出典：Otter.ai
現在のように会議が多い業務環境では、AIによるメモツールはもはや「新しい技術」ではなく「必要不可欠なもの」になりつつあります。文字起こし機能は今もなお中核ですが、優れたAIツールは音声をテキストに変換するだけにとどまらず、重要なポイントを抽出し、アクションアイテムを浮かび上がらせ、チーム全体の認識を揃える役割も果たしています。手作業での記録やドキュメント整理にかける負担を軽減してくれるのです。
もはや「便利さ」だけの問題ではなく、情報の流れの速さに対応するためのツールでもあります。
無料のツールからエンタープライズ向けの高度なソリューションまで、何十種類ものAIノートテイカーが市場に存在し、競争は激化しています。その中で常に注目されてきたのが「Otter AI」です。
リアルタイムの文字起こし機能と使いやすいインターフェースを備えたメモツールとして知られているOtterは、学生、ジャーナリスト、リモートワーカーなど幅広い層に利用されています。しかし、数あるAIツールの中でなぜOtterが際立っているのでしょうか？また、最近登場している革新的なツールと比べて、今もなお実用的なのでしょうか？
本レビューでは、Otter AIの機能や強み、そして課題点を詳しく掘り下げていきます。
個人利用でもチーム全体での導入でも、Otter AIが適しているかどうか判断するための材料になるはずです。また、もしOtterがあなたのニーズに完全には応えてくれない場合に備えて、有力な代替ツールもご紹介します。
他の注目AIノートテイカーとの比較については、こちらのガイドもあわせてご覧ください：
「注目すべき機能：ベストAIノートテイカー特集」
Otter AIとは？
会社概要（簡略版）
Otter AI（旧AISense）は、AI分野のベテランであるSam Liang氏とYun Fu氏によって2016年に設立されました。カリフォルニア州マウンテンビューに本社を構え、音声認識と機械学習によって、よりスマートな音声→テキスト変換を目指してスタートしました。
2018年に初のモバイルアプリをリリースし、Zoomと提携。また、学生の学習支援として「Otter for Education」を導入しました。2019年には「Otter for Teams」を展開し、2020年には1,000万ドルの資金調達を実施。2023年6月には『The Wall Street Journal』で「トップAIアプリ」として紹介されました。 このレビューでは、現在の市場におけるOtterの位置づけを詳細に見ていきます。
Otter AIの中核技術：音声を構造化されたテキストに変換
Otter AIは、AIを活用した仮想会議アシスタントであり、自動音声認識（ASR）、自然言語処理（NLP）、機械学習を組み合わせて、発話を構造化された読みやすいテキストに変換します。 バーチャル会議、電話、講義、インタビュー、ポッドキャストなど、リアルタイムでも録音済みでも幅広いユースケースに対応しています。ユーザーはライブ文字起こしサービス、検索可能なアーカイブ、話者識別、AIによる会議ノートにアクセスでき、個人利用でもチーム利用でも効果的なツールとなっています。
Otter.aiの料金プラン：
Otter AIが支持を集めている理由のひとつが、充実した無料プランです。毎月300分の利用が可能で、1回の会議録音あたり最大30分まで使えます。ただし、事前に録音した音声ファイルをアップロードできるのは、無料ユーザーの場合は合計で3件までという制限があります。
とはいえ、無料プランでもOtter AI Chat（ライブでのQ&Aや翻訳対応）やOtterPilotにアクセス可能です。OtterPilotはすべての会議を録音・記録し、リアルタイムで質問に答えることさえできます。自分がその場にいなくても問題ありません。
より多くの機能が必要な場合、有料プランへの移行は比較的早い段階で必要になるかもしれません。Proプラン（$16.99/月）では、毎月1,200分、1回あたり90分の録音、さらに毎月10件までの音声ファイルアップロードが可能になります。Businessプラン（$30/月）では、6,000分まで対応し、最長4時間の録音と無制限のファイルアップロードが可能になります。また、Enterpriseプランでは、セキュリティ機能や管理者コントロール、チーム管理機能に加え、ビデオ会議プラットフォームの録画と文字起こしを同期させるといった、カスタム機能・価格設定が提供されます。
