à des plateformes largement utilisées telles que Zoom, Google Meet, Slack, Google Calendar et Salesforce. Pour les équipes qui utilisent déjà ces outils, le processus d'intégration est relativement fluide.
🔴 Inconvénients de l'utilisation d'Otter AI
1. Précision de transcription incohérente
Bien qu'Otter fonctionne bien avec un son clair et des locuteurs natifs de l'anglais, il peine à fournir une transcription précise dans des scénarios réels : bruit de fond, conversations qui se chevauchent, accents forts, transcriptions longues ou jargon spécifique à un secteur d'activité. Cela peut entraîner des erreurs et est particulièrement frustrant pour les professionnels des domaines techniques qui s'appuient sur des dossiers précis.
2. Outils de personnalisation et d'édition limités
Contrairement à certains concurrents, Otter ne prend pas en charge les modèles personnalisés, les résumés modifiables ou les paramètres de mise en forme et de compte personnalisés pour les différents flux de travail d'équipe. Si vous souhaitez personnaliser la structure de vos notes de réunion, vous pouvez vous sentir limité.
3. Intégrations faibles par rapport aux concurrents
Bien qu'Otter couvre les bases, il ne dispose pas du réseau d'outils d'intégration profond que possèdent certains autres concurrents. Si votre équipe s'appuie sur des CRM spécialisés, des outils de conférence moins connus ou des plateformes d'automatisation, les options d'intégration d'Otter peuvent être décevantes.
4. Niveau gratuit restrictif pour les réunions plus longues
Bien que le niveau gratuit soit généreux en termes de minutes mensuelles, le plafond de 30 minutes par réunion peut être un facteur décisif pour les professionnels qui ont des réunions longues ou fréquentes. Et si vous optez pour le forfait Pro, vous êtes toujours limité à 90 minutes par enregistrement, alors que certaines alternatives proposent une durée illimitée sur les niveaux payants.
5. Pas d'enregistrement vidéo
La prise en charge des enregistrements vidéo avec transcriptions synchronisées est limitée. Bien qu'Otter puisse établir des liens vers les enregistrements de Zoom, Google Meet et MS Teams dans le cadre du forfait Enterprise, la lecture vidéo s'effectue séparément de la transcription, sans horodatage synchronisé. Cela signifie que vous ne pouvez pas regarder la vidéo de la réunion tout en suivant la transcription en temps réel, une fonctionnalité que de nombreux utilisateurs trouvent utile pour la révision et l'apprentissage. De plus, la liaison vidéo n'est pas disponible sur les forfaits de niveau inférieur, ce qui limite l'accès pour la plupart des utilisateurs.
6. Service client de qualité inférieure
La réputation d'Otter en matière de support client est mitigée. De nombreux utilisateurs signalent des temps de réponse lents et des options d'auto-assistance limitées. Pour les équipes commerciales qui ont besoin d'une résolution rapide et d'une assistance client lors de problèmes liés à des réunions en direct, cela peut constituer un sérieux inconvénient.
Avis sur Otter AI : ce qu'en pensent les utilisateurs
Source : G2.com
Source : Google Play
L'IA Otter vous convient-elle ?
À qui l'IA Otter est-elle idéale ?
Otter AI établit un équilibre pratique entre facilité d'utilisation et fonctionnalité.
Cela en fait un choix judicieux pour les utilisateurs individuels, les étudiants, les enseignants et les petites équipes qui cherchent à simplifier la prise de notes sans s'enliser dans la complexité technique.
L'interface épurée et le système de transcription automatisé de la plateforme sont intuitifs dès le départ. Une fois que vous avez connecté votre calendrier, Otter peut rejoindre automatiquement les réunions planifiées et commencer à transcrire, sans aucune courbe d'apprentissage abrupte.
Pour les professionnels pressés qui gèrent des réunions consécutives, les résumés alimentés par l'IA, le chat IA et les actions mises en évidence permettent de rationaliser les tâches de révision et de suivi.
Pourquoi Otter.ai fonctionne bien pour les étudiants et les utilisateurs légers
Pour les étudiants, les travailleurs indépendants et les petites équipes utilisant principalement Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams, le niveau gratuit d'Otter AI offre une valeur substantielle. Vous avez accès à la transcription en direct, aux résumés des réunions et à des archives basées sur le cloud, le tout sans payer le moindre centime.
Si votre flux de travail est relativement simple et que vous n'avez pas besoin de modèles personnalisés, d'analyses granulaires ou de tableaux de bord de collaboration multi-utilisateurs, Otter en fournit suffisamment pour répondre à vos besoins.
Il convient également aux utilisateurs qui privilégient la facilité d'utilisation à la personnalisation avancée ou à la création de rapports.
Où Otter.ai commence à échouer
Cela dit, Otter AI n'est pas pour tout le monde.
Si vos réunions sont truffées de jargon technique, de locuteurs multiples, de bruit de fond ou d'accents anglais non natifs, la précision de transcription d'Otter peut être aléatoire. Vous devrez probablement modifier manuellement les transcriptions des enregistrements de vos réunions, ce qui va à l'encontre de l'objectif d'un assistant intelligent autonome.
Cela peut être décisif pour les équipes juridiques, de santé ou d'entreprise qui exigent de la précision.
De plus, si votre équipe dépend d'intégrations approfondies avec des CRM ou des plateformes vidéo de niche, la portée d'intégration actuelle d'Otter peut sembler limitée. De nombreux concurrents sur le marché soutiennent un écosystème plus large, avec des outils d'intelligence des réunions plus avancés, tels que des résumés modifiables, des champs personnalisés et des extraits de réunion à partager intégrés.
