Alternatives à Fellow App — Mes 3 meilleurs choix

Fellow AI est un assistant de réunion basé sur l’IA, conçu pour vous aider à organiser des réunions plus efficaces.

Cependant, malgré un ensemble de fonctionnalités étendu, Fellow AI présente plusieurs problèmes. Par conséquent, de nombreux utilisateurs commencent, après un certain temps, à chercher des alternatives à Fellow App.

Dans cette optique, nous allons explorer les problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Fellow. Je recommanderai également mes alternatives préférées à Fellow, sélectionnées après avoir testé une vingtaine d’outils de prise de notes par IA.

Entrons dans le vif du sujet.

TL;DR

• Fellow AI propose de bons outils de transcription et d’agenda, mais souffre d’un enregistrement vidéo uniquement via bot, d’une prise en charge limitée des appareils, d’une courbe d’apprentissage abrupte et de forfaits coûteux avec des limites restrictives.
• Bluedot est la meilleure alternative à Fellow AI, offrant un enregistrement multi-plateforme sans bot, une transcription multilingue précise, une conservation vidéo illimitée sur les forfaits payants et un traitement rapide.
• Fireflies AI propose un traitement rapide et des fonctionnalités d’intelligence conversationnelle, mais repose sur des crédits coûteux, pratique un marketing agressif et impose des limites strictes sur les forfaits inférieurs.
• Otter AI offre un accès multi-appareils solide, mais soulève des préoccupations en matière de confidentialité, adopte des pratiques de partage assimilables à du spam, prend en charge peu de langues et ne propose pas d’enregistrement vidéo intégré.

Qu'est-ce que Fellow ?

Alors, qu’est-ce que Fellow ? Essentiellement, il s’agit d’un assistant de réunion basé sur l’IA, conçu pour simplifier l’ensemble de votre processus de réunion.

Comme la plupart des outils similaires, Fellow AI peut transcrire, enregistrer et résumer vos conversations. Il peut également générer des agendas à l’aide de l’IA à partir de vos réunions précédentes, afin de vous aider à préparer votre prochain appel.

En plus de ces fonctions de base, Fellow AI propose des fonctionnalités avancées qui automatisent les tâches répétitives et améliorent la productivité de votre équipe.

Malheureusement, ce sont précisément ces fonctionnalités qui font que Fellow AI se disperse trop — au final, il essaie d’être trop de choses à la fois, pour couvrir le plus large éventail possible de cas d’usage.

Mais avant d’aborder les avantages et les inconvénients de l’application, voyons plus en détail comment Fellow AI fonctionne réellement.

Fonctionnalités clés de Fellow AI

Comment Fellow AI vous aide-t-il à gérer vos réunions ? Idéalement, votre flux de travail avec cette application ressemble à ceci :

1. Vous enregistrez une réunion ou importez un enregistrement existant.
2. Fellow AI transcrit l’appel et fournit des notes structurées générées par l’IA, avec des informations pertinentes.
3. À partir de ces notes, vous créez des agendas et des actions pour les appels de suivi.

Enregistrement des réunions

Pour enregistrer des réunions, deux options s’offrent à vous :

1. Enregistrement audio sans bot via l’application de bureau
2. Un bot de réunion qui rejoint les réunions depuis votre calendrier

Notez que l’enregistrement vidéo n’est disponible qu’avec le bot Fellow — sans celui-ci, vous ne pouvez enregistrer que l’audio pendant vos appels.

Une fois que vous accordez à Fellow l’accès à votre calendrier Outlook ou Google Calendar, l’assistant de réunion IA extrait automatiquement les informations de ces plateformes pour les intégrer à son propre calendrier interne.

Vous pouvez alors visualiser l’ensemble du cycle de vie d’une réunion — y compris les agendas, les notes et les actions associées à l’événement.

Alternativement, vous pouvez également importer des enregistrements de réunions précédentes, réalisés sur différentes plateformes de visioconférence telles que Zoom, Google Meet et Microsoft Teams.

Transcription et notes de réunion

Une fois que vous avez importé ou enregistré une réunion dans Fellow AI, la plateforme transcrit automatiquement l’appel et identifie les différents intervenants.