注意点として、App StoreやGoogle Play経由での登録は、追加のプラットフォーム手数料がかかるため、やや割高になります。
Otter AIの注目すべき機能
仕様上、Otter AIは印象的な機能を多数搭載しています。手作業によるメモ取りの負担を減らすことを目的に、すべての会話を構造化された検索可能な文字起こしデータへと変換してくれます。話者ラベル、ハイライト、AIによる要約も自動で付きます。
ここからは、Otterが提供する主な機能を詳しく見ていきましょう。
リアルタイム文字起こし
Otter AIの注目機能のひとつがリアルタイム文字起こしです。話している内容がその場でテキストに変換され、即時表示されます。プロジェクトレビューやインタビュー、法律関連の議論など、記録を残すことが重要な会議では特に重宝します。また、聴覚にハンディのある人や外国語話者にも対応できるアクセシビリティの観点からも、非常に有用です。
Otterは、Zoom、Microsoft Teams、Google Meetなど、主要なビデオ会議ツールと直接統合可能です。一度接続すれば、OtterPilotボットが自動で会議に参加し、録音・文字起こしを開始してくれます。手動操作は不要です。
話者識別機能
文字起こしが意味を持つためには、誰が話したのかが分かる必要があります。Otterでは、話者識別機能により、会議中の発言者を自動で判別・ラベリングしてくれます。これにより、誰がどのタスクを担当しているかが明確になり、後からの確認もしやすくなります。
話者には手動で名前を割り当てることも可能で、Otterは時間とともにそのパターンを学習します。同じメンバーが繰り返し参加する社内ミーティングなどでは特に便利です。
会議要約とハイライト
Otterは単なる音声や動画ファイルの文字起こしツールではありません。AI会議アシスタントとしても機能し、会議中に話された重要なポイントを簡潔に要約し、行動につながるインサイトを提供します。各セッションの終了後には、キーポイント、アクションアイテム、ハイライトされた瞬間のリストを含む会議要約が自動生成されます。
重要なコメントは会議中に手動でハイライトすることもできますし、Otterが内容に基づいて自動で識別することも可能です。これは、すべての文字起こしを読む時間がないマネージャーやチームリーダーに最適です。これらの要約は共有も簡単で、長時間のディスカッションを簡潔な要点にまとめるのに役立ちます。
統合機能とチームコラボレーション
Otter AIは、すでにチームが使用しているツールと連携するよう設計されています。Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Dropbox、GoogleカレンダーやOutlookなどのカレンダーツールと統合が可能です。
Otterのコラボレーション機能は、単なる会議の文字起こしにとどまりません。チームメンバーは共有フォルダーやAIチャンネルにアクセスし、文字起こしを共同編集したり、コメントでお互いをタグ付けしたり、Slack、Notion、Google Docs、Asana、Jira、Salesforce、HubSpotなどのCRMツールへハイライトをエクスポートすることも可能です。
カスタム用語辞書
専門用語、略語、製品特有の用語などは、最先端のAIであっても正確に理解するのが難しい場合があります。Otterは、ユーザーがカスタム辞書を設定できることでこの問題に対応しています。専用ソフトウェアの名称、技術プロセス、顧客の略称など、独自の語彙をOtterに登録できます。
時間の経過とともに、Otterはこうした独自の言葉を学習し、誤認識が減り、文字起こしの精度が向上します。
モバイル vs デスクトップの体験
Otter AIは、Web、iOS、Androidに対応しており、どこにいても過去の会話を録音・確認できる柔軟性を提供します。デスクトップ版は、オンライン会議との統合やAI Chat、編集ツールなどの全機能を活用するのに最適です。
モバイルアプリは、外出先やランチミーティング、カンファレンス、突発的なチーム会話など、移動中の使用に強みがあります。モバイルでは対面会議の録音、ボイスメモの作成、過去の文字起こしや会議メモの閲覧が可能で、安定したインターネット接続があればどこでも使用できます。
両方のプラットフォームはシームレスに同期されるため、スマートフォンで録音を開始し、後でノートパソコンでレビューを完了することができます。
