Jedes B2B-Vertriebsteam braucht einen Vorteil — und Gong verspricht, Ihnen einen mit einem verbesserten Verkaufsprozess zu verschaffen, der auf modernsten Technologien basiert Funktionen zur Umsatzanalyse.
Gong liefert dank KI-gestützter Datenanalyse wertvolle Einblicke aus vergangenen Verkaufsgesprächen, E-Mails und Besprechungen. Die Plattform hilft Ihnen zu erkennen, wo Verkaufsgespräche falsch oder richtig gelaufen sind, und die Teamleistung fair beurteilen.
Wie bei jedem Tool in Ihrem Verkaufsstapel zwei Fragen spielen eine große Rolle:
- Verbessert Gong Ihren Verkaufsprozess auf sinnvolle Weise?
- Ist Gong seinen Preis wert?
Unglücklicherweise der Konsens scheint „Nein“ zu sein.
Schauen wir uns genau an, was die Plattform macht, warum sich Benutzer stattdessen für Gong-Alternativen entscheiden und welche anderen Tools unsere erste Wahl sind.
TL; DR
- Gong Benutzer beschweren sich häufig über die steile Lernkurve, den unzuverlässigen Support und das Fehlen transparenter Preise.
- Blauer Punkt erweist sich als stärkste Gong-Alternative mit botfreier Aufzeichnung, automatischen CRM-Integrationen (Salesforce und HubSpot) und genauen mehrsprachigen Transkriptionen.
- Glühwürmchen KI eignet sich gut für Teams, die nach Tools zur Stimmungsanalyse und Zusammenarbeit suchen, aber das Kreditsystem und die begrenzte Dauer von Besprechungen können die Kosten erhöhen.
- tl; dv bietet eine hohe Transkriptionsgenauigkeit und eine saubere Bedienbarkeit, aber die wichtigsten Funktionen des Vertriebscoachings sind hinter höherstufigen Tarifen verborgen.
- Otter.ai ist nach wie vor am besten für persönliche Treffen geeignet, obwohl Redner-Tagging und KI-Analysen hinter der Konkurrenz zurückbleiben.
- Notta bietet eine unkomplizierte KI-Transkription zu niedrigen Kosten, es fehlt jedoch an umfassenden Vertriebsinformationen und CRM-Konnektivität.
- In Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis Der Pro-Plan von Bluedot bietet die größte Flexibilität und Automatisierung und kostet gleichzeitig einen Bruchteil der Unternehmenspreise von Gong.
Wie funktioniert Gong?
Gong ist eine „Revenue Intelligence“ -Plattform, die für B2B-Vertriebsteams entwickelt wurde.
Es hilft Vertriebsteams, indem Kundenanrufe aufzeichnen und E-Mails, um diese rohen Aktivitäten dann in umsetzbare Erkenntnisse und coachbare Momente umzuwandeln.
Und obwohl Gong sich gerne als „KI-Betriebssystem“ für Vertriebsteams bewirbt, ist es in der Praxis nur eine weitere Vertriebsplattform — kein ganzes Betriebssystem wie Windows oder macOS.
Die Tatsache, dass es sich nicht um ein Betriebssystem handelt, macht es jedoch nicht weniger komplex. Gong besteht aus drei Schichten:
- Gong-Wettervorhersage — Prognosen, Status der Pipeline, Geschäftsrisiken, Rollups und Einblicke in die Richtung, in die sich Ihr Umsatz bewegt.
- Gong aktivieren — Coaching, Training, Messung des Teamverhaltens und Korrelation von Teamaktionen mit Ergebnissen.
- Gong Engage — Öffentlichkeitsarbeit, Followups, Abläufe und Aufgabenautomatisierung im Zusammenhang mit Interaktionen (Anrufe/E-Mails).
Um ein vollständiges Bild Ihrer Interaktionen mit Leads und Kunden zu erhalten, lässt sich Gong in CRMs, E-Mail-Plattformen, Kalender und Videokonferenzsoftware integrieren.
Mithilfe von KI werden relevante Konversationen aufgezeichnet und transkribiert, sodass Sie sie suchen, überprüfen und analysieren können. Gong nutzt KI auch, um wichtige Signale hervorzuheben — wie etwa ein ins Stocken geratenes Geschäft oder ein Kunde, der nach dem Preis fragt.
Anschließend werden Vertriebsmitarbeitern und Managern relevante Informationen präsentiert, die ihnen helfen, ihren Verkaufsprozess zu verbessern. Gong kann mithilfe von KI auch automatisch Follow-ups und andere Mitteilungen generieren.
Klingt großartig — zumindest auf dem Papier.
In der Praxis Gong zu benutzen ist oft schwieriger als es wert ist, insbesondere für kleinere Vertriebsteams. Mal sehen warum.
