En una era en la que las reuniones en línea y la comunicación digital se han convertido en la norma, la calidad del sonido es un factor crucial. Entre las innumerables herramientas de productividad de reuniones con IA surge Krisp AI, una herramienta cada vez más indispensable que eleva las interacciones de voz al silenciar el caos de fondo con precisión.
Ya sea que tengas perros ladrando a tu alrededor, trabajes desde una habitación con eco o enfrentes mala calidad de internet, Krisp promete una transformación de audio tan fluida que podrías olvidar que no compartes el mismo espacio físico con tus colegas.
Con funciones como cancelación de ruido, conversión de acento, transcripción en tiempo real y resúmenes inteligentes, Krisp se presenta no solo como un potenciador de productividad, sino como el campeón de la comunicación cristalina.
Krisp AI, desarrollado por Krisp Technologies Inc., es una plataforma de vanguardia diseñada para mejorar la comunicación de voz digital mediante un conjunto de herramientas impulsadas por IA. Comenzó su trayectoria en 2017 en Ereván, Armenia, y ahora tiene su sede en Berkeley, California.
Originalmente aclamado por su tecnología de supresión de ruido de fondo, Krisp rápidamente se expandió para ofrecer cancelación de ruido y de voz en tiempo real que se integra con plataformas populares de videoconferencias como Zoom, Google Meet, Slack, Skype y Discord.
Desde entonces, Krisp ha evolucionado hasta convertirse en un conjunto integral de Voice AI. Ahora incluye transcripción en vivo, toma de notas, resúmenes automáticos, conversión de acento y herramientas de grabación, todo accesible a través de su aplicación AI Meeting Assistant.
En junio de 2025, Krisp consolidó esta evolución con el lanzamiento de su plataforma de Voice AI todo en uno, diseñada para centros de llamadas. Esta plataforma reúne cancelación de ruido efectiva, conversión de acento (incluyendo los nuevos paquetes de acento de inglés latinoamericano), traducción de voz a voz (AI Live Interpreter) y una función de AI Agent Assist que ofrece soporte de chat basado en conocimiento y resúmenes automáticos posteriores a la llamada, todo con seguridad de nivel empresarial y facilidad de implementación.
El alcance e impacto de Krisp son impresionantes: el SDK de Voice AI impulsa más de 150 millones de dispositivos, mientras que su tecnología de control de ruido está desplegada en más de 200 millones de dispositivos y procesa más de 75 mil millones de minutos de datos de voz cada mes.
Esta reseña de Krisp AI tiene como objetivo ofrecer una visión clara y equilibrada de Krisp AI, destacando tanto sus fortalezas como sus limitaciones, para que puedas determinar si se ajusta a tus necesidades.
Exploraremos sus funcionalidades principales: cancelación de ruido de fondo, transcripción, conversión de acento y resúmenes de reuniones con IA. También se cubrirán las actualizaciones recientes, como la plataforma Voice AI todo en uno de Krisp y las mejoras de la aplicación móvil, para garantizar que tengas la visión más actualizada.
Puede que seas un individuo trabajando en una cafetería particularmente ruidosa, un líder de equipo que busca documentación fluida de reuniones en línea o una empresa que necesita una solución sólida de voice AI.
Esta reseña te dará el contexto y las comparaciones necesarias para decidir si Krisp AI es un recurso virtual que vale la pena añadir a tu conjunto de herramientas de comunicación.
Y si descubres que Krisp AI no es exactamente lo que necesitas, hemos seleccionado las mejores alternativas a Krisp que vale la pena considerar. Para una comparación más amplia de las principales herramientas en este ámbito, asegúrate de consultar nuestra guía sobre los mejores AI note takers.
¿Qué es Krisp AI?
Historia y antecedentes de Krisp AI
Krisp fue fundada en 2017 por Davit Baghdasaryan y Arto Minasyan con la visión de construir una cancelación de ruido impulsada por IA que funcionara completamente mediante software. En ese momento, la idea de aplicar aprendizaje automático al audio en tiempo real se consideraba imposible, especialmente sin una formación tradicional en ingeniería de audio.
Sin embargo, esa falta de “sesgo experto” se convirtió en la ventaja de Krisp. Al desarrollar una solución de micrófono y altavoz virtual, el equipo creó un producto que funciona de manera fluida en prácticamente cualquier plataforma de videoconferencias.
Desde entonces, Krisp ha crecido hasta convertirse en líder de lo que llama productividad de voz, expandiéndose de la cancelación de ruido hacia la conversión de acento, la transcripción en vivo y herramientas de colaboración en tiempo real. La cultura ágil y orientada a la resolución de problemas de la empresa enfatiza la iteración rápida, la transparencia y el diseño de sistemas simples.
Este enfoque le ha valido a Krisp reconocimientos como estar en la lista de America’s Most Promising AI Companies de Forbes (2020), en las 100 Best Inventions de TIME (2020), además de ganar dos premios Webby.
Cómo funciona Krisp AI: Tecnología de cancelación de ruido con IA
Krisp funciona gracias a avanzadas redes neuronales profundas entrenadas con uno de los conjuntos de datos de audio más grandes y diversos de la industria. Para construir sus modelos, el equipo recopiló y revisó 20,000 ruidos de fondo únicos y 10,000 muestras de voz clara que abarcan diferentes edades, géneros y etnias.