Fellow AI met également en évidence les points clés de l’appel dans ses notes IA. Vous pouvez personnaliser ces notes à l’aide de différents modèles, mais la configuration par défaut « Réunion générale » comprend :

• Un bref résumé de la réunion,
• Des actions suggérées en fonction de la réunion,
• Les décisions prises pendant la réunion.

En fonction des besoins de votre (équipe), vous pouvez toutefois choisir parmi une variété de modèles spécialisés de prise de notes. Ceux-ci incluent :

• Modèle de réunion d’équipe hebdomadaire — Conçu pour structurer les réunions d’équipe récurrentes, en se concentrant sur les priorités, les mises à jour générales et l’identification des défis.
• Modèle de réunion de lancement de projet — Utilisé au début d’un projet pour aligner l’équipe sur la vision, le périmètre et la stratégie d’exécution.
• Modèle de réunion de suivi de projet — Facilite le suivi de l’avancement du projet et l’identification des obstacles actuels.
• Modèle de réunion de brainstorming — Fournit un cadre pour aider les équipes à générer et à évaluer de nouvelles idées dans un environnement structuré.
• Modèle de réunion plénière / assemblée générale de l’entreprise — Créé pour permettre à la direction de partager des annonces majeures et d’animer des sessions de questions-réponses à grande échelle.
• Modèle de réunion 1:1 — L’outil standard pour les managers et leurs collaborateurs directs afin de tenir des échanges réguliers sur la performance et les priorités immédiates.
• Modèle d’appel de découverte commerciale — Structure la conversation initiale avec un prospect afin d’identifier efficacement ses besoins et de déterminer s’il représente une opportunité commerciale viable.
• Modèle de point de suivi Customer Success — Utilisé par les CSM pour examiner la santé d’un compte client et traiter les éventuelles difficultés.

Dans ces notes, Fellow AI recommande également des actions que vous pouvez créer à partir de chaque réunion.

Actions

Les notes de réunion générées par l’IA dans Fellow AI incluent également des actions — des tâches avec une case à cocher qui peuvent vous être attribuées ou être assignées à un autre membre de l’équipe, au sein de vos agendas collaboratifs.

Pendant une réunion, les participants peuvent aussi ajouter manuellement une action directement dans les notes partagées et assigner des tâches à d’autres personnes.

Une fois qu’une action est créée (manuellement ou par l’IA), les utilisateurs peuvent l’assigner à une personne spécifique et définir une date d’échéance. Vous pouvez consulter toutes les tâches issues de vos réunions dans l’écran « Actions » et les organiser selon :

• La réunion ou la note dont elles proviennent,
• La date d’échéance,
• Des groupes personnalisés (par exemple par projet, priorité ou urgence).

Si votre équipe utilise d’autres outils collaboratifs pour l’attribution des tâches, vous pouvez également synchroniser les actions avec ceux-ci. Fellow AI prend en charge des intégrations avec Asana, ClickUp, Notion, Linear, Motion, et d’autres outils (via Zapier).

Qui utilise Fellow AI ?

Comme on peut le constater à partir de sa variété de modèles pour les réunions internes et externes, Fellow AI cherche à s’adresser à un large public, notamment :

• Managers et dirigeants — qui doivent organiser des 1:1 efficaces, des réunions de leadership, et garantir la responsabilité et l’alignement des équipes.
• Équipes commerciales — qui l’utilisent pour les appels de découverte commerciale et les réunions de revue des opportunités, en bénéficiant de mises à jour CRM automatiques, de briefings avant réunion et de modèles de compte rendu alignés sur des cadres de vente (par ex. MEDDICC ou BANT).
• Équipes Customer Success (CS) — qui l’utilisent pour les points de suivi clients et les QBR (Quarterly Business Reviews) afin de suivre la santé des comptes et garantir la valeur client.
• Équipes d’ingénierie et produit — qui s’appuient sur l’outil pour documenter efficacement les décisions et suivre les problèmes (souvent synchronisés avec des outils comme Linear).
• Équipes RH et IT — qui l’utilisent pour documenter de manière sécurisée des réunions sensibles (comme les 1:1 ou les évaluations de performance), tout en maintenant la confidentialité et la conformité (SOC 2, GDPR)

Étant donné que Fellow vise un public cible aussi large, seuls quelques assistants de réunion basés sur l’IA peuvent réellement servir d’alternative. Heureusement pour vous, j’ai testé la plupart d’entre eux afin que vous n’ayez pas à le faire.

