Otter a été l’un des premiers outils à proposer la transcription en temps réel, des notes de réunion générées par IA et d’autres fonctionnalités clés des assistants IA modernes.
Cependant, en 2025, de nombreux utilisateurs cherchent activement des alternatives à Otter AI — principalement en raison de préoccupations liées à la confidentialité et aux prix élevés d’Otter.
Dans cet article, nous analysons en profondeur les faiblesses d’Otter AI et recommandons 4 outils d’IA alternatifs que vous pouvez utiliser à la place.
TL;DR
- Les alternatives à Otter AI sont de plus en plus demandées en raison de préoccupations concernant la confidentialité des données, des pratiques marketing intrusives, des limites strictes et une baisse de la valeur globale.
- Bluedot est la meilleure alternative à Otter AI : enregistrement sans bot, prise en charge de plus de 100 langues, transcriptions privées et enregistrement vidéo complet sans autorisations intrusives.
- Krisp AI fournit une transcription précise, d’excellents résumés générés par IA et des workflows respectueux de la confidentialité, mais ne prend en charge que 16+ langues et nécessite l’application de bureau pour l’enregistrement vidéo.
- Fireflies.ai excelle dans la gestion des réunions, l’analyse de sentiment et les intégrations CRM, prend en charge plus de 30 langues et offre des transcriptions plus fiables qu’Otter. Toutefois, son bot de réunion peut sembler intrusif et certaines fonctionnalités utiles nécessitent des plans supérieurs.
- Chaque outil recommandé surpasse Otter en matière de confidentialité, de fiabilité, de fonctionnalités et de rentabilité — en particulier compte tenu des limites réduites et des prix en hausse d’Otter.
Pourquoi avez-vous besoin d’une alternative à Otter AI ?
Malgré plusieurs fonctionnalités d’IA utiles, Otter est loin d’être l’assistant de réunion idéal. La plateforme présente de nombreuses lacunes, notamment :
- Problèmes liés à la confidentialité des données
- Pratiques marketing agressives
- Faible rapport qualité-prix
- Absence de fonctionnalités de base présentes dans d’autres outils
- Support insuffisant
- Transcriptions inexactes
Voyons chacun de ces problèmes plus en détail.
#1. Il peut faire un mauvais usage de vos données
Alors que les lois sur la confidentialité des données restent encore floues avec la montée des LLM (large language models) comme ChatGPT, Otter AI est le seul preneur de notes avec IA à avoir été poursuivi en justice en raison de sa gestion des données utilisateurs issues de réunions en ligne, fin 2025.
De nombreux utilisateurs s’inquiètent de l’approche notoirement laxiste d’Otter AI en matière de protection des données.
Selon sa page Privacy & Security, Otter entraîne ses modèles d’IA à partir des transcriptions et enregistrements réalisés avec l’outil. Bien qu’ils affirment “désidentifier” les enregistrements audio au cours du processus, la plainte récemment déposée soutient qu’Otter utilise des jeux de données pouvant contenir des informations personnelles des utilisateurs pour l’entraînement.
#2. Il peut envoyer du spam à vos collègues
Malheureusement, Otter AI est réputé pour ses pratiques marketing douteuses. Selon de nombreux utilisateurs qui l’ont employé pour des réunions en ligne, la façon dont Otter gère les interactions clients est plus agressive que celle de la plupart des autres outils de collaboration.
La plainte la plus fréquente est qu’Otter AI s’approprie en quelque sorte l’identité de l’utilisateur pour envoyer du spam à ses collègues et contacts. Les utilisateurs ont le sentiment que le logiciel cherche à forcer sa croissance en envoyant des e-mails et invitations non autorisés en leur nom.
En réalité, de nombreux utilisateurs décrivent un effet domino : une personne s’inscrit et Otter envoie immédiatement des invitations à toute son organisation.
"C’est comme un virus-ver maintenant, et je dois essayer d’empêcher qu’il se propage dans notre organisation" — utilisateur Reddit.