その他のOtter AI機能
Otterの機能は、単なる文字起こしや要約を超えて、複数の会議アシスタント機能を提供しています。
Otter AI Chat：メモに質問できる
Otter AI Chat機能は、まるでChatGPTが会議ノートに組み込まれているかのような体験を提供します。会議終了後、「次のステップは何だった？」や「フォローアップメールを書いて」などの質問を、メモに対して直接投げかけることができます。
文字起こしをひたすら探し回る代わりに、Otter AI Chatは文脈に応じた会話形式の回答を即座に返してくれます。これにより、内容確認にかかる時間を大幅に短縮でき、意思決定もスピードアップします。
Otter AI Pilot（次のフラグメントに続く）
OtterPilot for Salesは、Otterの体験をさらに進化させ、営業チーム向けに特化した機能を提供します。営業電話での重要な瞬間を捉え、フォローアップメールを自動生成し、SalesforceやHubSpotといったCRMとも連携可能です。
また、感情分析や通話パフォーマンスの指標などのインサイトも提供されるため、営業マネージャーは指導や成約率向上のための具体的なデータにアクセスできます。OtterPilotを活用することで、営業チームはデータ入力に時間を取られることなく、人間関係の構築に集中できます。
Otter AI会議アシスタントの長所と短所
ここでは、Otterの優れている点と課題点について詳しく見ていきます。
🟢 Otter AIのメリット
- シンプルで見やすいインターフェース
Otterの最大の強みの一つは、ユーザーに優しいデザインです。ダッシュボードは直感的で、初めてのユーザーでも簡単に操作できます。会議を録音する際もファイルをアップロードする際も、すべてが明確に整理されています。 - OtterPilotとAIチャットアシスタント
Otterの会議アシスタント「OtterPilot」は、ZoomやGoogle Meetなどの予定された会議に自動で参加し、録音と要約を行います。また、「OtterChat」では、会議後にその内容に対して質問したり、検索したり、翻訳したりすることができます。これらのツールにより、会議のレビュー作業がスムーズかつ実用的になります。 - 多様なエクスポートと共有機能
Otterは文字起こしデータをTXT、DOCX、PDFなどさまざまな形式でエクスポート可能で、チームメンバーとの共有も簡単です。これにより、会議に出席していなかったメンバーとの連携もスムーズになります。 - 軽度の利用者向けの充実した無料プラン
毎月300分、1回の会議あたり30分までの制限はありますが、Otterの無料プランは個人や小規模チームには十分な機能を提供しています。大きなコストをかけずにAIノートテイキングを試したい方にとって、優れた入り口です。 - 主要ツールとの基本的な統合機能
OtterはZoom、Google Meet、Slack、Googleカレンダー、Salesforceなど、広く使用されているプラットフォームと連携できます。すでにこうしたツールを使っているチームにとっては、統合プロセスも比較的スムーズです。
🔴 Otter AIのデメリット
- 文字起こしの精度に一貫性がない
Otterはクリアな音声やネイティブ英語話者の場合には高精度ですが、現実の使用状況（背景ノイズ、会話のかぶり、強いアクセント、長時間の録音、専門用語など）では誤認識が発生しやすくなります。これは特に、正確な記録が求められる技術分野の専門職にとっては大きなストレスとなります。 - カスタマイズ性と編集機能の制限
一部の競合製品とは異なり、Otterではカスタムテンプレートや編集可能な要約、チームごとの設定変更などがサポートされていません。会議ノートの構成を柔軟に調整したい場合には、物足りなさを感じるかもしれません。 - 他社と比べて統合機能が弱い
Otterは基本的な統合は備えているものの、他の競合ツールに見られるような深い統合ネットワークはありません。ニッチなCRMやあまり知られていない会議ツール、オートメーションプラットフォームに依存しているチームにとっては、Otterの統合機能は不十分に感じられる可能性があります。 - 長時間ミーティングには制限がある無料プラン