Meilleures alternatives à Fellow App — Mes 3 meilleurs choix

Sur la base de tests approfondis et de recherches en ligne, mes 3 meilleures alternatives à Fellow sont :

1. Bluedot
2. Fireflies.ai
3. Otter.ai

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#1. Bluedot — Meilleure alternative à Fellow au global

Bluedot est un preneur de notes de réunion multiplateforme et sans bot qui enregistre, transcrit et résume vos réunions en ligne et en présentiel.

Il capture les conversations de manière privée et sans perturber vos appels sur différents systèmes d’exploitation, notamment macOS, Windows, Android, iOS, ainsi que via une extension Chrome.

Fonctionnalités clés de Bluedot

• Capture de réunions sans bot : Enregistre et transcrit les réunions sans nécessiter qu’un bot visible rejoigne l’appel, généralement via une extension Chrome ou une application mobile.
• Support multilingue : Prend en charge plus de 100 langues pour la transcription et les résumés, ce qui le rend particulièrement adapté aux équipes distribuées à l’échelle mondiale.
• Enregistrement et stockage complets : Propose l’enregistrement vidéo complet et l’import de fichiers dans les offres Pro, et offre un stockage illimité (rétention vidéo) sur toutes les offres payantes, contrairement à de nombreux concurrents.
• Identification automatique des intervenants : Identifie automatiquement chaque participant dans la transcription et fournit des analyses détaillées des intervenants (temps de parole, monologues les plus longs, vitesse moyenne de parole).
• Notes IA personnalisées : Propose des résumés de réunion générés par l’IA via des modèles personnalisables.
• Intégration fluide : S’intègre facilement avec des CRM populaires comme HubSpot et Salesforce (offre Business) pour synchroniser automatiquement les résumés et notes de réunion avec les tâches et opportunités, ainsi qu’avec des outils de productivité comme Slack et Notion.
• Recherche et édition : Offre des transcriptions consultables, une fonction de chat IA pour extraire des informations, et un outil d’édition vidéo basé sur la transcription pour couper facilement les enregistrements.

Avantages de Bluedot

✅ Flux de travail clair sans bots intrusifs ni interruptions, avec capture des réunions via une extension de navigateur.

✅ Prend en charge plus de 100 langues pour des transcriptions et des résumés précis, surpassant la plupart des alternatives.

✅ Rétention vidéo illimitée et durée illimitée sur les offres Pro et Business payantes.

✅ Les transcriptions sont privées par défaut.

✅ Aucune inscription forcée, les destinataires externes n’ayant pas besoin d’un compte Bluedot pour consulter les réunions partagées.

✅ Support client réactif et rapide.

✅ Vitesse de traitement plus rapide pour la vidéo et l’audio que des concurrents comme Fellow, MeetGeek et Fireflies AI.

✅ Identification automatique des intervenants fiable dès l’installation, même dans des contextes de groupe.

✅ Fonctionne sur toutes les principales plateformes, y compris Google Meet, Zoom et Microsoft Teams.

Inconvénients de Bluedot

❌ L’offre Free est fortement limitée, avec seulement 5 réunions au total et une durée maximale d’1 heure par enregistrement.

❌ L’offre Basic prend uniquement en charge les réunions illimitées pour l’enregistrement audio.

Tarification de Bluedot

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#2. Fireflies.ai — Idéal pour l’intelligence conversationnelle

Fireflies AI est un assistant de réunion populaire qui enregistre et transcrit vos appels avant de fournir des résumés IA avec les points clés de la conversation. Il propose des fonctionnalités IA avancées, de l’intelligence conversationnelle et fonctionne dans plus de 100 langues, ce qui en fait un choix adapté aux équipes diversifiées.