De plus, la prise en charge de l'enregistrement vidéo par Otter est limitée. Bien qu'il puisse être lié à des enregistrements vidéo de Zoom, Google Meet et Microsoft Teams dans le cadre de son forfait Enterprise, la lecture vidéo est distincte de la transcription et n'est pas synchronisée en temps réel. Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas regarder la vidéo de la réunion en même temps que la transcription, ce qui réduit l'expérience globale de révision de la réunion. Pour les équipes qui recherchent une lecture de vidéos et de transcriptions entièrement intégrée, l'offre d'Otter peut sembler incomplète.
Autre détail à noter : Otter a toujours besoin d'un robot de réunion pour rejoindre les appels afin de capturer l'audio de la réunion et de transcrire les conversations. Bien que cette approche fonctionne, elle ajoute une couche de friction, en particulier lors des réunions où des problèmes de confidentialité, des autorisations pour les robots ou des limites de la plate-forme entrent en jeu.
Certains outils plus récents proposent désormais un enregistrement basé sur l'intégration native, plus fluide et plus sécurisé.
Dernières réflexions : Otter AI : est-il temps de passer à la version supérieure ?
Alors, est-ce que Otter AI en vaut toujours la peine ? Oui. Si vos besoins sont simples, si vos réunions sont prévisibles et si vous recherchez un outil fiable qui fonctionne.
Otter AI reste un choix judicieux pour les étudiants, les indépendants et les petites équipes qui n'ont pas besoin d'une personnalisation approfondie ou d'une précision parfaite. Il offre un moyen simple et fiable de prendre des notes lors de réunions, de conférences et d'entretiens, ce qui le rend particulièrement populaire auprès des étudiants, des professionnels travaillant seuls et des petites équipes. Grâce à des intégrations telles que Zoom et Google Meet, Otter s'intègre parfaitement à la plupart des flux de travail et constitue une sauvegarde utile pour consulter, partager et vérifier les détails des réunions ultérieurement.
Cependant, les performances d'Otter peuvent faiblir à mesure que les besoins deviennent plus complexes. Les utilisateurs constatent souvent que les transcriptions nécessitent des corrections manuelles en raison de problèmes de précision, que l'identification du locuteur peut être incohérente et que l'enregistrement basé sur des robots entraîne parfois des retards ou des perturbations. Le recours à l'invitation d'un robot aux réunions peut sembler fastidieux et soulève des problèmes de confidentialité pour certaines équipes. En conséquence, de nouveaux outils de prise de notes basés sur l'IA avec un enregistrement natif sans bot apparaissent comme des alternatives plus rationalisées et plus conviviales.
C'est là qu'Otter commence à montrer son âge et que les nouveaux outils entrent en jeu.
Alternative fiable à l'IA Otter : découvrez Bluedot.
Otter AI s'est forgé une solide réputation grâce à son riche ensemble de fonctionnalités, mais de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes frustrants, une précision de transcription inégale, des retards occasionnels dans l'adhésion des robots aux réunions et des préoccupations concernant la confidentialité des enregistrements des robots. Si vous recherchez une alternative plus fluide, plus fiable et qui respecte le déroulement de vos réunions, Preneur de notes Bluedot AI mérite d'être examiné de près.
Enregistrement sans bot et accent sur la confidentialité
Bluedot adopte une approche différente : plus aucun robot ne rejoint vos appels. Au lieu de cela, il capture le son de manière discrète via une extension Chrome légère, ce qui signifie que vos réunions restent naturelles et ininterrompues. De plus, c'est une énorme victoire pour les équipes soucieuses de la confidentialité. Que vous utilisiez Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams, Bluedot fournit des transcriptions claires et très précises et des résumés intelligents générés par l'IA, afin que vous passiez moins de temps à parcourir des dialogues bruts et plus de temps à agir sur ce qui compte.
Collaboration rationalisée et tarification équitable
L'une des caractéristiques les plus remarquables de Bluedot est sa capacité à créer des analyses d'engagement et à partager des clips, ce qui vous permet de mettre en évidence et de diffuser les moments clés sans effort. Cela facilite la collaboration, en particulier pour les équipes très occupées qui souhaitent obtenir des informations rapides et exploitables sans avoir à passer au crible des enregistrements entiers. L'interface est simple et intuitive, mettant l'accent sur la rapidité et la facilité d'utilisation plutôt que de vous submerger de menus complexes.
Bluedot propose également une structure tarifaire équitable et transparente, à commencer par un niveau gratuit, idéal pour les petites équipes ou pour ceux qui souhaitent essayer l'enregistrement sans robot de première main. Pour les équipes plus nombreuses, les forfaits améliorés permettent d'accéder à des enregistrements vidéo, à des durées de réunion illimitées et à des intégrations CRM pour rationaliser les flux de travail.
Si Otter AI a l'impression de vous freiner, l'enregistrement sans robot, la conception axée sur la confidentialité et l'ensemble de fonctionnalités ciblées de Bluedot en font une alternative solide et fiable qui permet simplement de documenter vos réunions de manière précise et sans effort.
Il a été conçu sur la base d'une compréhension claire de la direction que prend le marché de la prise de notes par IA : outils légers, expérience utilisateur fluide et demande croissante de confidentialité et de résumés d'IA similaires à ceux des humains.
Bluedot ne se contente pas de suivre le rythme. Il suit activement les tendances émergentes pour rencontrer les équipes modernes là où elles se trouvent.
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