Malheureusement, Otter semble souvent envoyer des e-mails qui paraissent provenir de l’utilisateur sans son autorisation explicite :
"Aujourd’hui, je reçois une avalanche d’e-mails de personnes s’interrogeant à propos d’un message disant ‘DogsBlimpsShootCloth souhaite que vous rejoigniez son équipe sur otter.ai’ " — utilisateur Reddit.
Les gens sont également frustrés par le fait que le « Otter Bot » rejoigne automatiquement toutes les réunions, par défaut — y compris des appels sensibles avec des clients ou des réunions auxquelles l’utilisateur ne participe même pas.
"Il s’invite dans toutes les réunions auxquelles j’ai accès dans mon agenda, que je sois participant ou non" — avis G2.
Plusieurs utilisateurs ont signalé que le bot rejoignait des appels clients externes, ce qui donnait une image peu professionnelle :
"Le système a également essayé de rejoindre automatiquement plusieurs de nos appels clients — une fonctionnalité que je n’aurais jamais imaginé voir activée par défaut" — avis G2.
#3. Cela peut nuire à la réputation de votre entreprise
Il existe une forte indignation en ligne concernant la façon dont Otter AI gère les transcriptions de réunions — en particulier son partage automatique des transcriptions.
Par défaut, Otter envoie automatiquement les transcriptions à tous les participants (y compris aux clients externes). Naturellement, cela facilite la divulgation accidentelle de discussions internes sensibles.
"Il a commencé à envoyer des transcriptions directement à nos clients, encore une fois sans mon consentement" — avis G2.
"Nous pensions l’avoir retiré de la réunion, mais il a quand même envoyé une transcription !" — utilisateur Reddit.
Par conséquent, certains craignent que Otter AI puisse enregistrer et envoyer des conversations privées, tenues avant le début officiel d’une réunion, à des tiers externes.
"Vous risquez d’envoyer accidentellement des notes de réunion d’AVANT l’arrivée d’une personne, après l’appel (par exemple à des prospects)" — avis G2.
Il s’agit évidemment d’un problème majeur pour les équipes en contact avec les clients et pour les appels commerciaux, où la divulgation d’informations internes à leurs destinataires peut nuire à votre marque.
Imaginez, par exemple, votre assistant IA partageant vos notes de réunion avec un prospect commercial — révélant ses points de douleur, sa position actuelle dans l’entonnoir et votre stratégie. Ce lead aura presque certainement tendance à se désengager — et votre réputation en souffrira à long terme.
#4. Il peut faire un mauvais usage des autorisations du compte
On observe un schéma récurrent de plaintes d’utilisateurs concernant le processus d’onboarding d’Otter AI — en particulier ce que la plateforme fait des autorisations qui lui sont accordées lors de la création d’un compte.
De nombreux utilisateurs ont le sentiment d’avoir été trompés et d’avoir accordé un accès complet à leurs agendas et contacts, tout en trouvant presque impossible de supprimer complètement le logiciel.
"Très bien, sauf que pour voir les notes, il faut créer un compte" — utilisateur Reddit.
"D’une manière ou d’une autre, tout le monde dans mon entreprise s’est retrouvé avec un compte créé automatiquement… Le support n’a pas pu m’expliquer pourquoi cela s’est produit" — avis G2.
Les utilisateurs rapportent que, même lorsque vous retirez Otter de votre compte Google, l’assistant IA continue d’essayer de rejoindre les réunions présentes dans votre agenda.
"Si vous créez un compte et le liez à votre compte Google, mais que vous le retirez ensuite de votre compte Google, Otter continuera à essayer de rejoindre vos réunions" — avis G2.
"Il semble parfois se réactiver tout seul après avoir été désactivé" — avis G2.
Dans l’ensemble, les utilisateurs estiment que l’invite visant à lier les comptes Google et Microsoft masque le fait qu’ils donnent à Otter accès à l’intégralité de leur liste de contacts et à leur agenda. Ensuite, Otter AI utilise souvent cet accès pour spammer les membres de leur équipe et les inciter à rejoindre la plateforme.
#5. C’est trop cher
Pour la plupart des utilisateurs, Otter AI est bien trop cher compte tenu de ses limites de téléversement et d’enregistrement.