Bien que ses résumés soient exploitables, la plateforme souffre de problèmes récurrents qui poussent les utilisateurs à se tourner vers des alternatives à Fireflies, comme une structure tarifaire coûteuse basée sur des crédits, des limites de stockage strictes, un support lent et un marketing agressif.

Fonctionnalités clés de Fireflies

• Enregistrement et transcription : Capture et transcrit les appels sur les principales plateformes (Zoom, Google Meet, Teams).
• Support multilingue : Prend en charge la transcription dans plus de 100 langues.
• Résumés IA et AskFred : Fournit des résumés générés par l’IA et inclut l’assistant IA AskFred, qui permet aux utilisateurs d’interagir de manière conversationnelle avec les réunions enregistrées et de rechercher dans les transcriptions.
• Analyse des sentiments : Propose des fonctionnalités uniques d’analyse des sentiments, classant les mots-clés et expressions essentiels en sentiments positifs, négatifs ou neutres.
• Intégrations : S’intègre aux principaux CRM (HubSpot, Salesforce) et aux outils de collaboration (Notion, Slack).
• Vidéo / Intelligence : Propose l’enregistrement vidéo et l’intelligence conversationnelle dans les offres Business et Enterprise.

Avantages de Fireflies

✅ Prend en charge plus de 100 langues pour la transcription, avec des résultats plus clairs à travers différents accents que certains concurrents, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes internationales.

✅ Offre de meilleures performances et une vitesse de traitement audio et vidéo plus rapide que certaines alternatives, en accomplissant généralement les tâches en moins de cinq minutes.

✅ Propose un stockage illimité dans les offres Business et Enterprise, ce qui est avantageux pour les équipes qui revisitent d’anciens appels.

✅ Offre des fonctionnalités IA avancées au-delà de la simple transcription, telles que l’analyse des sentiments et l’assistant AskFred.

Inconvénients de Fireflies

❌ Repose sur un système de crédits coûteux pour les fonctionnalités IA avancées (« AI Apps », résumés personnalisés), qui s’épuisent rapidement et nécessitent des achats supplémentaires en plus de l’abonnement.

❌ Le support client est souvent peu réactif ou lent, avec de nombreux problèmes non résolus signalés, notamment concernant la facturation, les renouvellements automatiques et l’annulation des abonnements.

❌ La transcription a du mal avec les accents prononcés et peut éprouver des difficultés à identifier correctement les différents intervenants lors de chevauchements de parole ou dans des environnements bruyants.

❌ Pratique un marketing agressif, comme l’envoi automatique par défaut des comptes rendus de réunion à tous les participants et l’obligation pour les visiteurs externes de créer un compte.

❌ Les enregistrements de réunion sont limités à 3 heures, même dans les offres payantes.

❌ Impose des limites de stockage strictes dans les offres Free (800 minutes) et Pro (8 000 minutes), ce qui peut obliger les utilisateurs professionnels à supprimer constamment d’anciennes conversations.

❌ Prend en charge une seule langue par session.

Tarification de Fireflies

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#3. Otter.ai — Idéal pour une utilisation multi-appareils

Otter.ai est une plateforme de transcription et de réunions alimentée par l’IA. C’est l’une des plus anciennes plateformes du marché, capable de capturer, résumer et organiser le contenu oral provenant d’appels en direct, d’enregistrements importés ou de réunions en présentiel.

Bien qu’Otter soit très pratique pour les utilisateurs qui ont besoin d’un accès sur plusieurs appareils, la plateforme fait face à des défis importants en matière de confidentialité des données, de marketing intrusif, de réduction progressive des limites et de précision de la transcription, ce qui pousse de nombreux utilisateurs à chercher des alternatives à Otter.