A través de extensos proyectos de escucha y refinamientos, los modelos fueron expuestos al equivalente de 170 años de audio hablado. Esta diversidad permite que Krisp se adapte a diferentes micrófonos, condiciones acústicas, anchos de banda y relaciones señal-ruido.
Una vez instalado, Krisp actúa como una capa inteligente entre tu dispositivo y aplicaciones de comunicación como Zoom, Google Meet o Microsoft Teams. En lugar de requerir hardware especial, procesa tu audio de manera silenciosa en tiempo real, eliminando sonidos de fondo no deseados mientras conserva la claridad del habla.
Lo más importante es que Krisp mantiene tus conversaciones privadas y seguras. Todo el procesamiento ocurre localmente en tu dispositivo, por lo que ningún audio se sube a la nube para ser filtrado. El resultado es una herramienta de gestión de reuniones rápida, confiable y con prioridad en la privacidad, para una comunicación más clara y profesional.
¿Qué hay de nuevo en Krisp AI?
Krisp ha estado ocupado perfeccionando su tecnología, y las últimas actualizaciones muestran lo mucho que el producto ha evolucionado. Uno de los mayores desarrollos es VIVA (Voice Isolation for Voice Agents), un nuevo modelo de IA diseñado para que las conversaciones con asistentes de voz se sientan más naturales. VIVA mejora la forma en que los sistemas de IA manejan los turnos de habla, sabiendo cuándo escuchar y cuándo responder, lo cual siempre ha sido un punto débil para los bots en entornos ruidosos.
El modelo procesa el audio en menos de 20 milisegundos, aumenta la precisión hasta 3,5 veces y reduce las llamadas caídas en aproximadamente un 50%. Incluso filtra voces de fondo, risas o ruido de televisión para que la IA no se confunda en medio de la conversación.
Más allá de VIVA, Krisp también lanzó una plataforma de Voice AI para centros de llamadas, anunciada en CCW Vegas en junio de 2025. Esta solución todo en uno combina cancelación de ruido, conversión de acento, traducción de voz a voz en tiempo real en más de 80 idiomas y funciones de AI Meeting Assistant. El objetivo es simple: ayudar a los agentes de los call centers a trabajar más rápido, comunicarse con mayor claridad y ofrecer un mejor soporte sin comprometer la privacidad ni el rendimiento.
En conjunto, estas actualizaciones marcan un cambio de Krisp, que pasó de ser solo una aplicación de cancelación de ruido a convertirse en una plataforma completa de voz con IA, que apoya tanto a los usuarios cotidianos como a los equipos empresariales.
Plataformas compatibles y compatibilidad
Una de las mayores fortalezas de Krisp AI es que no está limitado a un solo dispositivo o plataforma de videoconferencia. Está diseñado para funcionar prácticamente en cualquier lugar donde quieras mejor calidad de audio: en tu laptop para llamadas de negocios, en tu teléfono para tomar notas o directamente en un navegador para reuniones rápidas en línea.
Compatibilidad con escritorio
La aplicación de escritorio de Krisp es donde la mayoría de los usuarios comienzan. Funciona sin problemas tanto en Windows como en macOS. Una vez instalado, Krisp actúa como un dispositivo de entrada, lo que significa que puedes seleccionarlo en Zoom, Google Meet, MS Teams o realmente en cualquier aplicación que te permita elegir un dispositivo de audio.
Acceso móvil
Krisp también ha desarrollado aplicaciones móviles para iOS y Android, diseñadas más para tomar notas que para la cancelación de ruido bidireccional. Con la aplicación móvil de Krisp, puedes obtener soporte en reuniones presenciales, transcripciones en tiempo real y acceder a resúmenes de IA después.
Esto lo hace práctico si viajas o estás en movimiento, aunque vale la pena señalar que las funciones reales de cancelación de ruido de fondo aún están limitadas a la aplicación de escritorio.
Compatibilidad con navegadores
¿No te gusta descargar software adicional? Krisp también funciona directamente en navegadores populares como Chrome, Firefox y Edge. Al configurar Krisp como tu micrófono o altavoz predeterminado, puedes disfrutar de una calidad de audio superior incluso en plataformas basadas solo en la web. Para herramientas basadas en navegador sin configuraciones de audio avanzadas, Krisp aún puede configurarse a nivel del sistema para activarse automáticamente.
Amplia cobertura de aplicaciones
Como Krisp se coloca entre tu dispositivo y la aplicación que estás usando, su lista de compatibilidad es casi interminable. Desde aplicaciones de reuniones cotidianas como Zoom y Teams, hasta casos más específicos como grabación de pódcast, transmisiones en Twitch o incluso juegos con Discord, Krisp puede reducir el ruido de fondo antes de que llegue al otro lado. Si la aplicación te permite elegir un micrófono, Krisp puede funcionar con ella.
Opciones para desarrolladores
Para empresas y desarrolladores, Krisp también ofrece un SDK (kit de desarrollo de software). Esto significa que la magia de cancelación de ruido de Krisp puede integrarse directamente en productos como aplicaciones web personalizadas, software de centros de llamadas o plataformas de videoconferencia. Es compatible con frameworks como WebRTC, Electron, Twilio y Jitsi, dando a las empresas la opción de llevar la eliminación de ruido impulsada por IA de forma nativa a sus flujos de trabajo.
