Todo equipo de ventas B2B necesita una ventaja, y Gong promete ofrecerla con un proceso de ventas mejorado basado en funciones de inteligencia de ingresos de última generación.
Gong proporciona información valiosa a partir de llamadas, correos electrónicos y reuniones de ventas anteriores, gracias al análisis de datos impulsado por IA. La plataforma te ayuda a ver dónde las conversaciones de ventas salieron bien o mal y a evaluar el rendimiento del equipo de forma justa.
Sin embargo, como ocurre con cualquier herramienta en tu stack de ventas, surgen dos grandes preguntas:
- ¿Gong mejora tu proceso de ventas de una manera realmente significativa?
- ¿Gong vale lo que cuesta?
Lamentablemente, el consenso parece ser “No”.
Veamos exactamente qué hace la plataforma, por qué los usuarios están optando por alternativas a Gong y cuáles son nuestras principales recomendaciones.
TL;DR
- Los usuarios de Gong suelen quejarse de su pronunciada curva de aprendizaje, soporte poco confiable y falta de precios transparentes.
- Bluedot surge como la alternativa más sólida a Gong gracias a su grabación sin bot, integraciones automáticas con CRM (Salesforce y HubSpot) y transcripciones multilingües precisas.
- Fireflies.ai es útil para equipos que buscan análisis de sentimiento y herramientas de colaboración, pero su sistema de créditos y el límite de duración de reuniones pueden aumentar los costos.
- tl;dv ofrece una gran precisión de transcripción y una usabilidad limpia, pero las funciones clave de coaching de ventas están bloqueadas en planes de nivel superior.
- Otter.ai sigue siendo el mejor para reuniones presenciales, aunque la identificación de oradores y la analítica de IA quedan detrás de la competencia.
- Notta proporciona transcripción con IA de forma sencilla y económica, pero carece de inteligencia profunda para ventas y conectividad con CRM.
- En cuanto a la relación precio-valor, el Pro plan de Bluedot ofrece la mayor flexibilidad y automatización, y cuesta solo una fracción del precio empresarial de Gong.
¿Cómo funciona Gong?
Gong es una plataforma de “inteligencia de ingresos” diseñada para equipos de ventas B2B.
Ayuda a los equipos de ventas grabando llamadas con clientes y correos electrónicos, y luego convierte esa actividad bruta en información accionable y momentos que se pueden usar para coaching.
Y aunque a Gong le gusta promoverse como un “sistema operativo de IA” para equipos de ventas, en la práctica es solo otra plataforma de ventas —no un sistema operativo completo como Windows o macOS.
Sin embargo, el hecho de que no sea un sistema operativo no lo hace menos complejo. Gong se compone de tres capas:
- Gong Forecast — Pronósticos, salud del pipeline, riesgos en acuerdos, consolidaciones y visibilidad sobre hacia dónde se dirige tu ingreso.
- Gong Enable — Coaching, capacitación, medición del comportamiento del equipo y correlación de acciones con resultados.
- Gong Engage — Outreach, seguimientos, flujos y automatización de tareas vinculadas a interacciones (llamadas/correos electrónicos).
Para construir una imagen completa de tus interacciones con leads y clientes, Gong se integra con CRMs, plataformas de correo electrónico, calendarios y software de videoconferencia.
Usando IA, registra y transcribe conversaciones relevantes para que puedas buscarlas, revisarlas y analizarlas. Gong también utiliza IA para resaltar señales importantes — como un acuerdo estancado o un cliente preguntando por el precio.
Luego, presenta información relevante a los representantes y gerentes de ventas, ayudándolos a mejorar su proceso comercial. Gong también puede generar automáticamente seguimientos y otras comunicaciones mediante IA.
Suena genial — al menos en teoría.
En la práctica, usar Gong suele ser más problemático que beneficioso, especialmente para equipos de ventas pequeños. Veamos por qué.