Warum brauchst du eine Gong-Alternative?
Warum entscheiden sich so viele Benutzer angesichts all der fortschrittlichen Conversation Intelligence-Funktionen und Pipeline-Management-Optionen von Gong für eine Gong-Alternative?
Unglücklicherweise Gong hat viele Kernthemen., einschließlich:
- Steile Lernkurve
- Unterdurchschnittliche Unterstützung
- Mangel an transparenter Preisgestaltung
- Fragwürdige Geschäftstaktiken
- Nur ein paar praktisch nützliche Funktionen
- Die Benachrichtigung zur Anrufaufzeichnung kann sich aufdringlich anfühlen
Bevor wir bestimmte Alternativen empfehlen, wollen wir uns näher mit jedem Problem mit Gong befassen.
#1. Es ist schwer zu benutzen
Oberflächlich betrachtet scheint Gong eine der umfassendsten Revenue-Intelligence-Suiten auf dem Markt anzubieten — insbesondere, wenn Sie KI-gestützte Automatisierung wünschen.
Jedoch Berichte von tatsächlichen Benutzern male ein anderes Bild. In der Praxis ist die tägliche Benutzerfreundlichkeit für viele Teams ein großes Anliegen.
Für viele Anwender ist Gong zu unintuitiv und komplex. Und denken Sie daran, dass dies erfahrene Mitglieder von SMB-Vertriebsteams sind — keine zufälligen Leute von der Straße.
Selbst für erfahrene Vertriebsmitarbeiter Die täglichen Arbeitsabläufe sind mit Gong einfach zu überladen. Grundlegende Aktionen wie das Auffinden aufgezeichneter Anrufe und das Durchsuchen von Transkripten dauern zu lange.
Offensichtlich ist dies ein Problem, wenn Sie schnell auf zuverlässige Kundeninformationen zugreifen müssen — was praktisch der einzige Grund ist, warum Sie eine Plattform wie Gong überhaupt wollen.
Viele Vertriebsprofis sind mit Gong Engage, dem Outreach- und Sequenzierungsmodul der Plattform, unzufrieden.
Die Nutzer stellen fest, dass die Einrichtung von Interaktionsabläufen und Tracking-Sequenzen umständlich ist, insbesondere im Vergleich zu speziellen Outreach-Tools.
Da die meisten Vertriebsteams nach einer Automatisierung ohne zusätzliche Komplexität suchen, schränken diese Schwierigkeiten mit Gong Engage die Attraktivität ein.
Die mit Abstand häufigste Beschwerde ist Informationsüberflutung. Benutzer haben zu viele Optionen und das verfügbare Datenvolumen ist zu groß. Andererseits wird Ihr Team wahrscheinlich nicht die Anleitung erhalten, die es benötigt, um einen effizienten Arbeitsablauf mit Gong aufzubauen.
#2. Der Kundensupport ist schlecht
Der Kundensupport ist definitiv einer von Gongs größte Schwächen.
Die Plattform verspricht zwar einen umfassenden Onboarding- und Aktivierungsprozess, aber viele Benutzer beschreiben ihre Erfahrung als inkonsistent, langsam und oft ausgelagert.
Mehrere Benutzer berichten, dass das Onboarding nicht direkt vom internen Team von Gong durchgeführt wird, sondern von Drittanbietern, die nicht weiterverfolgen und sorgen Sie für eine erfolgreiche Einrichtung.
Berichten zufolge bleiben Support-Tickets wochenlang ungelöst. Außerdem sind die Benutzer frustriert über das Fehlen einer proaktiven Anleitung während der Bereitstellung. Die meisten Menschen erwarten mehr von einer unternehmensorientierten Vertriebsplattform zu einem Premiumpreis — und das zu Recht.
Abgesehen vom Onboarding ist das tägliche Supporterlebnis nicht viel besser. Benutzer erwähnen es oft lange Verzögerungen beim Empfang von Antworten.
Für ein Tool, das einen solchen Premiumpreis berechnet, scheint es zu schwierig, einen Live-Vertreter zu erreichen. Im Gegensatz dazu machen es viele KI-Tools mit weitaus niedrigeren Abonnementpreisen, wie Bluedot, einfacher, tatsächliche Support-Mitarbeiter zu erreichen, die oft innerhalb von Minuten antworten.
Auf Gong automatische Antworten oder Antworten mit Vorlagen sind üblich, wobei einige Benutzer sagen, dass habe nie aussagekräftige Auflösungen erhalten.
Wenn der Support nicht reagiert, kann dies Ihren Vertriebsablauf ernsthaft unterbrechen, insbesondere wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit der CRM-Integration haben. Solche Probleme behindern die Leistungsverfolgung — genau das, was Gong verbessern soll.