¿Quién puede beneficiarse de Krisp AI?
Krisp no es solo una herramienta para un tipo de usuario. Está diseñado para cualquiera que necesite una calidad de audio cristalina. Los profesionales y trabajadores remotos pueden realizar reuniones sin preocuparse por vecinos haciendo reformas o el golpeteo del teclado. Los podcasters y streamers obtienen grabaciones y transmisiones más limpias, mientras que los gamers disfrutan de una comunicación ininterrumpida durante las sesiones multijugador. Incluso los profesores, instructores en línea y equipos de soporte se benefician de una mejor calidad de audio en sesiones virtuales.
En esta reseña, veremos cómo se desempeña Krisp en estos diferentes escenarios. También examinaremos casos prácticos de uso para ver cómo sus funciones, como la cancelación de ruido, la transcripción en vivo y los resúmenes con IA, se traducen en productividad y claridad en el día a día.
Funciones clave de Krisp AI detalladas
En esta sección, desglosaremos las funciones clave de Krisp AI, analizaremos su rendimiento en el mundo real y destacaremos por qué son esenciales para cualquiera que pase mucho tiempo en reuniones virtuales.
⚫️ Cancelación de ruido con IA
La función insignia de Krisp es su cancelación de ruido impulsada por IA, y sigue siendo una de las soluciones más refinadas del mercado. A diferencia de los filtros tradicionales que simplemente reducen el volumen, la IA de Krisp está entrenada para separar tu propia voz de todo lo demás. Esto significa que puede aplicar una cancelación precisa de voces de fondo para eliminar electrodomésticos, teclados ruidosos, ecos o incluso conversaciones cercanas, manteniendo tu voz natural y clara.
Además, su cancelación de eco incorporada garantiza que el sonido de tus altavoces no se retroalimente en la llamada, de modo que los participantes solo te escuchen una vez, no dos.
En mis propias pruebas, Krisp manejó llamadas con ruido de tráfico, sonidos domésticos e incluso voces superpuestas de manera impresionante. Las conversaciones se mantuvieron fáciles de seguir, sin ese molesto efecto “robótico” común en otras aplicaciones.
Lo mejor de todo es que no requiere ningún hardware especial. Krisp se ejecuta localmente como un dispositivo de audio virtual, apareciendo como “Krisp Microphone” o “Krisp Speaker” en tu configuración. Selecciónalo una vez y todo se filtra automáticamente, sin bots, sin integraciones ocultas y sin pasos adicionales.
Para los trabajadores remotos y los equipos híbridos, donde las distracciones son simplemente parte de la jornada laboral, esta función se siente como un verdadero impulsor de productividad.
⚫️ Transcripción en tiempo real
Otra fortaleza central de Krisp es su transcripción en tiempo real. Tan pronto como comienza tu reunión, Krisp empieza a capturar cada palabra en texto, produciendo una transcripción editable y con capacidad de búsqueda, a través de su modo Live Interpreter.
Como la transcripción se beneficia primero de la cancelación de ruido de Krisp, la precisión suele ser sólida, incluso con micrófonos de menor calidad. Esto marca una gran diferencia si estás en una conversación rápida o intentando capturar detalles para revisarlos más tarde.
Las transcripciones no son solo para el archivo, tampoco. Son instantáneamente compartibles, fáciles de hojear y pueden servir como material de referencia para cualquiera que se haya perdido la reunión. En el plan gratuito, obtienes transcripción ilimitada (aunque tu historial puede estar limitado), mientras que los planes de pago desbloquean almacenamiento ilimitado y una gestión más avanzada.
⚫️ De notas con IA a insights: un seguimiento más inteligente de reuniones
Una vez que termina una llamada, Krisp produce automáticamente un resumen limpio y estructurado con IA de lo que se discutió. Resalta los puntos clave, decisiones y próximos pasos, junto con responsables y plazos cuando corresponde. En lugar de desplazarte por largas transcripciones o tratar de recordar detalles de memoria, obtienes una vista rápida fácil de digerir.
Lo que realmente destaca son las perspectivas con IA añadidas encima del resumen básico. Estas pueden mostrar patrones como temas de discusión recurrentes, posibles bloqueos o incluso el sentimiento de la reunión. Esto no sirve únicamente como un repaso. Es un contexto valioso que ayuda a los equipos a entender por qué se tomaron ciertas decisiones y qué requiere atención en adelante.
Otra cosa que hace Krisp en cuanto a gestión de reuniones es mantener un historial en la sección "Mis Reuniones" de tu panel de cuenta. Esto incluye transcripciones, resúmenes con IA y grabaciones, lo que te permite revisar llamadas pasadas. Puedes gestionar el acceso a tu historial, compartiendo o limitando el acceso a las grabaciones según sea necesario.
Particularmente me gustó que las notas y resúmenes de reuniones generados por IA no se sienten genéricos. Se sienten enfocados, concisos y accionables. Para equipos ocupados, esto puede reducir el tiempo de seguimiento a la mitad, además de hacer que la responsabilidad sea totalmente clara.