D’après les discussions en ligne, il est clair que les utilisateurs n’apprécient pas la façon dont les prix d’Otter AI ont évolué au cours des dernières années.
Cela ressemble fortement à un cas classique de “shrinkflation” — où la qualité du service est fortement réduite tandis que les prix augmentent.
Les plaintes les plus vives concernent la réduction massive de la quantité d’audio que les utilisateurs peuvent transcrire par mois. Les utilisateurs de cet assistant de réunion IA voient leur nombre de minutes disponibles chuter de 80 %, et leur capacité de téléverser des fichiers sévèrement limitée.
"Réduire les minutes d’utilisation de 6000 à seulement 1200 minutes" — utilisateur Reddit.
De plus, la diminution des limites de téléversement de fichiers est rédhibitoire pour ceux qui utilisent Otter AI afin de transcrire de l’audio préenregistré.
"Cela devient inabordable parce qu’il m’arrive parfois de téléverser plus de 10 fichiers audio par mois" — utilisateur Reddit.
De manière générale, les utilisateurs estiment qu’ils paient plus pour recevoir beaucoup moins.
"Leur service a subi une ‘shrinkflation’ — vous obtenez moins de minutes mensuelles pour le même prix par rapport au passé" — utilisateur Reddit.
Pour ne rien arranger, les utilisateurs ont aussi le sentiment d’être poussés de manière injuste vers des plans plus chers, avec des fonctionnalités dont ils n’ont pas vraiment besoin, uniquement pour obtenir plus de stockage et des limites de téléversement plus élevées.
Par exemple, les utilisateurs qui n’ont besoin que de transcription de base doivent souvent payer le plan Business — plus onéreux — à cause des limites imposées aux niveaux inférieurs.
"Pour téléverser des fichiers en illimité, je dois maintenant payer pour leur plan Business, qui est trop cher. Je n’ai pas besoin de nombreuses autres fonctionnalités incluses dans ce plan." — utilisateur Reddit.
#6. Il manque quelques fonctionnalités de base
Bien que Otter AI ait été l’un des premiers assistants de réunion IA à transcrire des appels et à générer des notes de réunion, il manque aujourd’hui certaines fonctionnalités de base que les outils concurrents ont développées entre-temps.
Par exemple, Otter AI ne prend en charge que 4 langues. Comparé à des concurrents comme Bluedot ou Fireflies, qui peuvent gérer plus de 100 langues, cela est inacceptable. Si vous travaillez au sein d’une équipe internationale ou servez des clients dans le monde entier, ce niveau de prise en charge multilingue est tout simplement insuffisant.
Encore plus important, Otter AI ne prend pas en charge l’enregistrement vidéo. Vous pouvez enregistrer de l’audio ou importer des fichiers audio et vidéo provenant d’autres plateformes — mais il n’existe aucune option d’enregistrement vidéo intégrée.
Une fois de plus, la plupart des alternatives à Otter AI proposent des options d’enregistrement vidéo — y compris toutes les applications mentionnées dans cette liste.
#7. Ses transcriptions sont souvent incorrectes
La plainte la plus récurrente est que les transcriptions ne sont tout simplement pas assez précises pour être utiles sans nécessiter de nombreuses corrections manuelles.
"Personnellement, je pense que les transcriptions d’Otter.ai sont absolument nulles… Je dois toujours passer énormément de temps à changer les interlocuteurs et à retranscrire manuellement des parties entières du dialogue." — utilisateur Reddit.
"Il peut complètement rater certaines parties de la conversation et transcrire quelque chose d’absolument incompréhensible" — utilisateur Reddit.
Selon certains utilisateurs, le temps qu’ils gagnent grâce aux notes IA finit souvent par être perdu dans une phase d’édition intensive.
Au-delà des erreurs de mots, les utilisateurs se plaignent également du fait que l’application est techniquement peu fiable dans des moments critiques.
"Il m’est arrivé d’utiliser la fonctionnalité d’enregistrement audio sur l’application mobile Otter et l’enregistrement s’est simplement arrêté au milieu d’un cours vraiment, vraiment important" — utilisateur Reddit.
"Elle a fait un travail médiocre pour capturer quoi que ce soit au-delà des mots les plus simples" — avis G2.