Diese Probleme treten besonders häufig bei Gong Engage auf. Mehrere Teams, die versuchten, neue Mitarbeiter auszubilden oder Probleme bei der Integration zu beheben, stellten Folgendes fest Gongs Unterstützungsteam hat sich zurückgezogen während des gesamten Prozesses.
Wenn Sie für Unternehmenssoftware bezahlen, erwarten Sie zeitnahe und fundierte Unterstützung — insbesondere, wenn Ihr Vertriebsteam gerade lernt, wie man sie benutzt.
#3. Es gibt keine transparente Preisgestaltung
Gong veröffentlicht keine Preisdetails auf seiner Website.
Als potenzieller Kunde Sie müssen Unternehmensinformationen einreichen — einschließlich Teamgröße, Anwendungsfall und erwarteter Anzahl von Benutzern — um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Einerseits ist dieser Ansatz in SaaS für Unternehmen üblich. Bei dieser Größenordnung hängen die Kosten vom Umfang und den benötigten Modulen ab.
Es ist jedoch nicht zu leugnen, dass diese Praxis erschwert potenziellen Käufern die Entscheidungsfindung.
Teams, die mehrere Plattformen evaluieren, können Budgets nicht einfach vergleichen oder die Gesamtbetriebskosten prognostizieren — zumindest ohne in Gongs Vertriebspipeline einzusteigen. Dies verlangsamt natürlich den Beschaffungsprozess für Vertriebsleiter, was nicht ideal ist, wenn Sie nach einer Plattform für die Kundenbindung suchen.
Außerdem bieten einige ähnliche CRM-ähnliche Tools für Vertriebsteams zumindest einige vage Informationen — wie Preisspannen pro Arbeitsplatz und Schätzungen für die anfängliche Abonnementstufe. Gongs Preismodell, das nur auf Kostenvoranschlägen basiert, ist einfach nicht kundenfreundlich.
#4. Das Unternehmen ist nicht immer überheblich
Wenn Sie ein so teures Abonnement für ein Revenue Intelligence-Tool bezahlen, gehen Sie praktisch Geschäfte mit dem Softwareanbieter ein.
Vor diesem Hintergrund ist es erwähnenswert, dass einige Gong-Nutzer mit den Geschäftspraktiken des Unternehmens unzufrieden sind. Einige von ihnen haben Bedenken hinsichtlich des Verkaufsansatzes von Gong geäußert.
In einem Fall ein Nutzer beansprucht dass Gong eine benötigte mindestens 9.500$ für eine im Voraus bezahlte Lizenz für drei Sitze, was sie aufgrund einer zu aggressiven Tonlage als abschreckend empfanden.
Erfahrene Vertriebsleiter wissen natürlich, dass es nicht die beste Idee ist, Druck zu setzen, Verpflichtungen einzugehen, bevor Preisstrukturen oder Plattformbeschränkungen vollständig erklärt werden — insbesondere, wenn Sie an andere Vertriebsteams verkaufen.
Darüber hinaus behauptete mindestens ein verifizierter Rezensent, Gong habe rekrutierte Vertriebsprofis direkt von Kundenunternehmen — natürlich ein fragwürdige Geschäftspraxis bestenfalls. Es gibt zwar keine Möglichkeit, diese Behauptungen zu überprüfen, aber solche Dinge von verifizierten Rezensenten zu hören, ist kein guter Look für Gong.
#5. Die meisten Leute verwenden nur KI-Zusammenfassungen und -Transkriptionen
Für viele Gong-Benutzer sind nur wenige Funktionen tatsächlich nützlich in der Praxis: KI-gestützte Transkriptionen und Zusammenfassungen von Besprechungen, die auf der Grundlage von Anrufaufzeichnungen generiert wurden.
Mehrere Benutzer stellen fest, dass die Tools zur Aufzeichnung und zum Transkript von Anrufen wirklich hilfreich sind, um Besprechungen zu überprüfen und verpasste Details aufzufangen.
Die fortgeschritteneren Module von Gong — wie Engage for Outreach oder E-Mail-Flows — sind jedoch gespickt mit Verzögerungen, häufige Bugs und Probleme beim Einfrieren. Ein Benutzer beschrieb, dass während des Entwurfs ganze E-Mails verloren gingen und das Programm mehrmals pro Woche neu gestartet werden musste.
Aufgrund vieler Benutzererfahrungen ist klar, dass die Plattform mit der Stabilität zu kämpfen hat.
In Berichten werden häufig zufällige Verlangsamungen, doppelte Fenster und Aufgaben erwähnt, deren Laden zu lange dauert.
Natürlich sind Vertriebsmitarbeiter frustriert, weil Gong die Produktivität steigern und nicht reduzieren soll.
Aufgrund dieser Probleme verwenden viele Teams standardmäßig Gong als Transkriptions- und Aufzeichnungstool statt einer umfassenden Revenue-Intelligence-Plattform.