En el plan gratuito, estás limitado a dos resúmenes con IA por día, mientras que los usuarios de Pro y Business disfrutan de resúmenes ilimitados.
⚫️ Grabación sin bots
Una función sutil pero importante es la grabación sin bots. Muchas herramientas de gestión de reuniones en el mercado funcionan con un bot visible en la reunión, lo cual puede resultar incómodo y, a veces, generar preocupaciones de privacidad.
Krisp evita esto por completo. La aplicación graba llamadas de audio y video directamente desde tu dispositivo, sin unirse a la llamada en sí. Esto mantiene la conversación natural, los participantes no ven a un “extra” conectado, y ayuda a mantener la confianza en reuniones sensibles.
Para usuarios que quieren grabaciones confiables sin alertar a todos ni llenar la lista de asistentes, el enfoque de Krisp es una verdadera ventaja.
⚫️ Localización de acento
Esta es una de las funciones más únicas (y algo controvertidas) de Krisp. La localización de acento funciona convirtiendo la voz del hablante en un acento más neutral o localizado, lo que facilita que los equipos globales se entiendan entre sí.
En teoría, esto elimina barreras causadas por acentos regionales fuertes, mejorando la comprensión en llamadas internacionales. En la práctica, los resultados pueden variar. Algunas demostraciones suenan sorprendentemente naturales, mientras que otras tienden a sonar un poco robóticas.
Actualmente, el soporte es limitado (la localización de acento indio está disponible, con filipino, francés y otros en la hoja de ruta). Aunque no es perfecta, es un paso interesante hacia una comunicación más inclusiva, especialmente en organizaciones multinacionales donde los malentendidos pueden costar tiempo y dinero.
⚫️ Krisp en múltiples plataformas
Una de las fortalezas de Krisp es que funciona en la mayoría de las plataformas principales. Ya sea que estés en Zoom, Google Meet, MS Teams, Slack, Webex o Skype, Krisp se ejecuta en segundo plano como un dispositivo virtual.
Está disponible en Windows y Mac, se integra con más de 15 herramientas de productividad y videoconferencia, y no requiere configuraciones complejas.
Para equipos híbridos que cambian entre aplicaciones y dispositivos, esa fluidez marca toda la diferencia.
⚫️ Privacidad y seguridad
A diferencia de muchas herramientas de IA que suben datos a la nube, Krisp procesa el audio localmente en tu dispositivo, adoptando un enfoque responsable hacia la privacidad.
Esto significa que la información sensible (detalles de clientes, discusiones financieras, propiedad intelectual, etc.) permanece contigo y nunca sale de tu computadora. Para industrias como la salud, el derecho o las finanzas, este diseño con prioridad local es una gran garantía.
Los usuarios empresariales también se benefician del cumplimiento de SOC2, SSO, SCIMs y funciones avanzadas de seguridad, lo que hace que Krisp sea adecuado para entornos profesionales y regulados.
🟢 Ventajas de usar Krisp AI
1. Calidad de audio suprema con cancelación de ruido y eco
La función de cancelación de ruido de Krisp es una de las más potentes disponibles, diseñada para hacer más que simplemente reducir distracciones. Elimina activamente el ruido de fondo mientras mantiene el tono natural de tu voz. El resultado es una calidad de audio consistentemente alta, ya sea que llames desde una cafetería concurrida, al lado del tráfico o en una sala con ecos. Los demás participantes escuchan solo tu voz, libre de interferencias.
Para profesionales remotos en apartamentos compartidos u oficinas abiertas, esto se convierte en un verdadero cambio de juego. En nuestras pruebas, Krisp filtró tráfico, clics de teclado e incluso conversaciones superpuestas, todo sin introducir la distorsión “robótica” con la que luchan algunas herramientas competidoras.
2. Configuración sencilla y amplia compatibilidad
Krisp funciona como un dispositivo de audio virtual, lo que significa que se integra con prácticamente cualquier plataforma, o incluso software de grabación. No hay ningún bot que invitar ni plugin que instalar. Una vez que seleccionas Krisp como tu micrófono o altavoz, se ejecuta en segundo plano de forma silenciosa. Esto lo hace igualmente adecuado para profesionales, podcasters e incluso gamers.
3. Procesamiento local para mayor privacidad
Como todo el procesamiento ocurre localmente, ninguna de tus conversaciones se envía a servidores externos. Esto es importante para industrias como la consultoría, el derecho o la salud, donde la confidencialidad del cliente es innegociable. Krisp brinda tranquilidad mientras sigue ofreciendo funciones avanzadas de IA.
4. Opciones de precios flexibles
El plan gratuito incluye 60 minutos de cancelación de ruido diaria y dos resúmenes con IA, suficiente para que los usuarios ocasionales obtengan valor. Los planes Pro y Business desbloquean funciones ilimitadas, transcripción en tiempo real e historial compartido de reuniones, a precios que siguen siendo accesibles en comparación con herramientas de nivel empresarial.
En resumen, Krisp sobresale al combinar calidad de audio superior, capacidades de asistente de reuniones con IA y privacidad sólida en un paquete ligero y fácil de usar.