Quelle est la meilleure alternative à Otter.ai ?
D’après nos tests et nos recherches en ligne, les meilleures alternatives à Otter AI sont :
- Bluedot
- Krisp AI
- Fireflies.ai
Comparons maintenant chaque alternative à Otter.AI et voyons ce qu’elles proposent.
#1. Bluedot — Meilleure alternative globale à Otter.ai
Bluedot est un assistant de réunion IA sans bot que vous pouvez utiliser sans que personne ne s’en aperçoive. Il peut transcrire des réunions et générer des résumés et notes de réunion. Vous pouvez utiliser Bluedot directement depuis votre navigateur via une extension Chrome, ou sous forme d’application pour macOS, Windows, Android et iOS.
En plus d’offrir une expérience de prise de notes IA plus discrète, pourquoi Bluedot est-il la meilleure alternative à Otter AI ?
Voyons cela en détail.
Bluedot vs. Otter AI
Avec Bluedot, vous n’avez pas à gérer un bot intrusif qui distrait tout le monde et perturbe votre réunion.
À la place, vous pouvez enregistrer vos réunions via une extension Chrome — et Bluedot n’apparaît pas dans la liste des participants, rendant les échanges moins gênants pour les clients. Il enregistre tout de votre côté sans perturber le déroulement de la réunion.
En termes de prise en charge multilingue, Bluedot est un bien meilleur choix que Otter AI. Il peut transcrire et résumer des réunions dans plus de 100 langues, y compris l’hindi, le japonais, l’allemand et de nombreuses autres langues non prises en charge par Otter. Pour les équipes internationales ayant des réunions récurrentes, c’est clairement un atout majeur.
Il en va de même pour la qualité des transcriptions et des résumés. Bluedot facilite la gestion de grands volumes de conversations grâce à des modèles bien structurés et à des transcriptions fiables. Vous pouvez également poser n’importe quelle question à son chatbot IA au sujet de réunions passées.
De plus, Bluedot conserve les transcriptions privées par défaut et n’envoie pas de messages marketing intrusifs à vos collègues.
Vous n’avez pas à craindre que vos résumés de réunions IA soient accidentellement partagés avec des prospects ou des membres de votre équipe. À tout moment, c’est vous qui décidez avec qui partager vos notes et transcriptions. Par ailleurs, aucun utilisateur n’a signalé que Bluedot abusait de l’accès à leurs contacts ou à leurs agendas.
Surtout — contrairement à Otter AI, Bluedot prend en charge l’enregistrement vidéo sur Google Meet, Microsoft Teams et d’autres outils de visioconférence.
Tarification Bluedot — Abonnements payants & version gratuite expliqués
Voici toutes les fonctionnalités de base et avancées que vous obtenez avec les différents forfaits Bluedot :
Comme vous pouvez le constater, Bluedot offre un meilleur rapport qualité-prix qu’Otter AI — même si sa version gratuite reste quelque peu limitée.
Avec les formules payantes de Bluedot, vous n’avez pas à subir de limites gênantes sur la durée maximale de transcription ou sur les transcriptions de fichiers vidéo importés. À l’inverse, Otter impose encore certaines de ces restrictions, même sur son plan entreprise le plus cher.
Avantages et inconvénients de Bluedot
Vous ne savez pas si Bluedot est le meilleur outil d’IA pour votre équipe ? Voici les principaux points de cette évaluation à garder en tête :
#2. Krisp AI — Excellente alternative pour les résumés générés par l’IA
Krisp AI est un autre service de transcription sans bot qui propose également des résumés IA dans plusieurs langues. En termes de confidentialité, de sécurité, de fonctionnalités disponibles et de rapport qualité-prix, cet outil de productivité surpasse également Otter AI. Voyons cela plus en détail.
Lire plus : Une analyse honnête de Krisp AI
Krisp AI vs. Otter AI — Quel est le meilleur assistant de réunion IA ?
Krisp AI constitue une alternative solide à Otter AI car il évite bon nombre des problèmes de ce dernier. Par exemple, vous pouvez enregistrer la vidéo de vos réunions en ligne avec Krisp AI — bien qu’il soit nécessaire pour cela de télécharger l’application de bureau Krisp AI.