Das Hauptproblem bei der Verwendung von Gong als KI-Besprechungsassistent besteht darin, dass es sich bei dem Preis um ein umfassendes Revenue-Intelligence-Tool handelt — denken Sie an die bombastische Behauptung „KI-Betriebssystem für Revenue-Teams“.
Im Vergleich dazu bieten spezielle KI-Meeting-Tools wie Bluedot oder Fireflies AI kosten deutlich weniger.
Wenn Sie die nützlichsten Funktionen von Gong in einem leichteren, kostengünstigeren Tool erhalten können, ROI wird fraglich.
Darüber hinaus garantiert Ihnen Gong nicht einmal eine zuverlässig genaue Transkription.
Einige Benutzer berichten, dass Transkriptionen sind ungenau oder inkonsistent, wobei die KI gelegentlich Sprecher falsch identifiziert oder Schlüsselphrasen fehlen.
#6. Es kann sich für potenzielle Kunden aufdringlich anfühlen
Viele Gong-Nutzer erwähnen, dass der Hinweis zur Anrufaufzeichnung auf der Plattform den Ton von Verkaufsgesprächen unterbrechen oder verändern kann.
Wenn ein Meeting beginnt, Gong kündigt automatisch an, dass es aufnimmt — so etwas wie „Gong ist im Zimmer.“
Diese Botschaft soll den Datenschutz- und Datenschutzgesetzen entsprechen, aber potenzielle Kunden fühlen sich dadurch oft unwohl.
Einige Nutzer sagen, dass Kunden still werden oder zögern, sobald sie die Ankündigung hören, was dazu führen kann, dass es ist schwieriger, Vertrauen aufzubauen oder ein natürliches Gespräch zu führen. Offensichtlich ist dies alles andere als ideal für ein kleines Verkaufsteam oder einen engagierten Kundenbetreuer, der versucht, das Vertrauen aufrechtzuerhalten.
Andere Rezensenten weisen darauf hin, dass diese Warnungen zwar gesetzlich vorgeschrieben sind, die Art und Weise, wie Gong sie übermittelt, jedoch aufdringlicher als nötig ist. Konkurrierende Tools verwenden oft einen kleinen visuellen Hinweis oder bitten im Voraus um Zustimmung, sodass sich der Prozess weniger umständlich anfühlt.
Für Vertriebsteams ist ein diskreterer Online-Videorecorder wäre nützlicher — vor allem, wenn es auch kann Anrufe transkribieren und zusammenfassen.
Was sind die besten Alternativen zu Gong?
Okay, Gong ist also nicht Ihre kostengünstigste Wahl für das, was es am besten kann — die Bereitstellung von Konversationsinformationen für Vertriebsteams, die an KI-Tools interessiert sind.
Die Frage ist — was ist die ideale Gong-Alternative, wenn Sie tiefere Einblicke und KI-Funktionen zu einem niedrigeren Preis wünschen?
Nach vielen Tests und Überlegungen Unsere Top 3 Gong-Alternativen sind:
- Blauer Punkt
- Fireflies.ai
- tl; dv
Schauen wir uns an, wie jedes Tool im Vergleich zu Gong abschneidet.
#1. Bluedot — Insgesamt die beste Gong-Alternative
Blauer Punkt ist ein KI-gestützter Besprechungsassistent, der Anrufe in Google Meet, Zoom und Microsoft Teams aufzeichnet und dann durchsuchbare Transkripte und Besprechungszusammenfassungen erstellt.
Der wichtige Teil für Vertriebsteams — es lässt sich problemlos mit wichtigen CRMs wie Salesforce und HubSpot synchronisieren. Mit nur wenigen Klicks können Sie problemlos Informationen aus mit Bluedot aufgezeichneten Besprechungen in die entsprechenden Angebotsseiten und Profile auf diesen Plattformen importieren.
Außerdem es unterstützt botfreie Aufnahmen, sodass potenzielle Kunden nicht wissen müssen, dass Sie den Anruf in Bluedot erfassen.
Lassen Sie uns genauer untersuchen, wie es im Vergleich zu Gong abschneidet.
Gong gegen Bluedot — Wesentliche Funktionen
Wo Gong viele Benutzer mit Komplexität überwältigt, konzentriert sich Bluedot auf Einfachheit und KI-Automatisierung.
Mit dem Bluedot hat man nicht das peinliche „Rekorder im Zimmer“ -Problem, das viele Gong-Nutzer anführen. Dadurch können Sie ein natürlicheres Gespräch mit einem Interessenten führen und letztendlich mehr Geschäfte abschließen.
Ihre Vertriebsmitarbeiter können Besprechungen aufzeichnen und überprüfen, ohne die Geschäftsbeziehung zu unterbrechen oder Interessenten mitten im Gespräch zu benachrichtigen.
In Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit Die Oberfläche und der Arbeitsablauf von Bluedot sind einfacher. Kundenfeedback zeigt, dass es einfach im Hintergrund funktioniert und so das Durcheinander und die Informationsflut vermeidet, die viele Gong-Nutzer frustrieren.
Für kleine bis mittlere Vertriebsteams ist diese Einfachheit ein großer Vorteil im Vergleich zu der steilen Lernkurve, die typischerweise mit Unternehmenstools einhergeht. Darüber hinaus bieten die KI-Zusammenfassungen der Plattform alle Geschäftsinformationen und Informationen zu Kundeninteraktionen, die Sie benötigen. Und Sie können die Informationen ganz einfach in das von Ihnen gewählte CRM exportieren.
Der Kundensupport wird auch immer wieder gelobt. Mehrere Benutzer beschreiben das Support-Team als fantastisch und reaktionsschnell — ein krasser Gegensatz zu Gongs häufigen Berichten über verzögertes oder ausgelagertes Onboarding.
Zuverlässiger Kundensupport hilft den Benutzern von Bluedot, die Bereitstellung zu beschleunigen und alle Funktionen schnell zu erlernen, ohne den Arbeitsablauf zu unterbrechen. Dies ist ein großer Vorteil für Unternehmensteams mit einer Vielzahl von Mitarbeitern, die schnell mit der Nutzung der Plattform beginnen müssen.
Preistransparenz ist ein weiterer bemerkenswerter Unterschied. Gong versteckt seine Kosten hinter Angebotsanfragen, aber Bluedot bietet eine klare Preisstruktur mit seinen Kernfunktionen, die auf seiner offiziellen Website öffentlich aufgeführt sind.
Dies erleichtert mittelständischen Teams die Budgetierung erheblich und hilft ihnen, die Unsicherheit individueller Unternehmenspreise zu vermeiden.
Gong gegen Bluedot — Genauigkeit der Transkription
Bluedot macht weniger Dinge als Gong, macht sie aber letztendlich besser. Seine Kernfunktionen — Aufnahme, Transkription und Zusammenfassung — sind stabil und präzise in mehr als 100 Sprachen.
Benutzer erwähnen gelegentlich technische Begriffe zur Feinabstimmung, aber das ist ein kleiner Kompromiss für ein sauberes, leichtes System, das Gongs verzögerte oder fehlerhafte Module vermeidet.
Gong positioniert sich zwar als komplette „Revenue Intelligence“ -Suite, aber viele Teams stellen fest, dass sie nur die Transkriptions- und Zusammenfassungsfunktionen verwenden. Und es analysiert Verkaufsgespräche nicht immer genau und unterstützt Sie auch nicht während des gesamten Verkaufsprozesses.
Bluedot liefert das Wesentliche in Form von genauen Protokollen und Zusammenfassungen von KI-Besprechungen mit eine übersichtlichere Benutzeroberfläche, klarere Preise und stärkerer Support.
Bluedot-Preise erklärt
Vor- und Nachteile von Bluedot
Immer noch nicht sicher, ob Bluedot ein besseres Angebot ist als Gong? Behalte das im Hinterkopf:
#2. Fireflies.ai
Wie Bluedot ist Fireflies.ai ein KI-Meeting-Assistent, der Anrufe auf Zoom, Google Meet und MS Teams aufzeichnet. Es kann sie dann transkribieren und Zusammenfassungen und Aktionspunkte erstellen.
Die KI von Fireflies ist bekannt für ihre Funktionen zur Stimmungsanalyse, weshalb sie für Vertriebsteams nützlich ist, die in wichtigen Momenten aller Konversationen nach subtilen Geschäftseinblicken suchen.
Schauen wir uns an, ob diese einzigartigen Engagement-Metriken Fireflies zu einer praktikablen Gong-Alternative machen.
Gong vs. Fireflies KI — Benutzerfreundlichkeit und Kundensupport
Wo Gong-Nutzer von einer überladenen Oberfläche und einer steilen Lernkurve berichten, ist Fireflies relativ einfach. Das Tool nimmt automatisch an Besprechungen teil, speichert Aufzeichnungen in einer durchsuchbaren Bibliothek und transkribiert Konversationen innerhalb weniger Minuten.
Dadurch lassen sich Fireflies einfacher in den bestehenden täglichen Arbeitsablauf Ihres Vertriebsteams integrieren.
Dennoch stellen einige Benutzer fest, dass sich die Benutzeroberfläche der App anfühlen kann langsam beim Umgang mit großen Transkripten, daher kann die Leistung bei starker Nutzung variieren.
Dies kann ein Problem für jeden sein, der regelmäßig Hunderte von Kundenanrufen bearbeitet, z. B. Vertriebsteams und Mitarbeiter für Kundenerfolg.