🔴 Desventajas de usar Krisp AI
1. Generación limitada de resúmenes de reuniones con IA
Una de las mayores desventajas es la naturaleza básica de las notas de reuniones generadas por IA. Durante las pruebas, encontramos que las notas solo pueden crearse haciendo clic en el botón "Summarise", sin verdadera flexibilidad para personalizar la salida más allá de ediciones manuales. Para equipos o profesionales que buscan ideas más profundas impulsadas por IA, esto puede resultar frustrante.
La falta de comprensión contextual o de preguntas de seguimiento significa que las capacidades del asistente de IA son prácticamente inexistentes en el Meeting Assistant. Los usuarios no pueden profundizar en las decisiones ni extraer conclusiones matizadas, lo que deja los resúmenes con una sensación rudimentaria en comparación con herramientas de reuniones con IA más avanzadas.
2. Asistente de reuniones con IA: pocas opciones de personalización
Krisp también se queda corto en lo que respecta a la personalización. No hay soporte para plantillas personalizadas, etiquetado de reuniones o agregar notas y comentarios a las transcripciones. Funciones como crear clips o listas de reproducción están ausentes. Esta falta de flexibilidad puede limitar la optimización del flujo de trabajo del equipo, especialmente para quienes gestionan múltiples proyectos o necesitan organizar contenido de manera sistemática.
Incluso para usuarios individuales, la imposibilidad de adaptar notas y resúmenes a formatos específicos puede obstaculizar seriamente la eficiencia.
3. Limitaciones en la atención al cliente
Otro punto débil parece ser el equipo de soporte de Krisp. Nuestra experiencia y los informes de usuarios destacan que la atención al cliente suele ser lenta o poco útil. Las respuestas son normalmente a través de tickets de chatbot, con tiempos de respuesta promedio de hasta 24 horas.
Varios usuarios se han quejado de correos electrónicos de servicio al cliente poco respetuosos, que no abordaron los problemas principales ni resolvieron las dificultades de manera eficaz. Por ejemplo, disputas sobre compras de acceso de por vida a través de plataformas como AppSumo revelaron una desconexión entre lo prometido y lo que realmente se cumplió, dejando a usuarios de largo plazo decepcionados y poco valorados.
4. Faltas en integración
El ecosistema de integraciones de Krisp también está poco desarrollado. Aunque enumera herramientas como Slack y HubSpot como "próximamente", solo la integración con Zapier está completamente disponible en la actualidad. Esto limita seriamente la automatización de flujos de trabajo y la productividad multiplataforma, en particular para equipos que dependen de una sincronización fluida entre comunicación, CRM y aplicaciones de gestión de proyectos.
5. Problemas de rendimiento y audio
Algunos usuarios han informado de ralentizaciones ocasionales, con el programa enlenteciendo portátiles e introduciendo pequeños retrasos durante llamadas. En ciertos casos, los auriculares experimentan problemas de compatibilidad de audio, lo que lleva a una reducción del volumen o un rendimiento inconsistente al eliminar el ruido de fondo, lo que puede afectar la claridad y calidad general de la voz.
Estos inconvenientes de rendimiento son especialmente notorios en el plan gratuito, donde los límites de uso pueden agravar aún más las frustraciones durante las reuniones.
6. Preocupaciones sobre el precio
Por último, el precio sigue siendo un punto conflictivo. Varios usuarios han expresado frustración por pagar altas tarifas de suscripción por el plan Pro a pesar de encontrarse con errores recurrentes y funcionalidades limitadas.
La combinación de caídas ocasionales de la aplicación, la falta de notas avanzadas con IA y las integraciones restringidas a veces lleva a los usuarios a cuestionar si el costo justifica realmente las funciones.
En resumen, aunque Krisp sobresale en cancelación de ruido, transcripción y resúmenes básicos de reuniones, sus carencias en personalización, atención al cliente, integraciones y rendimiento indican que los posibles usuarios deben considerar cuidadosamente estos factores, en particular si el soporte avanzado de reuniones con IA es esencial.
Análisis de precios y valor
Krisp AI ofrece varios niveles de precios, dando a los usuarios flexibilidad según la frecuencia y la forma en que utilicen la herramienta. Aunque la versión gratuita es una excelente manera de probar sus funciones, probablemente será necesario invertir en un plan de pago para desbloquear todo el potencial de Krisp.
Nota: Los precios descritos aquí se aplican únicamente a las funciones de Krisp AI Meeting Assistant, no a las soluciones de Call Center ni al Voice SDK.
Free Plan
El Free Plan es perfecto para llamadas ocasionales o para usuarios que quieran probar Krisp sin comprometerse económicamente. El free plan de Krisp AI incluye cancelación de ruido con IA (60 minutos/día), transcripción en varios idiomas, resúmenes generados por IA (2 al día), vocabulario personalizado de hasta 750 palabras e historial de reuniones limitado.
Usuarios reales reportan algunos problemas de fiabilidad, en particular con las grabaciones y transcripciones de reuniones. Las transcripciones faltantes o inconsistentes pueden resultar frustrantes, especialmente si confías en Krisp para capturar detalles clave de las reuniones. A pesar de esto, el Free Plan es ideal para comprobar si la aplicación se ajusta a tu flujo de trabajo antes de pasar a un plan de pago.