Contrairement à Otter, Krisp AI n’envoie pas d’invitations non autorisées liées à votre compte et ne spamme pas les contacts provenant de vos outils de collaboration. Vous n’avez pas à vous inquiéter de l’accès à votre Google Calendar autant que vous le feriez avec Otter.
Dans l’ensemble, Krisp AI fait un travail correct en générant des transcriptions de réunions et en résumant les principaux points de vos enregistrements.
Avec les plans payants, vous bénéficiez également de fonctionnalités premium utiles, comme les “AI agendas”. Lorsque vous avez une réunion d’équipe ou un appel commercial avec quelqu’un avec qui vous avez déjà échangé, Krisp AI résume les enseignements des appels précédents — vous permettant ainsi d’aborder la prochaine réunion bien préparé.
Bien que Krisp AI prenne en charge plusieurs langues, il ne foncBien que Krisp AI prenne en charge plusieurs langues, il ne fonctionne qu’avec 16 langues en plus de l’anglais. Cela le rend meilleur qu’Otter sur ce point, mais toujours derrière Bluedot, qui peut transcrire et résumer des réunions dans plus de 100 langues.
Notez également qu’il ne s’agit peut-être pas de la meilleure alternative gratuite à Otter AI pour les réunions en présentiel, puisque ses applications mobiles ne sont disponibles que pour les utilisateurs payants.
Lire plus : Alternatives à Krisp AI
Tarification de Krisp AI — Combien coûte cet outil IA ?
Vous voulez savoir ce que proposent les formules payantes de Krisp AI ? Voici un aperçu de la tarification pour les utilisateurs individuels et les équipes :
Bien que la version d’essai gratuite n’impose pas beaucoup de restrictions, elle ne dure que 7 jours. Après cela, vous devez passer à l’un des plans payants à partir de 16 $ par mois.
Ce n’est peut-être pas la meilleure option pour les utilisateurs recherchant des outils gratuits de gestion de projets — mais dans la pratique, la plupart des professionnels finissent par opter pour un niveau supérieur d’assistant de prise de notes IA.
Avantages et inconvénients de Krisp AI
Vous ne savez pas si Krisp AI est la meilleure option face à Otter ? Voici un résumé clair de ses points forts et de ses limites :
#3. Fireflies.ai — Excellent choix pour l’analyse de sentiment
Fireflies.ai est un assistant de réunion alimenté par l’IA qui automatise la transcription, les résumés de réunion, les éléments d’action et les mises à jour CRM. Il fonctionne avec les principales plateformes de visioconférence et offre d’excellentes fonctionnalités d’analyse de sentiment — ce qui en fait un excellent choix pour les équipes commerciales et de relation client.
Voyons comment il se compare à Otter sur les aspects qui comptent le plus pour les utilisateurs.
Fireflies AI vs. Otter AI — Quel outil gère le mieux les réunions ?
Fireflies résout plusieurs problèmes que les utilisateurs rencontrent fréquemment avec Otter AI.
Contrairement à Otter, Fireflies déclare publiquement qu’il n’utilise jamais le contenu de vos réunions pour entraîner ses modèles d’IA — un point très rassurant pour les équipes ayant des appels confidentiels.
Fireflies propose également de solides intégrations pour les équipes commerciales et opérationnelles, en se connectant directement à des outils comme HubSpot, Salesforce, Notion et Slack. Si vos workflows reposent sur l’importation rapide d’informations dans des outils CRM, Fireflies est une excellente option.
En termes de fonctionnalités, Fireflies prend en charge la transcription dans plus de 30 langues, ce qui le place devant l’offre limitée à quatre langues d’Otter. Cependant, Bluedot reste le meilleur choix pour les équipes internationales, avec la prise en charge de plus de 100 langues dans le monde.
Fireflies propose également des fonctionnalités uniques d’analyse de sentiment — fournissant un résumé généré par l’IA de l’humeur et des intentions de chaque participant après un appel.