¿Por qué necesitas una alternativa a Gong?
Considerando todas las funciones avanzadas de inteligencia de conversaciones y las opciones de gestión del pipeline que ofrece Gong, ¿por qué tantos usuarios optan por una alternativa?
Lamentablemente, Gong tiene varios problemas fundamentales, entre ellos:
- Curva de aprendizaje pronunciada
- Soporte de baja calidad
- Falta de precios transparentes
- Prácticas comerciales cuestionables
- Pocas funciones realmente útiles
- Las notificaciones de grabación de llamadas pueden sentirse intrusivas
Antes de recomendar alternativas específicas, analicemos cada problema de Gong con más detalle.
#1. Es difícil de usar
En apariencia, Gong parece ofrecer una de las suites de inteligencia de ingresos más completas disponibles — especialmente si buscas automatización impulsada por IA.
Sin embargo, los reportes de usuarios reales muestran una imagen diferente. En la práctica, la usabilidad diaria es una preocupación importante para muchos equipos.
Para muchos usuarios, Gong es demasiado poco intuitivo y complejo. Y ten en cuenta que se trata de miembros experimentados de equipos de ventas SMB — no personas sin experiencia.
Incluso para representantes de ventas con trayectoria, el flujo de trabajo diario está demasiado saturado con Gong. Acciones básicas tardan demasiado, como localizar llamadas grabadas y navegar por transcripciones.
Obviamente, esto es un problema cuando necesitas acceder rápidamente a información confiable de clientes — que, en esencia, es la razón principal para querer una plataforma como Gong.
Muchos profesionales de ventas no están satisfechos con Gong Engage, el módulo de outreach y secuencias de la plataforma.
Los usuarios señalan que configurar flujos de interacción y hacer seguimiento de las secuencias es engorroso, especialmente en comparación con herramientas dedicadas de outreach.
Dado que la mayoría de los equipos de ventas buscan automatización sin añadir complejidad, estas dificultades con Gong Engage reducen significativamente su atractivo.
La queja más común, con diferencia, es la sobrecarga de información. Los usuarios tienen demasiadas opciones y el volumen de datos disponibles es excesivo. Al mismo tiempo, es poco probable que tu equipo reciba la orientación necesaria para crear un flujo de trabajo eficiente con Gong.
#2. El soporte al cliente es malo
El soporte al cliente es sin duda una de las mayores debilidades de Gong.
Aunque la plataforma promete un proceso completo de onboarding y capacitación, muchos usuarios describen su experiencia como inconsistente, lenta y a menudo externalizada.
Varios usuarios informan que el onboarding no es gestionado directamente por el equipo interno de Gong, sino por proveedores externos que no hacen seguimiento ni garantizan una implementación exitosa.
Según reportes, los tickets de soporte permanecen sin resolver durante semanas. Además, los usuarios se frustran por la falta de orientación proactiva durante la implementación. La mayoría espera más de una plataforma de ventas con precio premium y orientada a enterprise — y con razón.
Más allá del onboarding, la experiencia de soporte diario no es mucho mejor. Los usuarios mencionan con frecuencia largos retrasos en recibir respuestas.
Llegar a un representante en vivo parece demasiado difícil para una herramienta que cobra un precio tan elevado. En contraste, muchas herramientas de IA con suscripciones mucho más económicas, como Bluedot, facilitan comunicarse con personal de soporte real que suele responder en minutos.
En Gong, las respuestas automáticas o plantillas son comunes, y algunos usuarios afirman que nunca recibieron soluciones significativas.
Un soporte poco receptivo puede interrumpir seriamente tu flujo de trabajo comercial, especialmente si se presentan problemas relacionados con la integración con CRM. Este tipo de fallas detiene el seguimiento del rendimiento — precisamente lo que Gong se supone que debe mejorar.