Fonctionnalités clés d’Otter.ai

• Transcription et résumé : Capture et résume le contenu oral des appels en direct, des fichiers importés et des réunions en présentiel.
• Accès multiplateforme : Fonctionne nativement dans les navigateurs web ainsi que dans des applications mobiles dédiées pour iOS et Android.
• Capture des réunions : Utilise un bot de prise de notes, OtterPilot, qui peut rejoindre automatiquement les réunions sur Zoom, Microsoft Teams et Google Meet.
• Identification des intervenants : Identifie et étiquette automatiquement les différents intervenants à partir des profils enregistrés et des données de réunion, bien qu’un étiquetage manuel soit parfois nécessaire.
• Intégrations : S’intègre à Google Calendar et Outlook Calendar. Synchronise les notes et informations des réunions dans les opportunités et contacts des principaux CRM comme Salesforce et HubSpot (souvent réservé aux offres supérieures).
• Limite de durée : Prend en charge une durée maximale de réunion allant jusqu’à 4 heures dans l’offre Business, légèrement supérieure à celle de certains concurrents.

Avantages d’Otter.ai

✅ Transcriptions précises : Transcrit et résume les réunions avec détection des intervenants, ce qui donne des transcriptions plus propres et plus faciles à rechercher.

✅ Large accessibilité : Fonctionne de manière fluide sur les navigateurs web et les applications mobiles (iOS et Android), offrant une flexibilité multi-appareils supérieure aux solutions uniquement sur desktop.

✅ Intégration du calendrier : Se connecte nativement à Google Calendar et Outlook Calendar pour la synchronisation des réunions.

✅ Support CRM : S’intègre à des CRM populaires comme Salesforce et HubSpot pour synchroniser les notes de réunion, bien que ces fonctionnalités soient souvent limitées aux offres de niveau supérieur.

✅ Durée des réunions : L’offre Business propose une limite maximale de 4 heures par conversation.

Inconvénients d’Otter.ai

❌ Problèmes de confidentialité : Otter AI a fait l’objet de poursuites concernant la gestion des données utilisateurs et reconnaît entraîner ses modèles d’IA à partir des transcriptions et enregistrements des utilisateurs.

❌ Marketing agressif : Est connu pour envoyer des emails et invitations non autorisés aux collègues et contacts, donnant l’impression que le logiciel détourne l’identité des utilisateurs.

❌ Partage automatique : Par défaut, Otter partage automatiquement les transcriptions avec tous les participants à l’appel, y compris des clients externes, ce qui expose des discussions internes sensibles.

❌ Limitations fonctionnelles : La plateforme ne prend pas en charge l’enregistrement vidéo natif et repose uniquement sur la capture audio ou des imports externes.

❌ Support multilingue limité : Ne prend en charge qu’un ensemble restreint de 4 langues, ce qui est jugé insuffisant pour des équipes internationales par rapport à des alternatives proposant plus de 100 langues.

❌ Précision inconstante : Les transcriptions sont souvent inexactes, surtout au-delà des mots les plus simples, nécessitant de nombreuses corrections manuelles, ce qui va à l’encontre de l’objectif d’un assistant IA.

❌ Mauvaise utilisation des autorisations : Les utilisateurs signalent avoir accordé l’accès au calendrier et aux contacts lors de l’onboarding, accès ensuite utilisé pour spammer des collègues ; le logiciel peut continuer à tenter de rejoindre des réunions même après avoir été supprimé d’un compte Google.

Tarification de Otter.ai

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Pourquoi avez-vous même besoin d’une alternative à Fellow App ?

Compte tenu des fonctionnalités plus avancées de Fellow AI, de ses options de prise de notes et de ses modèles d’agenda, la question est la suivante : Fellow améliore-t-il réellement la collaboration d’équipe et vous aide-t-il à organiser des réunions plus productives ?

Eh bien, oui et non. Bien que Fellow ne soit pas un mauvais outil de prise de notes assistée par IA, ses autres fonctionnalités de collaboration ne sont pas aussi avancées que celles des outils existants — et ses offres premium ne passent pas bien à l’échelle pour les grandes organisations que ces fonctionnalités sont censées servir.

Cela dit, les fonctionnalités de base de Fellow, comme la transcription, les notes de réunion et les résumés de réunion, sont utiles — en particulier pour les réunions récurrentes. Le seul problème, c’est que vous pouvez obtenir ces mêmes fonctionnalités pour moins cher sur des plateformes concurrentes qui n’essaient pas aussi de devenir des outils de gestion des tâches.

Examinons de plus près les principaux avantages et inconvénients de l’application dans une analyse plus détaillée de Fellow.