Pro Plan
Para quienes asisten a muchas reuniones, equipos remotos o profesionales que dependen de una claridad de audio constante, el Pro Plan ofrece cancelación de ruido con IA ilimitada, transcripción, grabación, resúmenes y captura de pantalla/video, junto con 3GB de almacenamiento y funciones de gestión centralizada.
Algunos usuarios han señalado cierres ocasionales de la aplicación y pérdida de datos, lo que puede interrumpir reuniones y documentación. También se han señalado errores y la ausencia de una política de reembolso.
Aun así, el Pro Plan ofrece un valor considerable para individuos y equipos que necesitan herramientas de audio fiables a diario, y la inclusión del Krisp Speaker para una integración fluida lo convierte en una mejora atractiva.
Business/Enterprise Plan
Dirigido a grandes equipos, el Business Plan amplía el Pro Plan con 30GB de almacenamiento, integraciones ilimitadas, soporte prioritario, cumplimiento SOC2, SSO y SCIMs, además de integración con HubSpot.
A pesar de su sólido conjunto de funciones, los entornos con ruido extremo pueden ocasionalmente desafiar la cancelación de ruido de Krisp, y las voces cercanas a veces pueden captarse de forma inconsistente.
Sin embargo, para los equipos que trabajan en oficinas híbridas o entornos concurridos, el plan Enterprise proporciona las herramientas avanzadas, el control centralizado y la asistencia técnica al cliente necesarios para una calidad de audio de nivel profesional.
Conclusión sobre el valor
En general, Krisp ofrece soluciones escalonadas que se adaptan a tu nivel de uso. Se recomienda encarecidamente probar primero el Free Plan para asegurar la compatibilidad con tu configuración. Para individuos o equipos pequeños con agendas de llamadas intensivas, el Pro Plan probablemente sea el punto óptimo, mientras que las grandes organizaciones se beneficiarán más del Enterprise plan gracias a su mayor almacenamiento, integraciones y soporte prioritario.
Perfiles de usuario ideales: ¿Quién se beneficia más de Krisp AI?
Perfil de Usuario Ideal Nº1: “Rebecca Remota”
- Rol y Entorno: Rebecca es gerente de proyectos en un pequeño equipo remoto. Asiste a unas 5–10 videollamadas por semana, principalmente actualizaciones de proyectos, reuniones con clientes y sesiones de planificación interna, normalmente desde su oficina en casa, que ocasionalmente tiene distracciones de fondo como mascotas y el sonido de su pareja lavando los platos.
- Necesidades: Necesita audio claro para ella y su equipo, notas fiables y resúmenes concisos para mantener los proyectos en orden. La cancelación de ruido ilimitada y las transcripciones precisas son sus principales prioridades, pero no requiere funciones avanzadas de IA como interpretación multilingüe en vivo todos los días.
- Flujo de trabajo: Rebecca utiliza Zoom, Google Meet y Slack para sus reuniones. Aprecia que Krisp grabe automáticamente las llamadas y genere notas de reunión, para no tener que usar múltiples herramientas. La grabación de video y las notas estructuradas de las reuniones le ayudan a compartir resúmenes y tareas pendientes con el equipo al instante.
- Por qué Krisp funciona para ella: Krisp se centra en mantener sus llamadas libres de distracciones, garantizando calidad de audio y proporcionando notas de reunión procesables. Su asistente de reuniones con IA se integra perfectamente en su flujo de trabajo, haciendo que los seguimientos y la colaboración sean sencillos.
Perfil de Usuario Ideal Nº2: “Ethan Educador”
- Rol y Entorno: Ethan es un instructor en línea que enseña varias clases por semana desde su estudio. Sus estudiantes se conectan desde diferentes lugares, a veces con ruido de fondo, y a menudo graba las lecciones para el aprendizaje asincrónico.
- Necesidades: Necesita audio nítido, notas de reunión fiables y transcripciones precisas para compartir con los estudiantes. Eliminar el ruido de fondo y los ecos es crucial para evitar malentendidos, mientras que las grabaciones y las notas estructuradas le ayudan a crear materiales de estudio de manera eficiente.
- Flujo de trabajo: Ethan usa con frecuencia Teams y Meet. Con el asistente de reuniones de IA de Krisp, sus lecciones se transcriben y resumen automáticamente, por lo que no necesita escribir nada manualmente. Puede compartir rápidamente los conceptos clave cubiertos en la lección, así como las tareas con los estudiantes, asegurando que el mensaje se entienda.
- Por qué Krisp funciona para él: Krisp se centra en eliminar el ruido de fondo y mantener la claridad de su propia voz durante las clases. Su asistente de reuniones con IA captura los puntos clave de discusión y genera notas de reunión, lo que le permite concentrarse en enseñar en lugar de gestionar problemas técnicos.
Krisp AI en el mundo real: Opiniones de clientes
Fuente: G2.com
Fuente: Trustpilot
Perspectiva crítica: La ética de la localización de acentos en Krisp AI
La función de localización de acentos de Krisp AI está diseñada para hacer que las conversaciones sean más fáciles de seguir ajustando el acento de un hablante en tiempo real. A primera vista, esto suena útil, especialmente para equipos globales donde los malentendidos pueden ralentizar las cosas. Pero esta función también plantea preguntas más profundas en torno a la identidad, el sesgo y las expectativas en el lugar de trabajo.