Estos problemas son especialmente frecuentes con Gong Engage. Varios equipos que intentaban capacitar a nuevos empleados o resolver problemas de integración descubrieron que el equipo de soporte de Gong dejaba de participar a mitad del proceso.
Si estás pagando por software de nivel empresarial, esperas asistencia oportuna y bien informada — especialmente cuando tu equipo de ventas está aprendiendo a usarlo.
#3. No hay precios transparentes
Gong no publica detalles de precios en su sitio web.
Como cliente potencial, debes enviar información de tu empresa — incluido el tamaño del equipo, el caso de uso y el número esperado de usuarios — para recibir una propuesta personalizada.
Por un lado, este enfoque es común en el SaaS empresarial. A esta escala, los costos dependen del tamaño y de los módulos necesarios.
Sin embargo, no se puede negar que esta práctica dificulta la toma de decisiones para los posibles compradores.
Los equipos que evalúan varias plataformas no pueden comparar fácilmente presupuestos ni prever los costos totales de propiedad — al menos no sin entrar en el pipeline de ventas de Gong. Naturalmente, esto ralentiza el proceso de adquisición para los líderes de ventas, lo cual no es ideal cuando estás buscando una plataforma de sales engagement.
Además, algunas herramientas similares, cercanas al CRM y dirigidas a equipos de revenue, al menos ofrecen información aproximada — como rangos por asiento y estimaciones del nivel inicial de suscripción. El modelo de precios basado únicamente en cotizaciones de Gong simplemente no es favorable para el cliente.
#4. La empresa no siempre actúa de manera transparente
Cuando pagas una suscripción tan costosa por una herramienta de inteligencia de ingresos, prácticamente estás entrando en una relación comercial con el proveedor de software.
Con eso en mente, vale la pena mencionar que algunos usuarios de Gong están descontentos con las prácticas comerciales de la empresa. Algunos han expresado preocupaciones sobre el enfoque de ventas de Gong.
En un caso, un usuario afirmó que Gong exigía un mínimo de 9.500 dólares por una licencia de tres asientos pagada por adelantado, algo que consideraron desagradable debido a un discurso de venta excesivamente agresivo.
Naturalmente, los gerentes de ventas con experiencia saben que presionar a los leads para que se comprometan antes de explicar completamente la estructura de precios o las limitaciones de la plataforma no es la mejor idea — especialmente cuando estás vendiendo a otros equipos de ventas.
Además, al menos un revisor verificado alegó que Gong reclutó profesionales de ventas directamente de empresas clientes — obviamente, una práctica comercial cuestionable como mínimo. Aunque no hay forma de verificar estas afirmaciones, escuchar algo así de revisores verificados no deja a Gong en una buena posición.
#5. La mayoría de las personas solo utiliza los resúmenes y transcripciones con IA
Para muchos usuarios de Gong, solo unas pocas funciones son realmente útiles en la práctica: las transcripciones y resúmenes de reuniones impulsados por IA, generados a partir de grabaciones de llamadas.
Varios usuarios mencionan que las herramientas de grabación de llamadas y de transcripción son realmente útiles para revisar reuniones y detectar detalles que podrían haberse pasado por alto.
Sin embargo, los módulos más avanzados de Gong — como Engage para outreach o flujos de correo electrónico — están llenos de lag, errores frecuentes y problemas de congelamiento. Un usuario describió haber perdido correos electrónicos completos en pleno borrador y necesitar reiniciar el programa varias veces por semana.
Con base en muchas experiencias de usuarios, está claro que la plataforma tiene dificultades con la estabilidad.
Los reportes mencionan a menudo ralentizaciones aleatorias, ventanas duplicadas y tareas que tardan demasiado en cargar.
Naturalmente, los representantes de ventas se frustran porque se supone que Gong debe mejorar la productividad, no reducirla.
Debido a estos problemas, muchos equipos terminan usando Gong simplemente como una herramienta de transcripción y grabación, en lugar de como una plataforma integral de inteligencia de ingresos.