Wenn es um Support geht, Nutzererfahrungen zeichnen ein gemischtes Bild. Viele Rezensenten schätzen die schnellen Antworten und die klaren Einrichtungsanweisungen von Fireflies. Andere erwähnen eine langsame Ticketlösung und eine begrenzte Verfügbarkeit von Live-Chats.
Insgesamt scheint der KI-Support von Fireflies zugänglicher zu sein als Gongs Berichten zufolge ausgelagerte Mitarbeiter. Es erreicht jedoch nicht das Niveau der menschlichen Unterstützung in Echtzeit, das in Tools wie Bluedot zu finden ist.
Gong vs. Fireflies AI — Preistransparenz und Genauigkeit
Fireflies listet alle seine Preispläne öffentlich auf — einschließlich der Stufen Free, Pro, Business und Enterprise. Daher müssen sich Ihre eigenen Vertriebsunternehmen keine Gedanken über die Preisunsicherheit machen, die mit Tools wie Gong einhergeht.
Fireflies läuft jedoch auf einem Kreditbasiertes System mit Limits pro Benutzer und Teamobergrenzen — und alles, was Sie auf der Plattform tun, kostet Sie Credits.
Wenn Sie also die Gesprächszeit der Redner analysieren oder Einblicke in den gesamten Meeting-Lebenszyklus erhalten möchten, müssen Sie eine bestimmte Menge an Fireflies-Credits ausgeben. Als Vertriebsteam du wirst wahrscheinlich ziemlich bald deine kollektive Obergrenze erreichen — und zusätzliche Kredite sind teuer.
Einige Benutzer behaupteten auch, sie seien überladen von Fireflies AI für mehrere Abonnements, und die Support-Mitarbeiter der Plattform reagierten nicht besonders schnell.
In Bezug auf das KI-Coaching für Ihre Vertriebsabläufe leistet Fireflies einen ordentlichen Job. Die Transkriptionen und KI-Zusammenfassungen sind normalerweise korrekt, und Sie können Folgendes erhalten nützliche Einblicke in das Transaktionsrisiko aus seiner Stimmungsanalyse.
Die KI-Preise von Fireflies erklärt
Am Ende des Tages ist Fireflies deutlich billiger und einfacher als Gong — solange Sie die Kreditlimits nicht überschreiten. Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Abonnementoptionen der Plattform:
Vor- und Nachteile von Fireflies AI
Ist Fireflies AI angesichts seines teuren Kreditsystems Ihre kostengünstigste Gong-Alternative? Berücksichtigen Sie die folgenden Vor- und Nachteile, bevor Sie ein Abonnement abschließen:
#3. TL; DV
tl; dv ist ein weiterer KI-gestützter Meeting-Recorder, der mit Google Meet und Microsoft Teams kompatibel ist. Wie unsere vorherigen Optionen kann es Ihnen helfen Rationalisierung des Vertriebs über automatische Transkriptionen und KI-Zusammenfassungen mit Konversationsintelligenz.
Sein AI Coaching Hub mit den praktischsten Revenue Intelligence-Funktionen ist jedoch hinter dem teuersten Business-Abonnement von tl; dv versteckt — was es möglicherweise zu einer teuren Wahl für Vertriebscoachings macht.
Ist es die richtige Gong-Alternative unter konkurrierenden KI-Besprechungsassistenten? Lass es uns herausfinden.
Gong gegen TL; DV — Vertriebscoaching und Dealmanagement
tl; dv hat einige einzigartige Funktionen, die es kleinen Teams erleichtern, Verkaufsgespräche schnell zu überprüfen — Dinge, die Gong schmerzlich vermisst.
Zum Beispiel können Sie kurze Highlight-Clips von wichtigen Besprechungsmomenten erstellen mit wenigen Klicks, indem Sie einfach einen bestimmten Teil des Transkripts auswählen.
Anschließend können Sie sie problemlos mit Teamkollegen oder Vertriebsleitern teilen, die nicht an der Besprechung teilgenommen haben. So bleiben alle auf dem Laufenden und das Pipeline-Management wird vereinfacht.
Leider unterstützt tl; dv nur rund 30 Weltsprachen für Transkriptionen und Zusammenfassungen — weit entfernt von den über 100 Sprachen von Bluedot zum Beispiel.
Die Genauigkeit der Transkription ist jedoch hervorragend und kann Ihnen auch dabei helfen, Folgeaufgaben durch Integrationen mit Slack und Notion zu beschleunigen. Das macht TL; DV zu einer guten Wahl für globale Teams und zu einer unserer besten Alternativen zu Gong.