Un estudio en Applied Linguistics (“Beyond the Front Yard: The Dehumanizing Message of Accent-Altering Technology”) señala que alterar los acentos puede sugerir implícitamente que algunos son menos “aceptables” o inteligibles que otros (academic.oup.com).
En contextos reales, esto podría traducirse en que los empleados sientan presión para modificar la forma en la que hablan de manera natural solo para cumplir con normas profesionales, en lugar de centrarse en una comunicación verdaderamente inclusiva. Con el tiempo, este tipo de presión corre el riesgo de erosionar la diversidad cultural y lingüística en el entorno laboral.
También existe el riesgo de que los modelos de IA que impulsan la localización de acentos no representen toda la diversidad de acentos globales. Esto puede dar lugar a errores de pronunciación, voces con sonido robótico o incluso reforzar estereotipos lingüísticos. Estos problemas podrían afectar sutilmente la percepción que tienen los colegas de una persona en una reunión o impactar en su confianza durante interacciones virtuales.
Para cualquiera que esté considerando usar Krisp AI, vale la pena reflexionar sobre esta compensación. La función puede hacer las reuniones más claras y reducir malentendidos, pero las organizaciones deberían asegurarse de mantenerla como opcional y nunca tratarla como una medida de profesionalismo. Al final, la claridad es valiosa, pero no a costa de la autenticidad y la inclusión.
En resumen, la tecnología de Krisp funciona, pero la ética de cambiar la voz de alguien, incluso para mayor claridad, merece una atención cuidadosa. La transparencia, el consentimiento y el uso opcional son esenciales para garantizar que esta función mejore la comunicación en lugar de introducir sesgos.
Veredicto final
✍️ Conclusión clave: Krisp AI sobresale en la reducción de ruido y en la asistencia con reuniones mediante IA, pero los usuarios que buscan únicamente transcripción y notas simples pueden encontrar que sus numerosas funciones resultan abrumadoras.
Krisp AI es, sin duda, una herramienta poderosa en el ámbito de la productividad vocal, destacando en la cancelación de ruido, la captura de audio claro y la documentación de reuniones asistida por IA. Su capacidad para reducir ruido y ecos es excepcional, y para trabajadores remotos, equipos híbridos, podcasters y educadores, esta funcionalidad por sí sola puede mejorar la comunicación de manera drástica.
El asistente de reuniones con IA de la plataforma, la grabación de video y las notas de reuniones generadas por IA ayudan a optimizar las acciones posteriores a la reunión y a crear un flujo de trabajo más organizado. La localización de acentos y la transcripción en tiempo real aumentan aún más su atractivo para equipos globales, ofreciendo herramientas prácticas para minimizar malentendidos en reuniones internacionales.
Sin embargo, la fortaleza de Krisp AI viene acompañada de complejidad. Para los usuarios cuyo objetivo principal es una transcripción precisa y una toma de notas simple, la abundancia de funciones puede ser excesiva. Las múltiples funcionalidades de la plataforma (transcripción en vivo, resúmenes con IA, conversión de acentos, grabación sin bots y herramientas empresariales) significan que navegar por la interfaz y decidir qué herramientas usar puede resultar un desafío.
Sin un flujo de trabajo claro, los usuarios pueden terminar dedicando más tiempo a configurar opciones que a beneficiarse realmente de los resultados.
Algunas limitaciones también moderan la experiencia general. Los resúmenes generados por IA son básicos y carecen de verdadera inteligencia conversacional, lo que significa que no se pueden extraer preguntas de seguimiento ni perspectivas más profundas. Las opciones de personalización para notas, plantillas y transcripciones son mínimas, y el ecosistema de integraciones sigue siendo limitado, lo que puede frustrar a equipos que buscan una automatización fluida entre plataformas.
Además, se ha informado que el soporte al cliente es lento y, en ocasiones, poco atento, especialmente para usuarios que han adquirido planes de por vida o Pro. Problemas de rendimiento, retrasos ocasionales y cuestiones de compatibilidad (sobre todo en el plan gratuito) ilustran aún más que Krisp no es perfecto.
A pesar de estos inconvenientes, el valor principal de Krisp sigue siendo su capacidad para ofrecer una comunicación sin distracciones y audio de alta calidad. Los equipos que frecuentemente se enfrentan a interrupciones de audio, que realizan reuniones internacionales o que requieren documentación organizada después de las llamadas lo encontrarán increíblemente útil. Su modelo de procesamiento local y con prioridad en la privacidad también lo hace atractivo para profesionales que manejan información sensible.
En resumen, Krisp AI es más adecuado para usuarios que valoran una calidad de sonido superior, notas de reuniones asistidas por IA y funciones adicionales como grabación de video o localización de acento. Para quienes simplemente buscan una transcripción confiable y una toma de notas sencilla, la plataforma puede resultar demasiado compleja y sobrecargada de funciones. Con una configuración cuidadosa y conocimiento de sus limitaciones, Krisp puede convertirse en una parte central de tu kit de productividad vocal, pero no es una solución única para todos.
Mejor alternativa a Krisp
Si buscas una solución que mantenga todos los beneficios principales de Krisp pero que ofrezca resúmenes de IA más avanzados e integraciones de flujo de trabajo más sólidas, Bluedot merece ser considerada.