El principal problema de usar Gong como asistente de reuniones con IA es que tiene el precio de una herramienta integral de inteligencia de ingresos — recuerda su grandilosa afirmación de ser un “sistema operativo de IA para equipos de revenue”.
En comparación, herramientas especializadas de reuniones con IA como Bluedot o Fireflies AI cuestan significativamente menos.
Cuando puedes obtener las funciones más útiles de Gong en una herramienta más ligera y de menor costo, el ROI se vuelve cuestionable.
Además de todo eso, Gong ni siquiera garantiza una transcripción consistentemente precisa.
Algunos usuarios informan que las transcripciones son inexactas o inconsistentes, con la IA identificando mal a los oradores u omitiendo frases clave.
#6. Puede resultar intrusivo para los prospectos
Muchos usuarios de Gong mencionan que la notificación de grabación de llamadas de la plataforma puede interrumpir o cambiar el tono de las conversaciones de ventas.
Cuando comienza una reunión, Gong anuncia automáticamente que está grabando — algo como “Gong está en la llamada”.
Este mensaje pretende cumplir con leyes de privacidad y protección de datos, pero a menudo incomoda a los prospectos.
Algunos usuarios dicen que los clientes se vuelven más callados o dudosos al escuchar el anuncio, lo que puede dificultar generar confianza o mantener una conversación natural. Obviamente, esto es poco ideal para un equipo de ventas pequeño o un account manager que intenta mantener una relación de confianza.
Otros revisores señalan que, aunque estas alertas son legalmente necesarias, la manera en que Gong las presenta es más intrusiva de lo necesario. Las herramientas competidoras suelen usar un aviso visual pequeño o solicitar consentimiento de antemano, haciendo el proceso menos incómodo.
Para los equipos de ventas, un grabador de video online más discreto sería más útil — especialmente si también puede transcribir y resumir llamadas.
¿Cuáles son las mejores alternativas a Gong?
Bien, entonces Gong no es la opción más rentable para lo que mejor hace — proporcionar inteligencia de conversaciones a equipos de ventas interesados en herramientas de IA.
La pregunta es: ¿cuál es la alternativa ideal a Gong si deseas insights más profundos y funciones de IA a un precio más bajo?
Después de muchas pruebas y evaluaciones, nuestras 3 mejores alternativas a Gong son:
- Bluedot
- Fireflies.ai
- tl;dv
Veamos cómo se compara cada herramienta con Gong.
#1. Bluedot — La mejor alternativa a Gong en general
Bluedot es un asistente de reuniones con IA que graba llamadas en Google Meet, Zoom y Microsoft Teams, y luego genera transcripciones buscables y resúmenes de reuniones.
La parte importante para los equipos de ventas — se sincroniza fácilmente con CRMs principales como Salesforce y HubSpot. Puedes importar información de las reuniones grabadas con Bluedot a las páginas de oportunidades y perfiles relevantes en esas plataformas, con solo unos clics.
Además, admite grabación sin bot, por lo que los prospectos no tienen por qué saber que estás registrando la llamada con Bluedot.
Exploremos con más detalle cómo se compara con Gong.
Gong vs. Bluedot — Funciones esenciales
Mientras Gong abruma a muchos usuarios con su complejidad, Bluedot se centra en la simplicidad y la automatización con IA.
Con Bluedot, no tienes el incómodo problema del “grabador en la sala” que muchos usuarios de Gong mencionan. Como resultado, puedes mantener una conversación más natural con un prospecto y, en última instancia, cerrar más acuerdos.
Tus representantes de ventas pueden grabar y revisar reuniones sin interrumpir la relación ni alertar a los prospectos a mitad de la llamada.
En términos de usabilidad, la interfaz y el flujo de trabajo de Bluedot son más simples. Los comentarios de los clientes muestran que simplemente funciona en segundo plano, evitando el desorden y la sobrecarga de información que frustran a muchos usuarios de Gong.