Avantages de Fellow AI

Il y a clairement beaucoup de choses à apprécier chez Fellow AI, malgré les défauts de la plateforme.

Pour une application qui tente de gérer à la fois la gestion des tâches et des agendas collaboratifs tout en étant un outil de prise de notes par IA, elle est en réalité plutôt facile à utiliser — du moins si vous la déployez dans une petite équipe ou en tant qu’utilisateur individuel.

De plus, certaines de ses fonctionnalités avancées sont réellement utiles pour tout le monde — comme les outils collaboratifs pour les notes de réunion, qui permettent à chacun de travailler facilement sur les notes d’une même réunion et d’y contribuer.

D’après mes tests et des avis en ligne vérifiés, Fellow ne présente pas non plus de problèmes chroniques de précision de transcription — hormis quelques soucis de synchronisation occasionnels.

Il propose des agendas de réunion, des modèles d’agenda et des fonctionnalités de base comme la transcription dans 92 langues.

Il s’intègre également aux CRM utilisés par les équipes de customer success et de vente, comme Salesforce et HubSpot, afin de simplifier la gestion des réunions. Au final, il vous aide probablement à réduire le nombre de réunions inutiles. Et les fonctionnalités supplémentaires de Fellow en matière d’intelligence conversationnelle vous aident à extraire davantage de valeur même des structures de réunion les plus chaotiques.

Donc oui — cela se traduit par de meilleures réunions, et c’est certainement plus simple que de prendre des notes manuellement. Mais Fellow AI présente des inconvénients sérieux qui rendent difficile sa recommandation comme solution complète.

Inconvénients de Fellow AI

En dehors d’un chat IA pratique et de quelques fonctionnalités correctes de prise de notes et de gestion des réunions, Fellow AI présente plusieurs problèmes qui peuvent être rédhibitoires pour votre équipe — et des raisons suffisantes d’envisager d’autres outils. Ces problèmes incluent :

• L’absence d’enregistrement vidéo sans bot
• Le manque de prise en charge de différents appareils
• Une courbe d’apprentissage raide pour certains utilisateurs
• Une mauvaise capacité à passer à l’échelle pour les grandes équipes
• Un faible rapport qualité-prix global

Examinons ces principaux inconvénients de plus près.

#1. Il ne peut pas enregistrer de vidéo sans bot

Bien que la qualité audio soit correcte, Fellow AI ne permet pas d’enregistrer des vidéos de réunions en ligne sans bot — une fonctionnalité que proposent la plupart de ses meilleures alternatives.

Cela peut nuire à des réunions pourtant efficaces, en particulier si vous souhaitez déployer Fellow AI au sein de votre équipe commerciale.

Sans enregistrements vidéo, le suivi des objectifs en vente devient plus difficile, car vous ne pouvez pas tirer d’enseignements d’indices subtils comme le langage corporel. Évidemment, cela rend vos agendas de réunion moins concrets et moins précis.

Plus important encore pour les équipes commerciales, le bot de réunion est perçu comme intrusif par la plupart des prospects. Lorsqu’un prospect voit le bot, le commercial doit expliquer qu’il enregistre ces réunions en tête-à-tête — une situation inconfortable si l’objectif est de mettre le prospect à l’aise et de conclure une vente.

De plus, les bots peuvent poser problème d’un point de vue juridique dans certains secteurs fortement réglementés — comme la finance, la santé ou le secteur public. De nombreuses organisations interdisent aux bots tiers de prendre des notes et d’accéder aux réunions en raison des risques de fuite de données.

C’est pourquoi les autres outils de prise de notes conçus avec des options d’enregistrement sans bot sont plus utiles. Lorsqu’ils enregistrent des vidéos via des applications de bureau ou des extensions de navigateur, vous obtenez des notes et des résumés de réunion plus précis — sans aucun des problèmes de confidentialité.

#2. Il ne prend pas en charge différents appareils

Bien que Fellow s’intègre à de nombreuses applications, il ne propose pas ses fonctionnalités les plus avancées sur différents appareils.