Al igual que Krisp, Bluedot ofrece grabación sin bots, lo que garantiza que todas las reuniones de Meet, Zoom y MS Teams se capturen de manera discreta sin interrumpir el flujo natural de la conversación.
Donde Bluedot realmente sobresale es en sus resúmenes generados por IA. Su asistente de IA produce resúmenes muy detallados, concisos y procesables, extrayendo decisiones clave, próximos pasos y puntos destacados de la discusión de una manera que se siente mucho más inteligente y adaptable que los resúmenes básicos de Krisp.
Bluedot también ofrece integraciones más sólidas, funcionando perfectamente con plataformas como Slack, Notion, Salesforce y HubSpot, de modo que las notas de reuniones y la automatización posterior se sincronicen con las herramientas que los equipos realmente usan. Esto lo hace particularmente valioso para la capacitación en ventas, gerentes, reclutadores y equipos de proyectos que dependen de flujos de trabajo eficientes e información centralizada.
La herramienta también rastrea métricas de participación, contribuciones de los oradores y patrones de participación, proporcionando una capa de analítica que convierte las reuniones en información procesable.
El plan gratuito está limitado a solo cinco reuniones, por lo que los equipos en crecimiento probablemente necesitarán un plan de pago para desbloquear todo su potencial.
Dicho esto, Bluedot sigue siendo ligero, intuitivo y consciente de la privacidad, procesando los datos de forma segura mientras mantiene el cumplimiento con el RGPD. Su combinación de funcionalidad de asistente de reuniones con IA, grabación sin bots, resúmenes superiores con IA e integraciones prácticas lo posiciona como una opción inteligente para los equipos cansados de herramientas demasiado complicadas.
Para los usuarios que desean la confiabilidad de la cancelación de ruido y las capacidades de grabación de Krisp pero buscan conocimientos más profundos y una mejor integración de flujos de trabajo, Bluedot ofrece una clara ruta de mejora. Es una herramienta diseñada para reducir la carga administrativa, mejorar la productividad de las reuniones y garantizar que cada reunión entregue valor procesable, sin la molestia de bots o la toma manual de notas repetitiva.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Krisp AI tiene un Free Plan?
Sí. Krisp AI tiene un Free Plan, ideal para probar sus funciones principales antes de comprometerse con una suscripción de pago. El Free Plan incluye 60 minutos de cancelación de ruido con IA por día, transcripciones ilimitadas y dos notas de reunión generadas por IA al día.
Aquí tienes un resumen rápido:
- Cancelación de ruido: 60 minutos por día
- Transcripciones: Ilimitadas
- Notas inteligentes: 2 por día
- Límite de dispositivos: Solo un dispositivo puede estar conectado a la vez
Este plan ofrece a los nuevos usuarios una buena muestra de las capacidades de Krisp, lo que facilita ver cómo mejora la claridad de las llamadas y captura detalles clave de las reuniones.
¿Cuales son las mejores alternativas a Krisp?
Si buscas algunas alternativas a Krisp, Bluedot destaca como la mejor opción, ofreciendo grabación sin bots, resúmenes avanzados, analíticas detalladas de participación e integraciones fluidas con Slack, Notion y HubSpot.
Otras alternativas a Krisp incluyen Otter.ai para transcripción en tiempo real confiable y colaboración, Fireflies AI para notas de reuniones automatizadas con integración CRM, y Fathom AI para resúmenes y elementos de acción enfocados en Zoom.
Para los equipos que desean conocimientos más completos, flujos de trabajo más fluidos y una experiencia de notas más inteligente, Bluedot está claramente entre las mejores alternativas a Krisp en el mercado.
¿Krisp ofrece resúmenes de IA ilimitados en el plan gratuito?
No. Krisp AI no ofrece resúmenes generados por IA ilimitados en su plan gratuito. Aunque proporciona transcripciones ilimitadas, los usuarios están limitados a generar dos notas de reunión al día.
Esta limitación significa que, aunque puedes transcribir y grabar un número ilimitado de reuniones, la capacidad de generar resúmenes de IA está limitada a dos por día en el plan gratuito. Si necesitas más notas de reunión generadas por IA, tendrías que considerar actualizar a un plan de pago.
¿Krisp tiene cancelación de ruido bidireccional?
Sí, la tiene. Esto significa que elimina el ruido de fondo tanto de tu propio audio como de las voces de otros participantes en la llamada. Esto asegura que todos en la llamada experimenten un audio más claro y libre de distracciones. Además de reducir los sonidos de fondo, Krisp también maneja la cancelación de eco y de voz, lo que hace que las reuniones sean más profesionales y enfocadas. Estas funciones son especialmente útiles para trabajadores remotos, equipos híbridos y cualquier persona que se una a llamadas desde entornos ruidosos.
¿Krisp ofrece funcionalidades para capacitación en ventas?
Sí. Krisp ofrece funcionalidades que apoyan la capacitación en ventas. Aunque no es una plataforma dedicada exclusivamente a ello, sus funciones como transcripción impulsada por IA, resumen y grabación pueden aprovecharse para fines de coaching de ventas. Específicamente, el AI Meeting Assistant de Krisp puede analizar llamadas de ventas, identificar áreas de mejora y proporcionar información para sesiones de capacitación.