Para equipos de ventas pequeños y medianos, esta simplicidad es una gran ventaja en comparación con la pronunciada curva de aprendizaje que suelen tener las herramientas empresariales. Además, los resúmenes con IA de la plataforma proporcionan toda la inteligencia de acuerdos y la información sobre interacciones con clientes que necesitas. Y puedes exportar fácilmente la información a tu CRM preferido.
El soporte al cliente también recibe elogios constantes. Varios usuarios describen al equipo de soporte como increíble y muy receptivo — un contraste notable con los frecuentes reportes sobre el onboarding lento o subcontratado de Gong.
Un soporte al cliente confiable ayuda a los usuarios de Bluedot a implementar más rápido y aprender todas las funciones sin interrumpir el flujo de trabajo. Esto es una gran ventaja para equipos empresariales con muchos representantes que necesitan comenzar a usar la plataforma rápidamente.
La transparencia de precios es otra diferencia importante. Gong oculta sus costos detrás de solicitudes de cotización, mientras que Bluedot ofrece un esquema de precios claro con sus funciones principales listadas públicamente en su sitio web oficial.
Esto facilita enormemente la elaboración de presupuestos para equipos mid-market y les ayuda a evitar la incertidumbre de los precios empresariales personalizados.
Gong vs. Bluedot — Precisión de transcripción
Bluedot hace menos cosas que Gong, pero al final las hace mejor. Sus funciones principales — grabación, transcripción y resumen — son estables y precisas en más de 100 idiomas.
Los usuarios ocasionalmente mencionan ajustes en términos técnicos, pero es una concesión menor a cambio de un sistema limpio y ligero que evita los módulos lentos o con errores de Gong.
Aunque Gong se posiciona como una suite completa de “inteligencia de ingresos”, muchos equipos descubren que solo utilizan sus funciones de transcripción y resumen. Y no siempre analiza correctamente las llamadas de ventas ni te acompaña a lo largo de todo el proceso comercial.
Bluedot ofrece lo esencial mediante transcripciones precisas y resúmenes de reuniones con IA, con una interfaz más limpia, precios más claros y un soporte superior.
Explicación de los precios de Bluedot
Ventajas y desventajas de Bluedot
¿Todavía no estás seguro de si Bluedot es una mejor opción que Gong? Ten esto en cuenta:
#2. Fireflies.ai
Al igual que Bluedot, Fireflies.ai es un asistente de reuniones con IA que graba llamadas en Zoom, Google Meet y MS Teams. Luego puede transcribirlas y generar resúmenes y elementos de acción.
Fireflies AI es conocido por sus funciones de análisis de sentimiento, lo que lo hace útil para equipos de ventas que buscan insights sutiles sobre acuerdos en momentos clave a lo largo de todas las conversaciones.
Veamos si estas métricas únicas de participación hacen que Fireflies sea una alternativa viable a Gong.
Gong vs. Fireflies AI — Facilidad de uso y soporte al cliente
Mientras los usuarios de Gong reportan una interfaz desordenada y una pronunciada curva de aprendizaje, Fireflies es relativamente sencillo. La herramienta se une automáticamente a las reuniones, guarda grabaciones en una biblioteca con capacidad de búsqueda y transcribe conversaciones en cuestión de minutos.
Esto hace que Fireflies sea más fácil de integrar en el flujo de trabajo diario existente de tu equipo de ventas.
Aun así, algunos usuarios señalan que la interfaz de la aplicación puede sentirse lenta al manejar transcripciones grandes, por lo que el rendimiento puede variar con un uso intensivo.
Esto puede ser un problema para quienes manejan cientos de llamadas de clientes con regularidad, como los equipos de ventas y customer success.