Gong vs. TL; DV — Benutzerfreundlichkeit und Kundensupport
Im Vergleich zu Gongs verwirrendem Dashboard ist tl; dv übersichtlich und intuitiv. Im Vergleich zu Gong hat es zwar eine begrenzte Konversationsintelligenz, aber die von tl; dv KI-Besprechungsberichte mit Verkaufsvorlagen liefern oft wertvollere Erkenntnisse.
tl; dv ist zwar einfach zu benutzen, aber es gibt Keine Möglichkeit, Besprechungen ohne Bot aufzuzeichnen. Die einzige Alternative besteht darin, auf anderen Plattformen aufgezeichnete Besprechungen hochzuladen. Das kann etwas umständlich werden, da das Vertriebsteam ständig zwischen verschiedenen Apps hin- und herwechselt, um Aufzeichnungen und Einblicke zu erhalten.
Das bedeutet auch, dass Ihr Vertriebsteam immer noch mit Interessenten sprechen muss, die wissen, dass sie aufgezeichnet werden — was alles andere als ideal ist.
Auf der anderen Seite scheinen die Nutzer mit dem Kundensupport insgesamt zufrieden zu sein — obwohl die Antwort manchmal bis zu 48 Stunden dauert, ist es schnell und einfach, den Chat-Bot zu umgehen und mit einem Menschen zu sprechen. Außerdem gibt es im Help Center von tl; dv jede Menge nützlicher Artikel, sodass Sie viele kleine Probleme selbst lösen können.
TL; DV-Preise erklärt
Während Gong seine Preise hinter Demo-Anfragen versteckt, listet tl; dv alles öffentlich auf. Entscheidend ist, dass tl; dv eine hat kostenloser Tarif mit unbegrenzten Aufnahmen und Transkriptionen — obwohl der Zugang zu KI-Zusammenfassungen begrenzt ist.
Hier ist eine vollständige Aufschlüsselung der Preise der Plattform:
Beachten Sie jedoch, dass nur der Enterprise-Plan Folgendes vorsieht mehr als 3 gleichzeitige Anrufe. In einem vielbeschäftigten Vertriebsteam können Sie diese Obergrenze leicht überschreiten, sodass tl; dv für Ihren Anwendungsfall möglicherweise teurer ist als Bluedot oder Fireflies.
TL; DV Vor- und Nachteile
Sie sind sich nicht sicher, ob TL; DV angesichts der Plattformgebühren genügend Optionen für Conversation Intelligence bietet? Denken Sie an diese Vor- und Nachteile, bevor Sie eine Entscheidung treffen:
Wie wir die besten Gong-Alternativen ausgewählt haben
Bei der Bewertung der besten Gong-Alternativen mit Conversation Intelligence-Funktionen haben wir uns eingehend damit befasst, wie echte Vertriebsteams diese Art von Software verwenden.
Nachdem wir Gong selbst ausprobiert hatten, recherchierten wir die häufigsten Beschwerden von Vertriebsteams auf der ganzen Welt — auf Reddit und verifizierten Bewertungsplattformen wie G2 und Capterra. Wir konzentrierten uns auf das Feedback von tatsächlichen Vertriebsmitarbeitern und sorgten dafür, dass bezahlte Bewertungen und gefälschte Werbematerialien aussortiert wurden.
Unser Ziel war einfach — finden Tools, die Umsatzinformationen besser analysieren, und das zu einem niedrigeren Preis.
Heutzutage sind das in der Regel KI-Besprechungsassistenten, die genaue Transkriptionen und Zusammenfassungen in Echtzeit liefern. Während diese Funktionen allein für Teams außerhalb des Vertriebs ausreichen könnten, verwenden die meisten Vertriebsmitarbeiter auch CRM wie HubSpot und Salesforce. Daher war auch die Integration mit diesen Plattformen ein wichtiger Punkt.
Letztlich die meisten Die Bewerber wurden nach sechs Kriterien bewertet: Benutzerfreundlichkeit, Supportqualität, Preistransparenz, Genauigkeit der Transkription, CRM-Kompatibilität und Datenschutz.
Diese Kategorien spiegeln Gongs größte Schwächen, und wir haben nur Plattformen in Betracht gezogen, die diese Probleme behoben haben.
Wir haben auch Tools priorisiert, die etwas Konkretes zu den täglichen Arbeitsabläufen beitragen und nicht nur Datenanalysen versprechen. Das bedeutete, Wert auf einfache Automatisierung und Flexibilität sowohl für kleine als auch mittlere Vertriebsteams zu legen.
Letzten Endes war entscheidend, wie schnell Teams die Plattform nach der Registrierung bereitstellen können — und wie viele Vertriebsmitarbeiter die Plattformen in der Praxis wirklich genutzt haben.
Was ist die beste Gong-Alternative für Vertriebsteams?
Bluedot sticht als die beste Gong-Alternative hervor für die meisten Vertriebsteams. Es behebt alle wichtigen Probleme, die Benutzer mit Gong melden: Komplexität, langsamer Support, aufdringliche Aufzeichnungen und versteckte Preise.