Pour tirer pleinement parti de la plateforme en matière de collaboration et d’enregistrement, vous devrez installer l’application de bureau. C’est là que vous pouvez au moins enregistrer de l’audio sans bot — ce qui n’est pas possible avec les applications web ou mobiles de Fellow.

Dans le navigateur, vous ne pouvez enregistrer les appels qu’avec un bot de réunion. Il existe également une extension Chrome, mais elle est très limitée — vous pouvez seulement l’utiliser pour envoyer un lien de réunion à Fellow AI ou gérer des listes de tâches avec des actions à effectuer.

Les applications mobiles en font encore moins, puisque vous ne pouvez pas enregistrer de réunions sur mobile. Vous pouvez uniquement créer des modèles, planifier des points d’équipe et effectuer une gestion légère des réunions. Les applications Android et iOS permettent aussi de modifier les notes de réunion et les actions à effectuer, mais cela reste plus simple à faire via l’application de bureau — en particulier dans les grandes équipes.

#3. Il présente une courbe d’apprentissage abrupte

Selon les avis en ligne d’utilisateurs réels, beaucoup d’entre eux sont mécontents de la courbe d’apprentissage abrupte et des bugs chroniques de Fellow AI.

Un obstacle majeur concerne l’interface et l’expérience de gestion des tâches. La plateforme suit bien les actions à effectuer, mais les utilisateurs décrivent le tableau de bord principal et la page des actions comme désorganisés et encombrés, ce qui rend plus difficile la recherche et la priorisation des tâches. De plus, les utilisateurs affirment que la configuration initiale est relativement exigeante et quelque peu déroutante.

Pour les utilisateurs individuels, la surcharge de fonctionnalités est également un véritable problème. Fellow est clairement conçu en pensant aux équipes, et les utilisateurs seuls n’exploitent souvent qu’une petite partie de ses capacités. Pourtant, Fellow se présente comme une plateforme destinée aussi aux utilisateurs individuels — avec un abonnement distinct, mais toujours coûteux.

Tout cela serait moins gênant sans les problèmes techniques de la plateforme. Les utilisateurs signalent des performances d’enregistrement irrégulières et des bugs avec certaines intégrations, y compris la version navigateur.

Pour les grandes entreprises, il est tout simplement difficile de parcourir les notes de réunion pour trouver une information précise. Il faut retrouver la date exacte dans le calendrier et cliquer sur la réunion correspondante. De plus, le partage des notes avec des personnes extérieures à l’organisation est compliqué. Elles doivent créer un compte invité et connaître le domaine de votre espace de travail — ce qui est extrêmement frustrant pour les équipes en contact avec les clients.

#4. C’est trop cher

En fin de compte, Fellow AI n’offre pas suffisamment de valeur pour justifier ses tarifs Enterprise — ni ses abonnements inférieurs coûteux.

Pour commencer, Fellow AI ne propose pas de facturation mensuelle pour son plan Enterprise. Cela signifie que vous devez vous engager immédiatement pour une année complète si vous souhaitez le plan le plus cher avec les options de collaboration d’équipe les plus avancées.

C’est déjà une bonne raison de penser que Fellow ne s’adapte pas bien aux grandes organisations. Mais en réalité, il n’est pas non plus abordable pour les petites entreprises. Les fonctionnalités les plus intéressantes sont verrouillées derrière les plans Solo et Business, dont les prix sont nettement supérieurs au plan Teams initial (7 $/utilisateur/mois facturé annuellement).

De plus, seul le plan Business (23 $/utilisateur/mois facturé mensuellement) offre des notes et des enregistrements de réunions IA illimités pour les équipes. En tant qu’utilisateur individuel, vous devriez payer la somme conséquente de 29 $ par mois pour éviter des plafonds stricts sur l’enregistrement, les importations et les notes de réunion.

En outre, les enregistrements vidéo sont automatiquement convertis en audio après des périodes définies, qui varient fortement selon le plan :

• Le plan Free ne conserve les vidéos que pendant 3 mois.
• Le plan Team ne conserve les vidéos que pendant 1 an.

Pour bénéficier d’une conservation vidéo réellement illimitée, les équipes doivent s’engager sur le plan Business (annuel) ou Enterprise. Cela rend la conservation des connaissances à long terme coûteuse.