En cuanto al soporte, las experiencias de los usuarios muestran un panorama mixto. Muchos revisores aprecian las respuestas rápidas de Fireflies y las instrucciones de configuración claras. Otros mencionan una resolución lenta de tickets y disponibilidad limitada de chat en vivo.
En general, el soporte de Fireflies AI parece más accesible que el personal supuestamente subcontratado de Gong. Sin embargo, no alcanza el nivel de soporte humano en tiempo real que ofrecen herramientas como Bluedot.
Gong vs. Fireflies AI — Transparencia y precisión de precios
Fireflies publica todos sus planes de precios — incluyendo Free, Pro, Business y Enterprise. Como resultado, tu propio equipo de revenue no tiene que preocuparse por la incertidumbre de precios asociada a herramientas como Gong.
Sin embargo, Fireflies funciona con un sistema basado en créditos, con límites por usuario y restricciones para equipos — y todo lo que haces en la plataforma consume créditos.
Entonces, si deseas analizar el tiempo de habla de los participantes o obtener insights sobre todo el ciclo de vida de la reunión, tienes que gastar cierta cantidad de créditos de Fireflies. Como equipo de ventas, probablemente llegarán a su límite colectivo muy pronto — y los créditos adicionales son caros.
Además, algunos usuarios afirmaron que fueron cobrados de más por Fireflies AI por múltiples suscripciones, y que el equipo de soporte de la plataforma no fue particularmente receptivo.
En términos de coaching con IA para tus operaciones de ventas, Fireflies hace un trabajo decente. Sus transcripciones y resúmenes con IA suelen ser correctos, y puedes obtener insights útiles sobre riesgos en acuerdos gracias a su análisis de sentimiento.
Explicación de los precios de Fireflies AI
Al final del día, Fireflies es significativamente más económico y simple que Gong — siempre y cuando no excedas sus límites de créditos. Aquí tienes una descripción general de las distintas opciones de suscripción de la plataforma:
Ventajas y desventajas de Fireflies AI
Teniendo en cuenta su costoso sistema de créditos, ¿es Fireflies AI realmente la alternativa a Gong más rentable? Considera las siguientes ventajas y desventajas antes de suscribirte:
#3. TL;DV
tl;dv es otro grabador de reuniones con IA compatible con Google Meet y Microsoft Teams. Al igual que nuestras opciones anteriores, puede ayudarte a optimizar las ventas mediante transcripciones automáticas y resúmenes con IA que incluyen inteligencia de conversaciones.
Sin embargo, su AI Coaching Hub — con las funciones de inteligencia de ingresos más prácticas — está bloqueado detrás del plan Business, el más caro de tl;dv, lo que puede convertirlo en una opción costosa para coaching de ventas.
¿Es la alternativa adecuada a Gong entre los asistentes de reunión con IA competidores? Vamos a averiguarlo.
Gong vs. TL;DV — Coaching de ventas y gestión de oportunidades
tl;dv tiene algunas funciones únicas que facilitan que los equipos pequeños revisen rápidamente las llamadas de ventas — cosas que realmente hacen falta en Gong.
Por ejemplo, puedes crear clips cortos con los momentos clave de la reunión con solo unos clics, simplemente seleccionando una parte específica de la transcripción.
Luego, puedes compartirlos fácilmente con compañeros o gerentes de ventas que no asistieron a la reunión — manteniendo a todos actualizados y simplificando la gestión del pipeline.
Desafortunadamente, tl;dv admite solo alrededor de 30 idiomas globales para transcripciones y resúmenes — muy lejos de los más de 100 idiomas de Bluedot, por ejemplo.
Por otro lado, la precisión de las transcripciones es excelente, y también puede ayudarte a acelerar las tareas de seguimiento mediante integraciones con Slack y Notion. Esto convierte a TL;DV en una opción sólida para equipos globales y en una de nuestras principales alternativas a Gong.