Die saubere Oberfläche von Bluedot und Bot-freie Aufnahme Geben Sie Vertriebsmitarbeitern die Freiheit, auf natürliche Weise zu sprechen, ohne potenzielle Kunden zu verunsichern. Es ist genaue Transkriptionen und KI-Zusammenfassungen stellen Sie nach jedem Meeting wertvolle Gesprächsinformationen bereit.
Außerdem CRM-Integrationen mit Salesforce und HubSpot sorgen Sie für eine reibungslose Datenübertragung. Auf Ihren HubSpot-Deals- und Salesforce-Aufgabenseiten können Sie automatisch Besprechungsnotizen abrufen.
Unterstützung ist ein weiterer entscheidender Faktor. Gong-Benutzer beschweren sich oft über lange Verzögerungen oder ausgelagertes Onboarding, aber das Team von Bluedot reagiert oft innerhalb von Minuten und hilft Unternehmen bei der schnellen Bereitstellung. Darüber hinaus ist die Preisgestaltung völlig transparent, und klare Preisstufen werden online veröffentlicht.
Letztlich leistet Bluedot die beste Arbeit bei den wichtigsten Dingen — Aufnahme, Transkription, Zusammenfassung und CRM-Synchronisierung. Es ist nicht in eine Reihe verwirrender Module mit sich überschneidenden Funktionen aufgeteilt und undurchsichtige Preise, die nur für Unternehmen gelten, darüber hinaus.
Vielmehr ist es ein einfaches Tool mit einer Browsererweiterung das macht alles was du brauchst. Selbst im am stärksten ausgelasteten Vertriebsteam dauert die Bereitstellung und das Erlernen buchstäblich Minuten.
Für kleine und mittlere Unternehmen bietet Bluedot alles, was Gong verspricht — ohne die steile Lernkurve, unvorhersehbare Abrechnungen oder erzwungene Unternehmensbindung.
Häufig gestellte Frage
Haben Sie weitere Fragen zu nützlichen Gong-Alternativen für Remote-Teams? Hier findest du Antworten auf einige häufig gestellte Fragen:
Wer konkurriert mit Gong?
Einige der häufigsten Gong-Konkurrenten unter den Revenue Intelligence-Plattformen sind:
- Reichweite
- Revenue.io
- Umsatzraster
- Chor
Dies sind jedoch hauptsächlich Tools auf Unternehmensebene. Viele kleine Teams entscheiden sich für KI-Besprechungsassistenten wie Bluedot oder TL; DV, die zentrale Konversationsfunktionen ohne großen Funktionsumfang und hohe Kosten bereitstellen.
Ist Gong AI kostenlos?
Nein, Gong ist eine kostenpflichtige Plattform ohne kostenlose Stufe. Das Unternehmen tut es nicht veröffentlichen Sie Festpreise. Stattdessen werden für jeden Interessenten individuelle Vorschläge unterbreitet, die auf der Teamgröße und anderen Faktoren basieren. Die Preisgestaltung besteht aus Lizenzen pro Benutzer zuzüglich einer Plattformgebühr.
Für kleinere KI-Tools gibt es in der Regel eine kostenlose Stufe oder zumindest eine kostenlose Testversion, mit der Sie die Hauptfunktionen der Plattform ausprobieren können, ohne dafür zu bezahlen.
Wie viel kostet Gong pro Monat?
Gong gibt keine öffentlichen Preise pro Sitzplatz an. Offiziell gilt die Preisgestaltung „pro Benutzer“ mit einer zusätzlichen Plattformgebühr und einem individuellen Angebot. Benutzerberichte auf Reddit deuten darauf hin, dass 16.000$ pro Jahr für 8 Sitze (Lizenz plus Plattformgebühr) und minimale Vorabgebühren in einigen Fällen.
Dies sind jedoch unbestätigte, anekdotische Behauptungen — es gibt keine Möglichkeit zu wissen, ob sie wahr sind, da Gong seine Preise nicht öffentlich veröffentlicht.
Ist Gong ein CRM-Tool?
Nein. Gong ist ein Plattform für Umsatzinformationen Das lässt sich in Ihr CRM einbinden und Kommunikationsstack zur Analyse von Kundeninteraktionen. Auf der Grundlage der Daten aus Ihren Gesprächen können daraus Erkenntnisse über Geschäftsabschlüsse gewonnen und in Ihr CRM eingespeist werden.
In welche CRMs lässt sich Gong integrieren?
Gong lässt sich in wichtige CRMs integrieren, darunter Salesforce und HubSpot. Die HubSpot-Integration kann Felder (Accounts, Kontakte, Opportunities) importieren und Anrufdaten/Aktivitäten zurück in HubSpot-Datensätze exportieren.