無料プランでは月間の利用可能時間は多めに設定されていますが、1回のミーティングにつき30分までという制限は、長時間または頻繁に会議を行う専門職にとっては大きな障害となる可能性があります。さらに、Proプランでも1回あたりの録音は90分までに制限されており、他の有料プランでは無制限の録音が可能なサービスもある中、やや見劣りします。 - ビデオ録画に非対応
Otterには、文字起こしと同期されたビデオ録画のサポートがほとんどありません。EnterpriseプランではZoom、Google Meet、Microsoft Teamsの録画とリンクすることができますが、ビデオ再生は文字起こしと別々で、タイムスタンプによる同期がされていません。つまり、ビデオを再生しながら同時に文字起こしをリアルタイムで確認することができず、多くのユーザーが学習やレビューのために重要と考えるこの機能が欠けています。さらに、このビデオリンク機能は上位プランにしか含まれておらず、多くのユーザーにとってアクセスできない状態です。 - サポート体制の弱さ
Otterのカスタマーサポートには評価が分かれます。多くのユーザーが返信の遅さや、自己解決できるリソースの少なさを指摘しています。特に、会議中に問題が発生した場合に迅速なサポートを必要とするビジネスチームにとっては、大きなデメリットになりかねません。
Otter AIのレビュー：ユーザーの声
出典: G2.com
出典: Google Play
Otter AIはあなたに向いている？
Otter AIが適しているユーザー層
Otter AIは、使いやすさと機能性のバランスをうまく取っています。
そのため、技術的な複雑さに煩わされることなくノート作成を簡素化したい、個人ユーザー、学生、教育関係者、小規模チームにとっては非常に良い選択肢です。
プラットフォームのシンプルなインターフェースと自動文字起こしシステムは、初めてのユーザーでも直感的に使うことができます。一度カレンダーと連携すれば、Otterが自動的に予定されたミーティングに参加し、文字起こしを開始します。習得に時間がかからないのも魅力です。
連続してミーティングをこなす忙しいプロフェッショナルにとっては、AIによる要約、チャット機能、アクションアイテムのハイライト機能などが、レビューやフォローアップを効率化してくれます。
Otter.aiが学生やライトユーザーに向いている理由
学生、フリーランサー、小規模チームなど、主にZoom、Google Meet、Microsoft Teamsを使用しているユーザーにとって、Otter AIの無料プランは非常に価値があります。ライブ文字起こし、ミーティング要約、クラウドベースのアーカイブ機能などを無料で利用可能です。
もしワークフローが比較的シンプルで、カスタムテンプレートや詳細な分析、多人数での協働ダッシュボードなどが必要でない場合、Otterは必要十分な機能を提供してくれます。
また、高度なカスタマイズやレポート機能よりも使いやすさを重視するユーザーにとっても、Otterは非常にフィットします。
Otter.ai が限界を見せる場面
とはいえ、Otter AI はすべての人に向いているわけではありません。
会議で専門用語が多く使われる場合や、複数の話者が同時に話す、背景ノイズが多い、非ネイティブの英語話者がいるといった状況では、Otter の文字起こし精度は安定しません。結果として、録音された会議の文字起こしを手動で修正する必要が生じ、ハンズオフな AI アシスタントとしての利便性が失われてしまいます。
これは、法務、医療、エンタープライズチームのように高い精度が求められる分野では致命的な問題となり得ます。
さらに、CRM やニッチなビデオプラットフォームとの深い連携を必要とするチームにとっては、Otter の現在の統合範囲は物足りなく感じられるかもしれません。市場には、より広範なエコシステムに対応し、編集可能な要約やカスタムフィールド、共有可能なミーティングスニペットなどの高度な会議インテリジェンス機能を備えた競合ツールが多数登場しています。
加えて、Otter のビデオ録画サポートは限定的です。Enterpriseプランでは Zoom、Google Meet、Microsoft Teams の録画とリンク可能ですが、ビデオ再生は文字起こしとは同期されておらず、リアルタイムで同時に確認することはできません。つまり、会議の映像を見ながら文字起こしを追うことができず、レビュー体験が損なわれます。ビデオと文字起こしが完全に統合された再生体験を求めるチームにとって、Otter の機能は不十分に感じられるでしょう。