Cependant, Fireflies repose sur un bot de réunion pour l’enregistrement — quelque chose que vous pouvez éviter avec Bluedot et Krisp AI. Pour les équipes en contact avec des clients, la présence de ce bot peut paraître intrusive ou gênante.
D’après notre expérience, la qualité des transcriptions de Fireflies surpasse généralement celle d’Otter, mais certains utilisateurs signalent encore des difficultés avec les accents ou les interlocuteurs qui parlent rapidement. Et bien qu’il propose un plan gratuit, les meilleures fonctionnalités — comme le stockage illimité et l’automatisation avancée — nécessitent une mise à niveau.
Tarification de Fireflies AI — Est-ce la meilleure alternative gratuite à Otter AI ?
Voici un aperçu simplifié de la tarification de Fireflies AI :
Le plan gratuit de Fireflies AI est plus généreux que l’offre actuelle d’Otter, mais il impose tout de même des limites mensuelles sur les minutes transcrites et des plafonds horaires sur les enregistrements vidéo.
Et dès que vous avez besoin de plus de stockage ou d’intégrations CRM, une mise à niveau vers une formule payante Fireflies devient nécessaire. En pratique, il est difficile d’utiliser Fireflies AI de manière professionnelle avec le plan gratuit.
Lire plus : Alternatives à Fireflies AI
Avantages et inconvénients de Fireflies AI
Voici un aperçu rapide des domaines dans lesquels Fireflies AI excelle, et de ceux où il peut encore s’améliorer :
Comment avons-nous choisi la meilleure alternative à Otter AI ?
Pour établir cette liste, chaque plateforme devait surpasser Otter AI dans les domaines clés où les utilisateurs rencontrent le plus de difficultés.
Nous avons d’abord examiné de près la protection des données et la confiance. L’approche controversée d’Otter en matière d’entraînement de modèles, ainsi que la récente plainte liée à sa gestion des données utilisateur, font de la confidentialité le facteur le plus important pour de nombreuses équipes. Tout outil inclus dans cette liste devait proposer des politiques claires et transparentes respectant la propriété de vos enregistrements et transcriptions de réunions.
Ensuite, nous avons analysé le niveau d’intrusion et les pratiques marketing. De nombreux utilisateurs se sentent mal à l’aise face aux invitations automatiques d’Otter et à son processus d’onboarding agressif. Les alternatives devaient offrir une expérience plus propre — sans emails surprises et sans mauvaise utilisation de l’accès aux calendriers ou aux contacts.
Nous avons également évalué le rapport qualité-prix de chaque outil, en particulier compte tenu des limites de plus en plus strictes et de la hausse des prix d’Otter. Au-delà de cela, nous avons pris en compte des fonctionnalités essentielles comme la transcription multilingue et la prise en charge de l’enregistrement vidéo. Puisqu’Otter manque de plusieurs de ces éléments, toute bonne alternative devait combler ces lacunes.
Enfin, nous avons considéré la précision et la fiabilité des transcriptions. Le plus gros problème d’Otter — et celui qui revient le plus souvent dans les avis utilisateurs — est que les transcriptions nécessitent souvent une relecture et une édition manuelles importantes.
Pourquoi Bluedot est la meilleure alternative à Otter AI
Lorsque vous comparez chaque outil aux problèmes qui rendent Otter AI frustrant (risques liés à la confidentialité, comportement intrusif, fonctionnalités manquantes, hausse des prix et transcriptions peu fiables), Bluedot s’impose comme la meilleure option sur toute la ligne.
Il évite tous les principaux problèmes d’Otter : aucun bot ne rejoint vos réunions, aucune invitation surprise, aucune mauvaise utilisation des calendriers ou des contacts, et aucun partage automatique de transcriptions. Bluedot garde vos enregistrements privés par défaut et vous donne un contrôle total sur qui peut y accéder.
Il offre également la prise en charge de plus de 100 langues, une meilleure précision de transcription, ainsi qu’un enregistrement vidéo intégré sur les principales plateformes de visioconférence. Et contrairement aux limites toujours plus restreintes d’Otter, la tarification de Bluedot est simple et transparente et offre davantage de valeur sans obliger les utilisateurs à passer à des formules supérieures.