Gong vs. TL;DV — Facilidad de uso y soporte al cliente
En comparación con el confuso panel de Gong, tl;dv es limpio e intuitivo. Aunque tiene menos inteligencia de conversaciones que Gong, los informes de reuniones con IA con plantillas de ventas de tl;dv a menudo ofrecen insights más valiosos.
Aunque tl;dv es fácil de comenzar a usar, no existe una forma de grabar reuniones sin un bot. La única alternativa es subir reuniones grabadas en otras plataformas. Esto puede resultar un poco engorroso, ya que implica que el equipo de ventas tenga que cambiar constantemente entre diferentes aplicaciones para obtener grabaciones e insights.
Además, esto significa que tu equipo de ventas aún tendrá que hablar con prospectos que saben que están siendo grabados — lo cual no es ideal.
Por otro lado, los usuarios parecen satisfechos con el soporte al cliente en general — aunque a veces tarda hasta 48 horas en responder, pasar del chatbot y hablar con un humano es rápido y sencillo. Además, hay muchos artículos útiles en el Help Center de tl;dv, por lo que puedes resolver por tu cuenta muchos problemas menores.
Explicación de los precios de TL;DV
Mientras que Gong oculta sus precios detrás de solicitudes de demostración, tl;dv publica todo públicamente. Y lo más importante: tl;dv tiene un free plan con grabaciones y transcripciones ilimitadas, aunque el acceso a los resúmenes con IA es limitado.
Aquí tienes un desglose completo de los precios de la plataforma:
Ten en cuenta, sin embargo, que solo el plan Enterprise permite más de 3 llamadas simultáneas. En un equipo de ventas con mucho movimiento, es fácil alcanzar ese límite — lo que puede hacer que tl;dv sea más costoso que Bluedot o Fireflies para tu caso de uso.
Ventajas y desventajas de TL;DV
¿No estás seguro de si TL;DV ofrece suficientes funciones de inteligencia de conversaciones considerando sus tarifas? Recuerda estas ventajas y desventajas antes de tomar una decisión:
Cómo elegimos las mejores alternativas a Gong
Al evaluar las principales alternativas a Gong con funciones de inteligencia de conversaciones, analizamos detalladamente cómo los equipos de ventas reales utilizan este tipo de software.
Después de probar Gong nosotros mismos, investigamos las quejas más comunes de equipos de revenue en todo el mundo — en Reddit y en plataformas de reseñas verificadas como G2 y Capterra. Nos enfocamos en comentarios de representantes de ventas reales y eliminamos reseñas pagadas y materiales promocionales falsos.
Nuestro objetivo era simple: encontrar herramientas que ofrezcan mejor inteligencia de ingresos por un precio más bajo.
Hoy en día, eso suele significar asistentes de reuniones con IA que proporcionan transcripciones precisas y resúmenes en tiempo real. Aunque esas funciones por sí solas pueden ser suficientes para equipos no comerciales, la mayoría de los representantes de ventas también utiliza CRMs como HubSpot y Salesforce. Por lo tanto, la integración con esas plataformas también fue un punto clave.
En última instancia, la mayoría de los candidatos fueron evaluados según seis criterios: facilidad de uso, calidad del soporte, transparencia de precios, precisión de transcripción, compatibilidad con CRM y privacidad en las reuniones.
Estas categorías reflejan las mayores debilidades de Gong, y solo consideramos plataformas que abordaran esos problemas.
También priorizamos herramientas que aportaran algo tangible al flujo de trabajo diario, y no solo prometieran análisis de datos. Eso significó valorar la automatización ligera y la flexibilidad tanto para equipos pequeños como medianos.
Al final del día, la rapidez con la que los equipos pueden implementar la plataforma después del registro fue crucial — así como cuánto utilizaban realmente las herramientas los representantes de ventas en la práctica.
¿Cuál es la mejor alternativa a Gong para equipos de ventas?