もう一つ注目すべき点として、Otter では依然としてミーティングボットが通話に参加し、音声を取得して文字起こしを行う必要があります。このアプローチは一定の効果はあるものの、プライバシーの懸念やボットの許可、プラットフォームの制限がある場面では、煩雑さを生む原因となります。
現在では、よりシームレスで安全性の高い、ネイティブ統合型の録音機能を提供する新しいツールも登場しています。
最終的な考察：Otter AI、今でも使う価値はあるのか？
では、Otter AI は今でも使う価値があるのでしょうか？
答えは「イエス」です。ニーズがシンプルで、会議内容が予測可能で、確実に動作するツールを探しているなら、Otter は引き続き有力な選択肢です。
Otter AI は、深いカスタマイズや完璧な精度を必要としない学生、フリーランサー、小規模チームにとっては、依然として信頼できるツールです。会議、講義、インタビューなどから簡単かつ確実にノートを取得できる手段として人気があり、Zoom や Google Meet との連携もあるため、ほとんどのワークフローにうまく組み込めます。内容を後から確認・共有・検証するためのバックアップツールとしても機能します。
とはいえ、ニーズが複雑になるにつれ、Otter の性能には限界が見えてきます。ユーザーは文字起こしの精度にばらつきがあり、手動で修正が必要な場面があることや、話者識別が安定しないこと、ボットによる録音で遅延や中断が発生することなどを指摘しています。ボットの参加が必須という仕様は、一部のチームにとっては不便であり、プライバシーの懸念も生じます。 その結果、最近ではネイティブ統合型でボット不要の録音が可能な、より洗練されたユーザーフレンドリーな AI ノートテイキングツールが登場しています。
ここで Otter の限界が露呈し、より新しいツールに注目が集まり始めているのです。
信頼できる Otter AI の代替ツール：Bluedot をご紹介
Otter AIは豊富な機能を備えたツールとして確かな評判を築いてきましたが、多くのユーザーが、音声認識の精度にムラがあることや、会議にボットが参加するまでの遅延、ボット録音によるプライバシーへの懸念といった不満を抱えています。もし、よりスムーズで信頼性が高く、会議の流れを邪魔しない代替ツールを探しているなら、Bluedot は注目に値します。
ボット不要の録音とプライバシー重視の設計
Bluedot はまったく異なるアプローチを取っています：もうボットが通話に参加することはありません。その代わり、軽量な Chrome 拡張機能を使って音声を目立たずに録音するため、会議の雰囲気を壊さず、自然な流れのまま進めることができます。これは、プライバシーを重視するチームにとって大きな利点です。 Google Meet、Zoom、Microsoft Teams など、どのプラットフォームでも、Bluedot はクリアで高精度な文字起こしとスマートなAI要約を提供してくれるので、生の会話ログを延々と読み直す必要はなく、重要な部分に集中できます。
スムーズなチーム連携と公平な料金体系
Bluedot の大きな特長のひとつは、エンゲージメント分析やクリップ共有機能を備えており、会議の重要な瞬間を簡単にハイライトしてチーム内で共有できる点です。これにより、長時間の録音をチェックせずとも、チームがすぐにアクションにつなげられるようになります。インターフェースはシンプルかつ直感的で、複雑なメニューに圧倒されることなく、スピーディーな操作が可能です。
また、料金体系も明確かつ良心的です。無料プランから始められるため、小規模なチームやボットなし録音を試してみたい方に最適です。より大規模なチーム向けには、有料プランでビデオ録画、無制限のミーティング時間、CRM連携などの機能が解放され、ワークフローを効率化できます。
もし Otter AI が物足りなく感じているなら、Bluedot のボット不要録音、プライバシー重視の設計、そして的を絞った機能セットは、あなたのチームにぴったりの信頼できる代替ツールとなるでしょう。必要な情報を正確かつ手間なく記録してくれます。
Bluedot は、AIノートテイキング市場の将来像を的確に捉えたプロダクトです：軽量なツール、シームレスなユーザー体験、プライバシー保護と人間らしいAI要約への需要の高まり。
Bluedot は単に競争に追随するだけではありません。新たなトレンドをいち早く取り入れ、現代のチームのニーズに真正面から応える存在なのです。