Bluedot se destaca como la principal alternativa a Gong para la mayoría de los equipos de ventas. Resuelve todos los problemas principales que los usuarios mencionan sobre Gong: complejidad, soporte lento, grabación intrusiva y precios ocultos.
La interfaz limpia de Bluedot y la grabación sin bot permiten a los representantes de ventas hablar con naturalidad sin incomodar a los prospectos. Sus transcripciones precisas y resúmenes con IA proporcionan inteligencia de conversaciones valiosa después de cada reunión.
Además, las integraciones con CRM, como Salesforce y HubSpot, hacen que la transferencia de datos sea fluida. Puedes recibir automáticamente notas de reuniones en tus oportunidades de HubSpot y en las páginas de tareas de Salesforce.
El soporte es otro factor decisivo. Los usuarios de Gong suelen quejarse de largos retrasos o onboarding subcontratado, mientras que el equipo de Bluedot suele responder en minutos, ayudando a las organizaciones a implementar todo rápidamente. Además, los precios son totalmente transparentes, con niveles claros publicados en línea.
En última instancia, Bluedot hace el mejor trabajo en lo esencial: grabación, transcripción, resumen y sincronización con CRM. No está dividido en un montón de módulos confusos con funciones superpuestas ni en precios opacos exclusivos para enterprise.
Por el contrario, es una herramienta simple con una extensión de navegador que hace todo lo que necesitas. Incluso para el equipo de ventas más ocupado, se tarda literalmente minutos en implementarla y aprender a usarla.
Para empresas pequeñas y medianas, Bluedot ofrece todo lo que promete Gong — sin la pronunciada curva de aprendizaje, la facturación impredecible o el bloqueo forzado en contratos enterprise.
Preguntas frecuentes
¿Tienes más preguntas sobre alternativas útiles a Gong para equipos remotos? Aquí tienes respuestas a algunas de las más comunes:
¿Quién compite con Gong?
Algunos de los competidores más comunes de Gong entre las plataformas de inteligencia de ingresos son:
- Outreach
- Revenue.io
- Revenue Grid
- Chorus
Sin embargo, estas herramientas son en su mayoría de nivel empresarial. Muchos equipos pequeños optan por asistentes de reuniones con IA como Bluedot o TL;DV, que ofrecen funciones básicas de inteligencia de conversaciones sin exceso de características ni costos elevados.
¿Gong AI es gratuito?
No, Gong es una plataforma de pago sin un plan gratuito. La empresa no publica precios fijos. En su lugar, ofrece propuestas personalizadas para cada prospecto según el tamaño del equipo y otros factores. La estructura de precios consiste en licencias por usuario más una tarifa de plataforma.
Las herramientas de IA de menor escala generalmente incluyen un plan gratuito o, al menos, una prueba gratuita que te permite probar las funciones principales sin pagar.
¿Cuánto cuesta Gong al mes?
Gong no publica precios por asiento de manera pública. Oficialmente, el precio es “por usuario”, con una tarifa adicional de plataforma y una cotización personalizada. Informes de usuarios en Reddit sugieren costos de hasta 16.000 dólares al año por 8 asientos (licencia más tarifa de plataforma) y tarifas iniciales mínimas en algunos casos.
Sin embargo, estas son afirmaciones anecdóticas no confirmadas — no hay forma de saber si son ciertas porque Gong no publica sus precios públicamente.
¿Gong es una herramienta de CRM?
No. Gong es una plataforma de inteligencia de ingresos que se conecta a tu CRM y a tu stack de comunicaciones para analizar interacciones con clientes. Basándose en los datos de tus conversaciones, puede generar insights de acuerdos y enviarlos a tu CRM.
¿Con qué CRMs se integra Gong?
Gong se integra con los principales CRMs, incluidos Salesforce y HubSpot. La integración con HubSpot puede importar campos (Cuentas, Contactos, Oportunidades) y exportar datos/actividades de llamadas de vuelta a los registros de HubSpot.
